질문

내 안내말을 한 Zendesk 계정에서 다른 Zendesk 계정으로 옮길 수 있나요?

답변

한 Zendesk 계정에서 다른 Zendesk 계정으로 안내말을 옮길 수는 없습니다. 하지만 아래 나열된 방법 중 하나를 사용하여 동일한 목표를 달성할 수 있습니다.

  • 안내말이 로컬에 저장되어 있는 경우에는 대상 계정에 다시 업로드하세요.
  • 콘솔에서 수동으로 안내말 다운로드(검사 >요소)
    ​각 안내말의 재생 버튼에 마우스를 갖다 대면 콘솔에서 MP3 파일의 링크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 새 탭에서 열기를클릭하고 안내말을 다운로드합니다.
  • 안내말 API를 사용하여 안내말을 다운로드합니다.

    1. 안내말을 나열하여안내말 ID를 가져옵니다.

      GET /api/v2/channels/voice/greetings.json

    2. MP3 파일에 대한 링크받기:

      GET /api/v2/channels/voice/greetings/{id}/recording.mp3
참고: 현재 Chrome에 문제가 발생하여 오디오 파일을 다운로드할 수 없습니다. 다른 브라우저를 사용하여 녹음을 다운로드하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공