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  1. Zendeskヘルプ
  2. エージェント向けガイド
  3. カスタマーの管理とプロフィール
  1. Zendeskヘルプ
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  3. カスタマーの管理とプロフィール

カスタマーの管理とプロフィール

  • エンドユーザーの追加
  • 確認用メールを再送信する方法
  • ユーザー、グループ、組織の検索
  • チケットのリクエスタおよび組織の更新
  • 複数の組織に属するユーザーの管理
  • 重複するユーザーアカウントの統合
  • ユーザーの一時停止
  • カスタマーリストの作成と使用
  • カスタマーリストの管理
  • Zendesk Supportで自分のユーザープロフィールを表示および編集する方法
  • 割り当て済み、リクエスト済み、CCのチケットをSupportプロフィールに表示する方法
  • 名前とプロフィール画像の変更
  • パスワードの変更
  • 2要素認証の使用
  • エージェント署名のチケットメール通知への追加
  • エンドユーザーの追加
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  • チケットのリクエスタおよび組織の更新
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