이메일 채널 관련 문제를 해결하는 방법
외부 지원 주소에서 Zendesk(Gmail, Microsoft, GoDaddy), DNS, DKIMP, SPF 구성 및 TXT 레코드로의 이메일 전달, 이메일, 상담사 착신전환, 메일 발송 목록, 배포 목록 및 이메일 루프에 관한 오류 메시지와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문서입니다. 수신 및 발신 이메일, 트리거 알림, 고객이 Zendesk로 보내는 답장, 상담사가 고객에게 보내는 답장, 스레딩 문제에 관한 콘텐츠입니다.
- 전달, SPF, DNS 및 TXT 레코드의 이메일 오류 메시지를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
- "이메일 크기는 8192바이트를 초과할 수 없습니다"라는 오류는 무엇을 의미하나요?
- Microsoft Exchange Online의 오류 코드 550 5.7.x
- 새 티켓에 대한 알림을받지 못함
- 티켓을 해결할 때 고객에게 이메일을 보내지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
- 스팸으로 잘못 분류된 복구 이메일을 다시 Zendesk로 전달하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
- Support 내에서 이메일 시스템이 작동하도록 하는 성공 사례는 무엇인가요?
- 티켓 업데이트에서 보내는 이메일 알림의 우선 순위를 변경할 수 있나요?
- 지원 주소가 확인되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 연결하는 각 외부 주소에 대해 새 Zendesk 지원 이메일이 필요한가요?
- Zendesk Support 계정에서 지난 24시간 동안 Gmail을 통해 너무 많은 알림을 보냈습니다.
- Zendesk Support 주소를 대신하여 메일을 보내도록 개인용 이메일 계정에서 SPF 레코드를 설정할 수 있나요?
- "Google 전송 한도에 도달했습니다"는 무엇을 의미하나요?
- 이메일 대상 알림에 대한 답장이 새 티켓을 만드는 이유는 무엇인가요?
- 하나의 이메일로 서로 다른 Zendesk 계정에 두 개의 티켓을 만들 수 있나요?
- 이메일에 대한 상담사 착신전환을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- 지원 이메일 주소를 기반으로 티켓 우선 순위를 설정하는 방법[동영상]
- Zendesk로 보낸 모든 수신 이메일이 일시 중단되었습니다
- GoDaddy 호스팅 오류 : Zendesk로 보낸 모든 이메일이 일시 중단됩니다.
- 이메일이 고객의 스팸 폴더로 들어가지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
- 이메일 루프를 중지하는 방법
- Office 365에서 이메일 전달을 설정하면 액세스 거부 오류 메시지가 표시됨
- 상담원이 각각의 새 티켓에 대한 이메일을 받는 이유는 무엇인가요?
- ‘이 이메일 주소는 ...에 의해 이미 사용 중입니다’ 오류는 무엇을 의미하나요?
- Google 그룹스를 지원 주소로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
- DKIM 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 어떻게 알 수 있나요?
- Zendesk에서 Gmail 커넥터를 통해 지원 주소를 다시 연결하려면 어떻게해야하나요?
- 고객 이메일이 Zendesk에 표시되지 않습니다
- 티켓이 수신되는 지원 주소에 따라 그룹으로 티켓을 라우팅하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk에서 고객에게 이메일 알림을 보내는지 어떻게 확인하나요?
- 전달, SPF, DNS 및 TXT 레코드의 이메일 오류 메시지를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
- "이메일 크기는 8192바이트를 초과할 수 없습니다"라는 오류는 무엇을 의미하나요?
- Microsoft Exchange Online의 오류 코드 550 5.7.x
- 새 티켓에 대한 알림을받지 못함
- 티켓을 해결할 때 고객에게 이메일을 보내지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
- 스팸으로 잘못 분류된 복구 이메일을 다시 Zendesk로 전달하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
- Support 내에서 이메일 시스템이 작동하도록 하는 성공 사례는 무엇인가요?
- 티켓 업데이트에서 보내는 이메일 알림의 우선 순위를 변경할 수 있나요?
- 지원 주소가 확인되지 않는 이유는 무엇인가요?
- 연결하는 각 외부 주소에 대해 새 Zendesk 지원 이메일이 필요한가요?
- Zendesk Support 계정에서 지난 24시간 동안 Gmail을 통해 너무 많은 알림을 보냈습니다.
- Zendesk Support 주소를 대신하여 메일을 보내도록 개인용 이메일 계정에서 SPF 레코드를 설정할 수 있나요?
- "Google 전송 한도에 도달했습니다"는 무엇을 의미하나요?
- 이메일 대상 알림에 대한 답장이 새 티켓을 만드는 이유는 무엇인가요?
- 하나의 이메일로 서로 다른 Zendesk 계정에 두 개의 티켓을 만들 수 있나요?
- 이메일에 대한 상담사 착신전환을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?
- 지원 이메일 주소를 기반으로 티켓 우선 순위를 설정하는 방법[동영상]
- Zendesk로 보낸 모든 수신 이메일이 일시 중단되었습니다
- GoDaddy 호스팅 오류 : Zendesk로 보낸 모든 이메일이 일시 중단됩니다.
- 이메일이 고객의 스팸 폴더로 들어가지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
- 이메일 루프를 중지하는 방법
- Office 365에서 이메일 전달을 설정하면 액세스 거부 오류 메시지가 표시됨
- 상담원이 각각의 새 티켓에 대한 이메일을 받는 이유는 무엇인가요?
- ‘이 이메일 주소는 ...에 의해 이미 사용 중입니다’ 오류는 무엇을 의미하나요?
- Google 그룹스를 지원 주소로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
- DKIM 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 어떻게 알 수 있나요?
- Zendesk에서 Gmail 커넥터를 통해 지원 주소를 다시 연결하려면 어떻게해야하나요?
- 고객 이메일이 Zendesk에 표시되지 않습니다
- 티켓이 수신되는 지원 주소에 따라 그룹으로 티켓을 라우팅하려면 어떻게 해야 하나요?
- Zendesk에서 고객에게 이메일 알림을 보내는지 어떻게 확인하나요?