작업 플로우에서 Microsoft SharePoint 작업 사용하기

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작업 플로우를 Microsoft SharePoint에 연결하여 목록 항목, 사이트 및 페이지를 만들고, 업데이트하고, 조회하는 등의 작업을 자동화할 수 있습니다. 연결 전용 서비스 계정을 사용하고 권한을 신중하게 관리하세요. 사용 가능한 작업에는 목록 항목 관리, 사이트 정보 검색, 페이지 만들기 또는 게시, SharePoint 데이터 및 워크플로우를 지원 프로세스에 통합하는 데 도움이 되는 작업이 포함됩니다.

작업 빌더를 Microsoft SharePoint와 같은 외부 시스템에 연결함으로써 관리자는 자동화된 워크플로우에서 Zendesk를 외부 시스템과 연동하여 공동 작업을 개선하고 여러 플랫폼에서 원활한 경험을 유지할 수 있습니다.

참고: 작업 플로우에서 외부 시스템과 관련된 단계를 통칭하여 외부 작업이라고 합니다.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.

SharePoint를 작업 빌더에 연결하기
작업 플로우에서 SharePoint 작업 사용하기

SharePoint를 작업 빌더에 연결하기

작업 플로우에 외부 작업을 포함하기 전에 작업 빌더를 외부 시스템에 연결해야 합니다.

작업 플로우에서 사용하기 위해 외부 시스템에 연결할 때 다음 성공 사례를 권장합니다.

작업 플로우에 의해 수행된 모든 외부 작업은 외부 시스템을 연결한 사용자가 한 것으로 표시됩니다. 따라서 각 외부 시스템에 연결할 때 개인 자격 증명보다는 전용 서비스 계정을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
모든 연동 서비스가 필요한 범위에 대한 액세스를 요청합니다. 하지만 외부 시스템에 연결을 승인하기 전에 반드시 범위를 검토하고 검증해야 합니다.
OpenAI와 같은 API 키 기반 도구의 자격 증명을 관리할 때는 키를 안전한 보관소나 자격 증명 관리 프로그램에 저장하는 것이 가장 좋습니다.

작업 빌더를 SharePoint에 연결하려면 다음과 같이 하세요.

관리 센터의 사이드바에서 앱 및 연동 서비스를 클릭한 다음 작업 > 작업 플로우를 선택합니다.
작업 플로우를 만들거나 편집합니다.
단계 사이드바를 엽니다.
외부 작업 아래에서 Microsoft SharePoint를 클릭합니다.
연결을 클릭합니다.
SharePoint의 안내에 따라 인증하고 연결을 완료합니다.
Microsoft SharePoint 연결은 인증 코드 권한 부여 유형과 함께 OAuth 2.0을 사용합니다. 연결에 권한을 부여하면 Zendesk 계정에 권한을 부여하도록 Microsoft로 리디렉션됩니다. 연결은 Microsoft Graph API(graph.microsoft.com )을 클릭하여 SharePoint와 상호작용할 수 있습니다.

참고: 작업 플로우에 의해 수행된 모든 외부 작업은 외부 시스템을 연결한 사용자가 한 것으로 표시됩니다. 따라서 각 외부 시스템에 연결할 때 개인 자격 증명보다는 전용 서비스 계정을 사용하는 것이 가장 좋습니다.

시스템에 연결되면 연결되었다는 표시기와 연결된 인스턴스에 대한 세부 정보 및 SharePoint에서 사용할 수 있는 작업이 표시됩니다.

작업 플로우에서 SharePoint 작업 사용하기

SharePoint 작업 단계를 사용하여 목록 항목, 사이트 및 페이지를 관리할 수 있습니다.

다음과 같은 SharePoint 작업을 사용할 수 있습니다.

목록 항목 만들기
목록 항목 업데이트
목록 항목 열 업데이트
조회 목록 항목
사이트 조회
페이지 만들기
페이지 조회
페이지 게시

목록 항목 만들기

목록 항목 만들기 작업을 사용하여 SharePoint 목록에 새 항목을 만듭니다. 사이트 및 목록을 선택한 후 해당 목록에서 사용 가능한 열에 대한 값을 제공할 수 있습니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	필수:`Site` , `List` 선택 사항: 선택한 목록을 기준으로 한 동적 열
출력	ID, 웹 URL, 만들기 타임스탬프 및 필드 값을 포함한 항목 세부 정보 나열

목록 항목 업데이트하기

목록 항목 업데이트 작업을 사용하여 SharePoint 목록의 기존 항목을 업데이트합니다. 제공된 값이 있는 열만 업데이트됩니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	필수:`Site` ,`List` , `Item ID` 선택 사항: 선택한 목록을 기준으로 한 동적 열
출력	ID, 웹 URL, 마지막으로 수정된 타임스탬프 및 필드 값을 포함한 항목 세부 정보 나열

목록 항목 열 업데이트하기

목록 항목 열 업데이트 작업을 사용하여 목록 항목의 특정 열에 대해 업데이트할 값을 제공합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	필수:`Site` ,`List` ,`Item ID` ,`Column` , `Value`
출력	ID, 웹 URL, 마지막으로 수정된 타임스탬프 및 필드 값을 포함한 항목 세부 정보 나열

목록 항목 조회하기

목록 항목 조회 작업을 사용하여 열 값과 일치하는 SharePoint 목록 항목을 검색합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	필수:`Site` ,`List` ,`Column` , `Value`
출력	ID, 만들기 타임스탬프, 마지막 수정된 타임스탬프, 웹 URL 및 필드 값을 포함한 항목 세부 정보 나열

사이트 정보 조회하기

사이트 조회 작업을 사용하여 ID 또는 이름별로 SharePoint 사이트에 대한 정보를 검색합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	선택 사항:`Site` ,`Site name` (하나 이상 필수)
출력	ID, 표시 이름, 이름, 웹 URL, 설명 및 만들기 타임스탬프를 포함한 사이트 정보

페이지 만들기

페이지 만들기 작업을 사용하여 SharePoint 사이트에서 새 페이지를 만듭니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	필수:`Site ID` ,`Page name` , `Page title` 참고: The`Page name` 은 새 페이지의 파일 이름입니다(예:`my-page` ). .aspx 확장자가 제공되지 않으면 자동으로 추가됩니다.
출력	ID, 이름, 웹 URL 및 만들기 타임스탬프를 포함한 페이지 세부 정보

페이지 조회하기

페이지 조회 작업을 사용하여 SharePoint 사이트의 특정 페이지에 대한 정보를 검색합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	필수:`Site ID` , `Page ID`
출력	ID, 이름, 제목, 웹 URL, 페이지 레이아웃, 게시 상태 및 만들기 타임스탬프를 포함한 페이지 세부 정보

페이지 게시하기

페이지 게시 작업을 사용하여 SharePoint 사이트에 페이지를 게시합니다.

이 작업에는 다음과 같은 입력과 출력이 있습니다.

	변수
입력	필수:`Site ID` , `Page ID`
출력	ID, 이름, 제목, 웹 URL, 게시 상태 및 게시된 타임스탬프를 포함한 게시된 페이지 세부 정보

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

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