Zendesk 음성 및 Text 번호 규제 요건

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Team, Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus

지원	Talk Team, Professional 또는 Enterprise

중요: 이 페이지에는 이전에 구매한 번호를 포함하여 현재 Zendesk에서 지원하는 번호가 표시됩니다. 새 번호를 구매하려는 경우에는 Zendesk 번호 사용 가능 여부 및 가격 페이지를 참조하세요. Talk 회선 위치 옆의 드롭다운 메뉴를 사용하여 이용 가능한 번호를 확인하세요.

Zendesk로 특정 번호를 사용하기 위해서는 규제 정보와 서류를 제공해야 할 수도 있습니다. 이는 Zendesk에서 직접 새 번호를 구매하든 기존 번호를 Zendesk로 포팅할 계획이든 상관없이 모든 번호에 적용됩니다.

사업체 확인에 대한 필요성은 특정 국가의 특정 규제로 인해 발생합니다. 이러한 규칙은 사업체가 승인된 규제 번들을 번호와 연결하고 경우에 따라 사업체 정보와 사용 사례를 등록하여 신원을 확인하도록 요구합니다.

이 가이드는 제한 사항 및 포팅 문서를 포함한 최신 규제 요건을 준수하기 위해 필요한 규제 정보 및 문서를 수집하고 제출하는 과정을 자세히 안내해 줍니다.

규제 요건 확인하기

먼저 필요한 특정 규제 데이터를 살펴볼 국가를 선택하세요. 국가에 따라 해당 국가의 규제 기관에서 정한 포팅 및 제한 사항에 관한 세부 정보를 확인할 수도 있습니다.

서류 수집 시 다음의 중요한 사항을 유념하세요.

모든 제출 서류(예: 사업체 등록 서류)에는 지난 3개월 이내 날짜가 적혀 있어야 합니다. 이보다 오래된 날짜의 서류를 제출할 경우 거절됩니다.
'집행된 수권서'가 필요한 국가의 경우에는 여기를 클릭하여 사본을 만들고 세부 정보를 기입하세요.
위임 대리인이 필요한 경우 위임 대리인은 사업체를 대신하도록 지정된 사람으로 보통 공식 서류에 기재되어 있거나 권한을 입증하는 공증 위임장이 제공됩니다.
현지 주소가 필요한 곳에 사서함은 사용할 수 없습니다.

사업체 확인 제출하기

필요한 정보를 검토하고 필요한 서류를 준비한 후에는 다음과 같은 두 가지 제출 옵션이 있습니다.

셀프 서비스 제출: Zendesk 전화번호 구매를 위한 사업체 확인하기 페이지에 제공된 안내에 따라 셀프 서비스를 선택하고 직접 사업체 확인을 제출할 수 있습니다.
보조를 받아 제출: 도움이 필요하면 Zendesk 고객 지원팀에 연락하세요. 국가 목록에 따라 필요한 정보가 있는 경우 사업체 확인 제출 절차를 안내해 드립니다.

참고: 특정 메시징 제출은 양식(즉, A2P 10DLC)을 통해 수행되어야 합니다. 양식이 필요한 경우에는 양식 링크가 제공되며 양식에 다음 단계가 설명됩니다.

검토 프로세스

검토 프로세스에 업무일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 계정에 새 번호를 추가할 계획을 세울 때 이 일정을 고려하는 것이 중요합니다. 셀프 서비스 제출을 보낸 경우에는 사업체 확인 탭에서 상태를 검토할 수 있습니다. Zendesk 고객 지원팀에 연락하면 제출 상태에 대한 최신 소식을 받아볼 수 있습니다.

메시지 제출 일정은 각 섹션에 별도로 설명되어 있습니다.

승인 후 프로세스

사업체 확인(규제 번들)이 승인된 후에는 새 회선을 추가하거나 포팅 프로세스를 시작할 수 있습니다.

특정 번호 유형은 Zendesk 번호 사용 가능 여부 및 가격 페이지에 명시된 대로 Zendesk 고객 지원팀에 연락해야만 추가할 수 있습니다.

참고: 무료 번호로부터의 발신 전화는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

규정을 준수해야 합니다. 이 국가의 새 번호를 구매할 수 있는지 확인하려면 해당 국가가 대화 가능 여부 및 가격 페이지의 내 통화 회선 위치 메뉴에 나열되어 있는지 확인하세요.

아르헨티나: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
상업 등기 번호	사업체 등록 서류

아르헨티나: 무료 번호

아르헨티나 무료 식별번호: +54 800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (아르헨티나 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

아르헨티나: 서류 가이드라인

아르헨티나에서는 회사 등록 시 관할지에 따라 'Inspección General de Justicia (IGJ)' 또는 'Registro Público de Comercio (RPC)'가 'Certificado de Inscripción de la Sociedad'를 발급합니다. 이는 "사업체 등록 서류"로 제공해야 하는 서류입니다.

등록된 회사는 IGJ 또는 RPC에서 등록 증명으로 이 서류를 확보할 수 있습니다.

