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관리 센터 의 플랜 페이지에서 추가 자산 팩을 구매하여 자산 사용량을 모니터링하고 IT 자산 레코드를 늘릴 수 있습니다. 각 팩은 매달 500개의 자산 레코드를 추가합니다. 계정 소유자나 청구 관리자만 이러한 구매를 할 수 있습니다. 구매 후 약 24시간 내에 자산 제한 업데이트가 이루어지므로 IT 요구 사항이 증가함에 따라 하드웨어 및 소프트웨어 리소스를 효과적으로 관리할 수 있습니다.
IT 자산은 하드웨어 및 소프트웨어와 같은 리소스로 IT 팀이 시간이 지남에 따라 조달, 할당, 새로 고침 및 사용 중지해야 하는 리소스입니다. Zendesk 내에서 자산은 각 자산 유형에 대한 레코드입니다. 기본적으로 Zendesk 계정에는 매월 500개의 자산 레코드가 포함되지만 자산 사용량을 모니터링하고 필요에 따라 더 구매할 수 있습니다.
IT 자산 사용량 모니터링하기
관리자는 자산 개요 페이지를 사용하여 계정에서 보유할 수 있는 자산 유형, 위치 및 필드 수를 모니터링할 수 있습니다.
자산, 자산 유형 및 위치의 사용량을 모니터링하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터 에서
사이드바에서 IT 자산을 선택한 다음 자산을 선택합니다. >개요 .최대 자산 레코드 수를 초과하는 경우에는 더 이상 필요하지 않은 자산 레코드를 삭제 하거나 더 구매할 수 있습니다.
플랜 페이지에서 더 많은 IT 자산 구매하기
자격이 되는 영업팀 의 보조 또는 셀프 서비스 계정이 있는 경우에는 관리 센터 의 플랜 페이지에서 직접 더 많은 IT 자산을 구매할 수 있습니다. 계정 소유자 또는 청구 관리자만 더 많은 IT 자산을 구매할 수 있습니다. 관리되는 계정이 있는 경우에는 Zendesk 영업팀에 문의하여 자산을 더 구매하세요.
자산을 더 구매하려면 다음과 같이 하세요.
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관리 센터의 사이드바에서
계정을 클릭한 다음 청구 > 플랜을 선택합니다.현재 가입되어 있는 플랜의 요약이 표시됩니다.
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관리를 클릭하여 플랜을 업데이트합니다.
플랜 페이지에 관리 버튼이 없으면 변경 권한이 없는 것입니다.
- 플랜 페이지에서 제품 더 보기 탭을 클릭합니다.
자산 팩 추가 기능을 포함하여 계정에 추가할 수 있는 제품 목록이 나타납니다. IT 자산은 팩 단위로 판매됩니다. 각 자산 팩에는 매월 500개의 추가 자산 레코드가 포함됩니다.
- 추가하려는 자산 팩 수를 입력합니다.
추가 기능에 대해 자세히 알아보려면 자세히 알아보기를 클릭하세요.
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가입 플랜에 추가를 클릭합니다.
구매 가격을 반영하여 플랜 요약이 업데이트됩니다.
- 추가 기능을 구매하려면 플랜 업데이트를 클릭합니다.
- 결제 페이지의 결제 안내에 따라 구매를 완료합니다.
합당한 시간(보통 24시간) 내에 새 한도를 표시하도록 IT 자산이 업데이트됩니다. 계정에 최대 100,000개의 자산을 가질 수 있습니다.
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