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メールチャネルの設定


認証済みSMTPコネクタについて

ファストパス: 管理センター >「チャネル」>「Talkとメール」>「メール」 認証済みSMTPコネクタを使用すると、Zendesk以外のメールサーバーをZendesk Supportインスタンスに接続できます。認証済みSM...

編集日時:2024年11月27日

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双方向メールリレー用の認証済みSMTPコネクタの設定

ファストパス: 管理センター >「チャネル」>「Talkとメール」>「メール」 認証済みSMTPコネクタを使用すると、Zendesk以外のメールサーバーをZendesk Supportインスタンスに接続できます。認証済み...

編集日時:2025年1月23日

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アウトバウンド専用メールリレー用の認証済みSMTPコネクタの設定

ファストパス: 管理センター >「チャネル」>「Talkとメール」>「メール」 認証済みSMTPコネクタを使用すると、Zendesk以外のメールサーバーをZendesk Supportインスタンスに接続できます。認証済み...

編集日時:2025年1月23日

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サポートアドレスのエンドユーザーエクスペリエンスの概要

現在のプランを確認 カスタマーがサポートアドレス宛にメールを送ると、Zendesk Support内にチケットが作成されます。サポートアドレスはチケットの受信者アドレスとして設定され、返信を送信するために使用されます。たとえば...

編集日時:2024年8月21日

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チケットの送信先となるサポートメールアドレスの追加

現在のプランを確認 「Zendeskのデフォルトのメール設定について」で説明されているように、Zendeskサポートを設定すると、support@yoursubdomain.zendesk.comという1つのメールアドレスを持つ...

編集日時:2024年6月21日

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メール設定のテスト

現在のプランを確認 サポート用メールアドレスをテストして、メールメッセージの送受信およびメール通知が期待どおりに動作しているか確認します。 テストが正常に行われるようにするには、アカウントに含まれるSupportのデフォルト...

編集日時:2024年6月21日

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メール専用サポートの設定

現在のプランを確認 多くのZendeskアカウントでは、エンドユーザーがZendeskへのサインインを求められることなくZendeskを利用できるようにしたいと望んでいます。サインインを求められない場合、エンドユーザーはヘルプセ...

編集日時:2024年6月21日

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