아르헨티나: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

호주: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (호주 내에 있어야 함)	아무 서류도 필요 없음

호주: 모바일 번호

호주 모바일 식별번호: +61 4

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 주소가 표시된 사업체 등록 서류, 상업 등기 또는 이에 상응하는 것 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 ID 번호	사업체 등록 서류

호주: 무료 번호

호주 무료 식별번호: +61 1300, +61 1800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	아무 서류도 필요 없음
사업체 웹사이트 또는 관련 소셜 미디어 페이지	아무 서류도 필요 없음
사업체 등록 번호	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름과 성	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인 연락처 이메일 이메일이 사업체 이름 또는 웹사이트와 일치해야 합니다.	아무 서류도 필요 없음

호주: 서류 가이드라인

호주에서는 회사 등록 시 ASIC가 '회사 등록 증명서'를 발급합니다. 이는 "사업체 등록 서류"로 제공해야 하는 서류입니다.

등록된 회사는 ASIC Connect 포털을 통해 등록 증명으로 이 서류를 검색할 수 있습니다.

다음은 이 서류의 모양에 대한 예입니다.

호주: 음성 가이드라인

호주 무료 번호로부터의 발신 전화	호주 무료 번호(+61 1300, +61 1800)에서는 전화를 받을 수만 있습니다. 이러한 번호에서 거는 전화는 호주 통신 및 미디어 당국(ACMA) 규정을 위반하는 것입니다. 무료 번호를 사용한 발신 전화에 대해 자세히 알아보려면 이 리소스를 살펴보세요.

호주 무료 번호로부터의 발신 전화

호주 무료 번호(+61 1300, +61 1800)에서는 전화를 받을 수만 있습니다. 이러한 번호에서 거는 전화는 호주 통신 및 미디어 당국(ACMA) 규정을 위반하는 것입니다.

무료 번호를 사용한 발신 전화에 대해 자세히 알아보려면 이 리소스를 살펴보세요.

호주: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호를 포팅하려면 카테고리 유형을 포함합니다. 지리적(시내) 번호(+61 2, +61 3, +61 7, +61 8) 모바일 번호(+61 4) 무료 및 비용 분담 번호(+61 1300, +61 1800) 무료 13 번호(+61 13XX) 무료 번호 개통(규제 기관에서 직접 구매한 무료 번호, 외부 제공업체로부터 포팅하는 것이 아님)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있습니다. 모바일 번호에만 음성 및 SMS가 있습니다. 연결된 범위의 카테고리-C 지리적 번호를 포팅하려면 그러한 번호를 함께 포팅하거나 포팅하기 전에 번호를 연결 해제하세요. 빠른 진행을 위해 포팅 요청을 제출하기 전에 지리적 번호 카테고리를 현재 서비스 제공업체와 확인하시기 바랍니다. 모바일 번호의 경우에는 다음 통신사업자로부터만 포팅할 수 있습니다. Telstra Lebara Lyca Mobile Telstra Wholesale 서비스 제공업체 TPG-Vodafone Vodafone 서비스 제공업체 Pivotel
필요한 정보	지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA) 모바일 전화번호의 경우 CAAA 양식 및 MNP 기본서식이 필요합니다. 지리적 및 무료 전화번호의 경우 이 권한 부여 양식을 사용하세요. 지리적 번호의 경우에 한해 원하는 포팅 카테고리를 확인하세요. CAT A(간단한 포팅). 현재 서비스 제공업체와 전화번호에 복잡한 서비스가 연결되어 있지 않은지 확인하세요. CAT C(복잡한 포팅). 연결된 복잡한 서비스(예: ISDN, Line Hunt 등)는 포팅 중 취소됩니다. 해당 규제 준수 서류 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일) 사본 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일) 사본 승인된 사업체 확인(전화 번호 규제 섹션)
시간 범위	필요한 모든 정보와 서류를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	호주 통신 및 미디어 당국(ACMA).
기타 세부 정보	포팅 외에도 신규 무료 번호를 개통할 수 있습니다. 이를 위해서는 전화 요금 청구서 대신 호주 통신 및 미디어 당국(ACMA)의 구매 확인서를 제공해야 합니다.
제출 방법	Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 "필요한 정보" 섹션에 있는 모든 서류를 제공하세요.

오스트리아: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 일치하는 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID 여권 은행의 신원 확인

오스트리아: 국내 번호

오스트리아 국내 식별번호: +43720

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (오스트리아 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 오스트리아 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID 여권 은행의 신원 확인

오스트리아: 모바일 번호

오스트리아 모바일 식별번호: +436

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (오스트리아 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 오스트리아 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID 여권 은행의 신원 확인

오스트리아: 무료 번호

오스트리아 무료 식별번호: +43800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (오스트리아 내에 있어야 함)	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID 여권 은행의 신원 확인

