질문
최종 사용자, 상담원 또는 트리거가 채팅을 시작할 수 있습니다. 이 차이에 대해 보고할 방법이 있나요?
답변
시작한 사람 속성을 사용하여 누가, 또는 누가 채팅을시작했는지에 대해 보고할 수 있습니다. 이 속성은 세션이 시작된 방법을 보여줍니다. 이 속성의 값은상담원,방문자및트리거입니다.
보고할 수 있는 대상에 대한 자세한 내용은 Zendesk Chat의 메트릭 및 속성.
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