SPF 레코드를 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

SPF 레코드에서 Zendesk가 대신 이메일을 보내도록 허용하지 않으면 유효성 검사 오류가 발생합니다.

가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • include:mail.zendesk.com 이(가) 도메인 SPF 레코드에 추가되지 않았습니다.
  • 지원 주소가 외부 지원 주소로 Zendesk 계정에 추가되지 않았습니다.
  • 레코드가 게시되었지만 짧은 TTL(Time To Live)로 인해 아직 전파되지 않았습니다.
  • SPF 레코드에서 참조된 도메인이 확인되지 않습니다. 다음과 같은 SPF 메커니즘에 사용되는 모든 도메인이include ,a ,mx , 또는redirect 은(는) 유효하며 DNS에서 확인됩니다. 참조된 도메인이 확인되지 않으면 SPF 확인에 실패할 수 있습니다.

MXtoolbox, Dmarcian 또는 유사한 도구와 같은 타사 도구를 사용하여 SPF 레코드를 확인합니다. 일반적인 SPF 오류는 다음과 같습니다.

  • 너무 많은 DNS 조회
  • 여러 SPF 레코드
  • 유형 99 사용 중지됨
  • IP 주소는 지원되지 않습니다.
  • 전파 문제
  • 통합된 SPF 레코드
  • 잘못된 구문

Zendesk는 공개 IP 주소를 업데이트하므로 SPF 오류 및 전달 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 SPF 레코드의 IP 주소는 권장되거나 지원되지 않습니다.

도메인의 레코드 설정 방법에 대한 자세한 내용은 Zendesk가 이메일 도메인을 대신하여 이메일을 보내도록 허용하기를 참조하세요.

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