사용자의 마지막 로그인 날짜 목록을 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

Zendesk Support 계정에서 사용자의 마지막 로그인 날짜에 대한 목록 또는 보고서를 생성하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

사용자 마지막 로그인 날짜 목록을 생성하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다.

• API: Zendesk API 사용자 엔드포인트를 사용합니다.
  
  
• JSON 내보내기(Professional 및 Enterprise)
  1. 관리자 아이콘 ()> 관리 > 리포팅으로 이동해서 전체 JSON 내보내기 아래에서 사용자를 선택합니다. 이 보고서는 상담원 이메일로 자동 전송됩니다.
  2. JSON 사용자 내보내기 파일에서 last_login_at 개체가 사용자 데이터와 함께 나열됩니다. 자세한 내용은 데이터를 JSON, CSV 또는 XML 파일로 내보내기(Professional 및 Enterprise) 문서를 참조하세요.
     
     
• Explore 쿼리: 사용자 이후 로그인 시간 메트릭을 사용하여 쿼리를 만듭니다. 자세한 내용은 Metrics and attributes for Zendesk Support 문서를 참조하세요.
  
  
• 고객 목록(Professional 추가 기능 및 Enterprise 추가 기능)
  1. 사이드바에서 고객 목록 아이콘()으로 이동합니다.
  2. 위쪽 도구 모음에서 고객 목록을 클릭한 다음 목록 만들기를 선택합니다.
  3. 자세한 정보를 얻으려는 역할 및 마지막 로그인 날짜에 따라 적절한 필터를 추가합니다.
  4. 마지막 로그인 컬럼 또는 다른 속성을 포함하도록 목록을 수정합니다.
  5. 고객 목록 오른쪽 위에 있는 CSV로 내보내기를 클릭합니다.