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지식창고 문서에 관리 권한을 적용하여 편집 및 게시 권한을 설정합니다. 사용자 세그먼트를 기반으로 사용자 지정 관리 권한을 적용할 수도 있습니다.

특정 관리 권한이 있는 모든 문서를 포함하는 문서 목록을 만들 수 있습니다. 사용자 지정 관리 권한이 있으면 관리 권한이 적용되는 모든 문서의 목록에 액세스할 수 있습니다.

이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
  • 특정 관리 권한이 있는 문서 목록 보기
  • 관리 권한 및 적용 대상 보기

특정 관리 권한이 있는 문서 목록 보기

특정 관리 권한이 있는 모든 문서를 볼 수 있도록 문서 목록을 만들 수 있습니다.

특정 관리 권한이 있는 모든 문서를 포함하는 문서 목록을 만들려면 다음과 같이 하세요.

  1. 지식 관리의 사이드바에서 문서 관리()를 클릭합니다.

    모든 문서 목록이 기본적으로 열립니다.

  2. 필터를 클릭한 다음 관리 권한을 선택합니다.

  3. 목록에서 특정 관리 권한을 선택합니다.

    해당 관리 권한이 있는 문서의 목록이 나타납니다.

  4. 목록을 저장하고 싶으면 검색 결과를 목록으로 저장을 클릭합니다.

관리 권한 및 적용 대상 보기

사용자 지정 관리 권한이 있으면 관리 권한이 적용되는 모든 문서의 목록에 액세스할 수 있습니다.

특정 관리 권한 및 이 권한이 적용되는 모든 문서의 목록을 보려면 다음과 같이 하세요.
  1. 지식 관리의 사이드바에서 사용자 권한()을 클릭합니다.
  2. 사이드바에서 관리 권한을 클릭합니다.
  3. 해당 권한을 보려는 관리 권한을 클릭합니다.
  4. 권한 이름 아래에서 이 문서들에 적용됨을 클릭하여 선택한 관리 권한이 적용되는 문서 목록을 봅니다.

Zendesk 제공