| 발표일 | 배포 시작일 |
| 2026년 1월 14일 | 2026년 4월 29일 |
Zendesk는 데이터를 안전하게 보호하고 업계 최고의 보안 관행을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앱 보안을 더 강화하기 위해 Zendesk는 password2026년 4월 29일부터 Zendesk 앱에서 타사 자격 증명에 대한 설정 지원을 중단합니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
2026년 4월 29일부터 Zendesk 앱은 더 이상 앱 설치 또는 구성 중 타사 자격 증명(예: 비밀번호)을 수집하기 위한 password설정 유형(parameters[].type = "password"입력 manifest.jsonparameters후)을 지원하지 않습니다. 안전한 인증 플로우를 유지하려면 개발자가 OAuth 2.0과 같은 더 안전한 인증 방법을 사용하도록 앱을 업데이트해야 합니다. OAuth 2.0이 지원되지 않는 경우 보안 설정으로 기본 인증을 사용할 수 있습니다. 보안 설정은 Zendesk 인프라에 안전하게 비밀키를 저장합니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유
이 업데이트는 비밀번호 수집, 저장 및 처리와 관련된 위험을 줄여 보안을 강화합니다. 민감한 고객 정보를 보호하고 앱을 최신 보안 표준에 맞게 조정합니다. 타사 자격 증명에 대한 보안 설정을 사용하면 공격 경로를 줄이고 전반적인 데이터 보호 기능을 강화할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
type: "password"와 함께 매니페스트 매개변수를 사용하여 타사 자격 증명을 수집하는 경우 2026년 4월 29일까지 앱을 업데이트하세요. 다음 접근 방식 중 하나를 선택합니다.
- OAuth 2.0 인증을 사용합니다(권장).
- 보안 설정과 함께 기본 인증을 사용하여 비밀키를 안전하게 저장합니다.
앱에서 현재 type: "password"와 함께 보안 설정을 사용하는 경우, (보안을 유지하면서) 설정 유형을 text(으)로 업데이트합니다. 기존 비밀키는 유지되며 관리자가 다시 입력할 필요가 없습니다.
본 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.