"Gmail을 통해 이메일 보내기" 옵션의 기능은 무엇인가요?

질문

이메일 설정에서Gmail을 통해 이메일 보내기옵션의 용도는 무엇인가요?

답변

Gmail을 통해 이메일 보내기옵션은Gmail 받은 편지함에 자동 티켓 만들기 사용 설정에 설명된 대로 Gmail 커넥터를 사용하는 Zendesk 지원 주소에서만 사용됩니다. 외부 지원 주소 오른쪽에Google 메일에 연결되어있다는 텍스트가 보이면 지원 주소가 Gmail 커넥터를 통해 연결되어 있는 것입니다.

이 옵션을 선택하면 Zendesk 메일 서버 대신 Google 메일 서버를 사용하여 Gmail에서 모든 티켓 및 시스템 알림을 보냅니다. 즉, Gmail 계정에서 바로 이메일을 보내기 때문에 Zendesk Support에서 사용자를 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한을 부여하기 위해 SPF 또는 DKIM을 설정할 필요가 없습니다. Gmail 계정의보낸 편지함폴더에서 모든 알림을 찾을 수 있습니다.

Google에는 하루에 보내는 메시지 수와 메시지당 수신자 수를 제한하는 전송 한도가 있습니다. 한도에 도달하면 경고를 받고 일시적으로 Google 메일 서버 대신 Zendesk 메일 서버에서 알림을 보냅니다. Google 전송 한도에 대한 자세한 내용은 "Google 전송 한도에 도달했습니다"는 무엇을 의미하나요?

참고: 지원 주소 중 어느 곳에서도 Gmail 커넥터를 사용하지 않는 경우에는Gmail을 통해 이메일 보내기옵션을 사용 설정해도 알림에 영향을 주지 않습니다. 알림은 계속 Zendesk 메일 서버를 통해 보냅니다. 이 옵션은 하나 이상의 지원 주소가 Gmail 커넥터를 통해 연결된 경우에만 관련이 있습니다.

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