질문
Zendesk용 CTI 연동 서비스를 구축할 수 있나요?
답변
예,CTI(컴퓨터 전화 통신 연동) 연동 서비스는 Zendesk를 타사 전화 통신 시스템과 연결할 수 있는 방법을 제공합니다.
Talk Partner Edition Developer API는 사용자 지정 앱 및 연동 서비스를 구축하는 데 필요한 도구를 제공합니다. Tenfold와 같이 바로 사용할 수 있는 CTI 연동 서비스를 제공할 수 있는 다른 외부 리소스도 있습니다.
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