여러 브랜드에 대한 Talk 번호 설정하기

참고: Suite 플랜이 없는 Talk 고객은 Support Enterprise도 있어야 이 기능을 사용할 수 있습니다.

여러 브랜드를 지원하는 경우에는 각 브랜드에 전화번호를 추가하고 배정할 수 있습니다. 이러한 번호를 사용하여 전화를 걸거나 받으면 이로 인해 생성되는 티켓에 연관된 브랜드 값이 지정됩니다.

브랜드의 새 전화번호를 추가하려면 다음과 같이 하세요.

1. 사이드바에서 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 채널 > Talk를 선택합니다.

   또는 브랜드 설정 페이지에서 브랜드 중 하나를 클릭해서 열고 전화번호 추가를 클릭합니다.

2. 번호 탭을 클릭합니다.

   번호를 보려면 위로 스크롤해야 할 수도 있습니다.

3. 전화번호 추가를 클릭합니다.

   

4. 전화번호를 선택한 다음 번호 선택을 클릭합니다.
5. 이 번호 구입을 클릭하여 선택을 확인한 다음 마침을 클릭합니다.
6. 방금 추가한 번호 옆의 편집을 클릭합니다.

   

7. 번호의 별명을 입력하고 브랜드를 선택합니다.

   별명에 포함하면 전화번호의 브랜드는 전화번호 페이지에서만 식별 가능합니다. 예: Omniwear Organics Support

   

8. 필요에 따라 설정을 수정한 다음 전화번호 및 설정 업데이트를 클릭합니다.

기존 전화번호의 브랜드를 변경하려면 다음과 같이 하세요.

1. 사이드바에서 관리자 아이콘()을 클릭한 다음 채널 > Talk를 선택합니다.
2. 번호 탭을 클릭합니다.

   번호를 보려면 위로 스크롤해야 할 수도 있습니다.

3. 연관된 브랜드를 변경하려는 전화번호 옆의 편집을 클릭합니다.
4. 브랜드 드롭다운 메뉴에서 다른 브랜드를 선택합니다.
5. 전화번호 및 설정 업데이트를 클릭합니다.