チケットの自動化とコラボレーション
- マクロ関連のリソース
- インテリジェンスでの類似チケットの表示（EAP）
- 生成AIを活用したチケットコメントの要約と洗練化（EAP）
- インテリジェントトリアージ予測およびおすすめのマクロの表示
- マクロを使ったチケットの更新
- 繰り返しのチケット回答とアクションのためのマクロの作成
- 既存のチケットからのマクロの作成
- マクロの整理と管理
- マクロのアクション文を作成する方法
- おすすめのマクロの使用
- おすすめのマクロの有効化と無効化
- マクロのキーボードショートカットの有効化と無効化
- コラボレーションの概要
- @メンションの使い方
- CCとフォロワーの概要
- サイドカンバセーションについて
- サイドカンバセーションの作成
- サイドカンバセーションの表示と返信
- サイドカンバセーションの終了と再オープン
- サイドカンバセーション内のコンテンツの検索
- サイドカンバーセーションの子チケットの使用
- マクロを使用したサイドカンバセーションの開始
- サイドカンバセーションでのSlackの使用
- サイドカンバセーション内でのMicrosoft Teamsの使用
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