헬프 센터에서 ‘문의 등록’ 링크를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

Zendesk Guide의 헬프 센터에서 문의 등록 링크를 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

헬프 센터에는 특정 작업을 수행하는 도우미 집합이 함께 제공됩니다. 헬프 센터의 기본서식에서 new_request 링크 도우미를 삭제하여 문의 등록 링크를 제거합니다.

기본서식에서 도우미를 제거하려면 다음과 같이 하세요.

1. Guide 관리의 사이드바에서 디자인 사용자 지정 아이콘()을 클릭합니다.
2. 편집하려는 테마에서 파란색 사용자 지정 링크를 클릭하여 엽니다.
3. 코드 편집을 클릭합니다.
4. 기본서식 섹션에서 header.hbs를 클릭하고 기본서식에서 다음 줄을 제거합니다.

    {{link 'new_request' class='submit-a-request'}}

   
5. 그런 다음 article_page.hbs를 클릭하고 기본서식에서 다음 줄을 제거하여 문서에 대한 문의 등록 링크를 제거합니다.

    <div class="article-more-questions">
    {{request_callout}}
    </div>

   
6. 게시를 클릭합니다.

브라우저를 새로 고치면 문서에 추가된 링크는 물론 버튼도 사라집니다.

이메일 전용 헬프 데스크를 만들려면 이메일 전용 지원을 제공하도록 설정하기 문서를 참조하세요.