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ビジネスルール
ワークフローレシピ:カスタマー承認ワークフローでのライトエージェントロールの使用
このレシピでは、シナリオの例に基づいて、承認者をライトエージェントにする方法を紹介します。このレシピは、次のセクションに分かれています。 シナリオの例 方法 追加のビジネスルールのワークフロー 重要事項 その他の参考資料 ...
編集日時:2024年7月10日
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みなさん、こんにちは! 今回、カスタマーの注文をZendeskで受け付けるためのワークフローを作成したので、みなさんにご紹介したいと思います。当社ではさまざまな理由からCRMを廃止したばかりで、まだERPシステムに移行する準備がで...
編集日時:2023年3月09日
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特定のユーザーや組織からのチケットに自動的にタグ付けする方法
現在のプランを確認 すべてのお客様が大切とはいえ、どの企業にも存在するVIPカスタマーの扱いには注意が必要です。VIPカスタマーとは、たとえば大口取引のカスタマーやプレミアム製品の有料ユーザーです。また、VIPカスタマーに限らず、...
編集日時:2024年6月21日
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