How can I find the widget code on my website?

질문

웹사이트에 임베드된 위젯 코드를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

답변

웹사이트에서 위젯의 코드를 찾으려면

1단계: 스크립트 복사

스크립트의 일부를 클립보드에 복사합니다.

• Web Widget을 사용하는 경우에는관리 센터> 채널 > Web Widget > 설정아래에서 스크립트를 찾습니다. 클립보드에 복사를선택합니다.
  
• Chat 위젯을 사용하는 경우에는Chat > 설정 > 위젯 > 시작하기에서 스크립트를 찾으세요. 스크립트를 클릭하여 클립보드에 복사합니다.

2단계: 웹사이트의 소스 보기

웹사이트의 소스를 보는 방법은 브라우저에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 view-source:URL 앞에 추가하세요.

다양한 브라우저에서 제공하는 자세한 안내는

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

3단계: 스크립트 검색

소스 코드에서 이전에 클립보드에 저장해 놓은 스크립트를 검색하세요. 찾을 수 없으면 코드의 다른 스니펫을 클립보드에 넣고 다시 시도하세요.

4단계: 스크립트가 일치하는지 확인

최적의 결과를 얻으려면 웹사이트의 코드가 1단계의 Zendesk 인터페이스에 있는 코드와 일치하는지 확인하세요. 스크립트가 일치하도록 하려면 위젯 코드 전체를 제거하고 웹사이트에 다시 추가하세요.

스크립트를 찾을 수 없다면 스크립트가 제거되었거나 Zendesk가 지원하지 않거나 문서화하지 않은 사용자 지정 프로세스를 통해 팀원이 위젯을 구현했을 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

• 웹사이트 또는 헬프 센터에 웹 위젯(클래식) 추가하기
• 웹사이트에 Zendesk Chat 위젯 추가하기

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