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Talk 설정하기

적합한 Talk 회선 유형 선택하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Talk는 세 가지 유형의 전화 회선을 제공합니다. 공중교환전화망(PSTN...

2025년 3월 05일에 편집됨

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Talk 사용 설정 및 일반 설정 구성하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 이 문서에서는 Zendesk Talk를 사용 설정하고 일반 설정을 구성하는 방법에...

2025년 3월 05일에 편집됨

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SIP-IN 회선을 사용하여 외부 AI 상담사 연결하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 SIP(Session Initiation Protocol) 기술을 사용하면 인...

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Talk SIP-IN 회선 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 SIP(Session Initiation Protocol) 기술을 사용하면 인터넷을 통...

2025년 3월 12일에 편집됨

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Talk 설정 구성하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Talk에는 번호가 함께 제공되므로 바로 사용할 수 있습니다. 하지만 Tal...

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Talk의 긴급 전화

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 채널 > Talk 및 이메일 > Talk 특정...

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Talk 네트워크 요구 사항

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Zendesk Talk는 인터넷을 사용하여 전화를 걸고 받습니다. 따라서 빠르...

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Zendesk Talk 인력 배치 요건 결정하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Talk 구현 계획 시 지원팀에 몇 명의 Talk 상담원이 필요할지 고려해야 합...

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모바일 앱에 통화 버튼 추가하기

사용 중인 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Talk의 임베디드 음성으로 모바일 앱에 디지털 회선을 추가하고 통화 버튼을 임베드하여 고객이 앱에서 나가지 않고도 즉...

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통화 녹음 성공 사례

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Zendesk Talk 내에서 전화 통화를 녹음할 계획이라면 해당 법과 규정을 준수해...

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Zendesk Talk 전화번호 구매를 위한 사업체 확인하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Talk 전화번호를 구매하려면 먼저 해당 번호를 소유하기 위한 현지 규정을 충족...

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Talk 디지털 회선 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Talk 임베디드 음성 이해하기에서 고객이 어디에 있든 고객의 사용 환경을 ...

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상담사에게 Talk 액세스 권한 부여하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Talk를 사용 설정하여 구성한 후에는 상담사에게 액세스 권한을 부여해야 합니...

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Zendesk Talk 사용 준비하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 이 문서를 통해 Talk가 올바르게 작동하고 질 높은 통화를 제공할 수 있도록 ...

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Talk 음성 메일 옵션 구성하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 전화를 받을 수 없을 때에는 Zendesk Talk에 기본 제공 음성 메일이 ...

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Talk 전화 회선 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Zendesk Suite 평가판은 즉시 사용할 수 있는 Talk 전화번호와 함...

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Zendesk Talk에서 주소 추가하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 Zendesk Talk 전화번호를 구매할 때 주소를 제공해야 사용할 수 있는 경...

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발신 전화 발신자 ID 표준화하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Talk Professional 또는 Ente...

2025년 3월 05일에 편집됨

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고객 콜백 사용 설정하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Talk Professional 또는 En...

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웹 위젯(클래식)에 대한 Zendesk Talk 설정 구성하기

사용 중인 플랜 Suite Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Talk Professional 또는 Ent...

2025년 3월 05일에 편집됨

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Zendesk Talk의 번호 포팅

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 지원 업무용 전화에 사용하는 기존 전화번호가 있다면 이 번호를 Zendesk Talk...

2025년 3월 05일에 편집됨

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여러 브랜드에 대한 Talk 번호 설정하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Talk 모든 플랜 ...

2025년 3월 05일에 편집됨

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