Zendesk ChatとAIエージェント(Advanced)との統合


Zendesk Chatを使用した高度なAIエージェントのトラブルシューティング

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced 以下に、一般的な問題と解決策を示します。 AIエージェントがオンラインになり、再びオフラインになる AIエージェントがZendes...

編集日時:2025年4月08日

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Zendesk Chatでの高度なAIエージェントのメッセージ制限について

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced Zendesk Chatウィジェットの制限により、AIエージェントがZendesk Chatを使用する場合は、対話を作成する際に3つの点に注意...

編集日時:2025年4月08日

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Zendesk Chatで高度なAIエージェントでのカルーセルを使用する

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced 対話にカルーセルを追加する場合、Zendesk Chatにはリッチフォーマットメッセージングのサポートという制限が掛かるため、留意すべき点がい...

編集日時:2025年4月08日

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Zendesk Chatでの高度なAIエージェントのチケット自動作成の有効化

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced エスカレーションのニーズに合わせて、Zendeskでチケットの自動作成を有効にすることができます。これを有効にすると、終了後にチャットが自動的...

編集日時:2025年4月08日

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高度なAIエージェントとZendesk Chatを使用したグループへのチケットのルーティング

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced ここでのルーティングとは、AIエージェント部門が最初に受信チャットに対応するように設定し、必要に応じて転送部門または人間の部門にエスカレーショ...

編集日時:2025年4月08日

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Zendesk Chatで高度なAIエージェントの会話をZendesk Supportにエスカレーション

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced 人間のエージェントによる追加のサポートが必要だが、すぐには対応できないチャットをエスカレーションするには、Zendeskタグを活用し、AIエー...

編集日時:2025年4月08日

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高度なAIエージェントとZendesk Chatの訪問者情報の更新

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced Zendeskで更新できる訪問者情報は、メールとメモの2つです。 メールとは、訪問者のメールです。 メモはエージェントの画面にのみ表示さ...

編集日時:2025年4月08日

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Zendesk Chatでの高度なAIエージェントの部門ドロップダウンの非表示

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced Zendesk Chatウィジェットは、さまざまな要件に合わせてカスタマイズできます。たとえば、部門のドロップダウンメニューを非表示にすること...

編集日時:2025年4月21日

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高度なAIエージェントを使用したZendesk Chatのカスタマイズ

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced Zendesk Chatウィジェットは、部門ドロップダウンメニューの非表示など、さまざまな要件に合わせてカスタマイズできます。この記事では、役...

編集日時:2025年4月08日

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Zendesk Chatを使用した高度なAIエージェントのAIエージェント(Advanced)チャットウィジェットの設定

この記事では、旧バージョンの機能について説明します。AIエージェント(Advanced)チャットウィジェットをインストール済みで、そのメンテナンスに関する情報を必要とするカスタマーのみ参照してください。新規のカスタマーは、代わりにW...

編集日時:2025年4月08日

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AIエージェント(Advanced)のためのZendesk Chatの認証

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced AIエージェント(Advanced)でのZendesk Chatの認証 - 高度なダッシュボードは、データをインポートし、最終的にAIエージェ...

編集日時:2025年4月08日

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AIエージェント(Advanced)に接続せずにメッセージングからインテグレーションIDのリストを取得

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced このガイドでは、AIエージェント(Advanced)に接続せずにメッセージングからインテグレーションIDのリストを取得する方法について説明しま...

編集日時:2025年4月08日

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Zendesk Chatで高度なAIエージェントのCRMアクションを作成するためのベストプラクティス

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced この記事では、カスタマーとエージェントの優れたエクスペリエンスを実現するために、チャット自動化のメリットを最大化するためのベストプラクティ...

編集日時:2025年4月08日

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高度なAIエージェントをZendesk Chatに接続する方法

現在のプランを確認 アドオン AIエージェント - Advanced AIエージェント(Advanced)ダッシュボードのAIエージェントをZendesk ChatのAIエージェントの管理者アカウントに接続する前...

編集日時:2025年4月08日

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