팔로우하는 티켓을 보려면 어떻게 해야 하나요?

질문

내가 팔로우하는 티켓을 보려면 어떻게 해야 하나요?

답변

다양한 옵션을 사용하여 어느 티켓을 팔로우하는지 확인할 수 있습니다.

옵션 1: 사용자 프로필 페이지 확인

1. 페이지 헤더 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 다음 프로필 보기를 선택합니다.
2. 사용자 프로필 아래에서 티켓 탭을 선택합니다.
3. 드롭다운 메뉴를 클릭하고 팔로우한 티켓을 선택합니다.
   

옵션 2: 매크로 및 보기로 워크플로우 만들기

티켓에 팔로워로 추가하고 태그를 적용하는 매크로를 만듭니다. 그러면 태그가 포함된 모든 티켓을 표시하는 보기를 만들 수 있습니다.

매크로를 만들려면 다음과 같이 하세요

1. 새 개인용 매크로를 만듭니다.
2. 작업에서 아래 작업을 추가합니다.
   • 팔로워 추가 | 이름
   • 태그 추가 | follower_your_name

팔로우하려는 티켓에 매크로를 적용하면 동시에 태그가 추가됩니다.

보기를 만들려면 다음과 같이 하세요.

1. 새 보기를 만듭니다.
2. 액세스 권한이 있는 사람에서 나만을 선택합니다.
3. 티켓이 이 보기에 나타나기 위해서는 다음 조건을 모두 충족해야 합니다 아래에 다음 조건을 추가합니다.
   • 상태 카테고리 | 다음보다 작음 | 종료됨
   • 태그 | 다음 중 하나 이상을 포함 | follower_agent_name

옵션 3: 보기 만들기

자신이 참조에 포함되었거나 티켓을 팔로우하는 티켓을 표시하는 개인용 또는 공유용 보기를 만듭니다.

보기를 만들려면 다음과 같이 하세요.

1. 새 보기를 만듭니다.
2. 액세스 권한이 있는 사람 아래에서 필요한 값을 선택합니다.
3. 티켓이 이 보기에 나타나기 위해서는 다음 조건을 모두 충족해야 합니다 아래에 다음 조건을 추가합니다.
   • 상태 카테고리 | 다음보다 작음 | 종료됨
   • 팔로워 | 다음 중 하나 이상을 포함 | (현재 사용자)

참고: 사용자 지정 티켓 상태가 비활성화된 계정에서는 위의 보기 설정에 대해 상태 조건을 상태 카테고리 대신 사용합니다.