오스트리아: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 비 지리적(국내) 번호(+43720) 무료 번호(+43800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 오스트리아 시내 번호는 종종 범위로 배정됩니다. 어떤 범위는 별개의 번호 집합으로 배정될 수 있고 또 어떤 범위는 내선번호가 있는 마스터 번호로만 배정될 수도 있습니다. 포팅 전에 어떤 설정을 가지고 있는지 확인하여 몇 개의 실제 번호를 보유하고 있는지 반드시 파악하세요. 일반적으로 서비스 계약의 조건으로 인해 포팅 기회가 제한됩니다. 포팅 시 시간 범위 제한 사항이 있는지 현재 제공업체에 확인하세요. 서비스 계약에서 즉각적인 포팅을 허용하지 않는 경우가 종종 있습니다.
필요한 정보	서류 양식: 지난 30일 이내 날짜가 적힌 시내 및 국내 번호에 대한 수권서(LOA) 지난 30일 이내 날짜가 적힌 무료 번호에 대한 수권서(LOA) 해당되는 경우 승인된 사업체 확인(전화 번호 규제 섹션)에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
시간 범위	필요한 모든 서류/정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 최대 2주.
규제 기관	오스트리아 방송 및 통신 규제 기관(RTR-GmbH).
제출 방법	Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 "필요한 정보" 섹션에 있는 모든 서류를 제공하세요.

바베이도스: 시내 번호

기능: 음성

필요한 정보

제공할 서류

사업체 이름

필요 없음

사업체 주소
(전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 실제 주소가 필요함)

다음 중 하나:

현지 주소가 표시된 상업 등기 발췌
공과금 청구서
세금 통지서
임대료 영수증
부동산 권리 증서

바베이도스: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

벨기에: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기(extrait BCE) 발췌
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 상업 등기(extrait BCE) 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호	상업 등기(extrait BCE) 발췌
벨기에 VAT 번호	필요 없음

벨기에: 국내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기(extrait BCE) 발췌
사업체 주소 벨기에 내에 있어야 함	다음 중 하나: 벨기에 주소가 표시된 상업 등기(extrait BCE) 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호	상업 등기(extrait BCE) 발췌
벨기에 VAT 번호	필요 없음

벨기에: 모바일 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기(extrait BCE) 발췌
사업체 주소 벨기에 내에 있어야 함	다음 중 하나: 상업 등기(extrait BCE) 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 공식 등록에 표시된 기업/회사 번호(Ondernemingsnummer/Numéro d’entreprise) (예: 0xxx.xxx.xxx).	상업 등기(extrait BCE) 발췌
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

벨기에: 무료 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기(extrait BCE) 발췌
사업체 주소 벨기에 내에 있어야 함	다음 중 하나: 벨기에 주소가 표시된 상업 등기(extrait BCE) 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호	상업 등기(extrait BCE) 발췌
벨기에 VAT 번호	필요 없음

벨기에: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호를 포팅하려면 카테고리 유형을 포함합니다. 지리적(시내) 번호 무료 번호(+32 800) 국내 번호(+32 78)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다.
필요한 정보	지난 90일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA). LOA 기본서식을 복사하고 작성한 후 콘솔에 업로드하면 됩니다. 해당 규제 준수 서류(위) 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Belgian Institute for Postal services and Telecommunications(BIPT)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

🇧🇼 보츠와나

보츠와나: 무료 번호

기능: 음성

보츠와나 무료 식별번호: +267 800

필요한 정보	제공할 서류
현재 보츠와나 전화번호에 대한 규제 요건은 없으므로 필요 없습니다.

보츠와나: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

브라질: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소 사서함은 사용할 수 없습니다.	다음 중 하나: 브라질 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
ID 유형 및 번호	필요 없음

브라질: 국내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소 (브라질 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 브라질 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
ID 유형 및 번호	필요 없음

브라질: 모바일 번호

브라질 모바일 식별번호: +55679, +55479, +55349, +55249, +55619, +55219, +55199, +55229, +55319, +55439, +55119, +5512, +55329, +55819

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름 유효한 CNPJ를 보유한 브라질에 등록된 사업체여야 함	상업 등기 발췌
사업체 주소 (브라질 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 브라질 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 CNPJ여야 함	필요 없음

브라질: 무료 번호

브라질 무료 식별번호: +55 800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 브라질 법인 등기소 문서(Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), 여기에서 다운로드 상업 등기 발췌
사업체 주소 (브라질 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 브라질 법인 등기소 문서(Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), 여기에서 다운로드 브라질 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 부동산 권리 증서 또는 임대 계약서
브라질 법인 등기소 “CNPJ” 번호	브라질 법인 등기소 문서(Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas, “CNPJ”), 여기에서 다운로드
위임 대리인의 이름	정부 발급 ID(예: 여권 또는 운전면허증)
대리인의 권한 부여	다음 중 하나: 개인을 위임 대리인으로서 지명하는 자격을 갖춘 상업 등기소에 등록된 조례 또는 법인 정관의 원본대조필 복사본 위임장 개인을 위임 대리인으로서 지명하는 자격을 갖춘 상업 등기소에 등록된 법인 등록의 원본대조필 복사본

브라질: 서류 가이드라인

브라질에서 회사 등록 시 발급되는 관련 문서는 브라질 법인 등기소에서 제공하는 "Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ)" 증명서입니다. 이 증명서는 회사의 법적 존재와 등록 상태를 확인하는 사업체 등록 서류 역할을 합니다. 공식 웹사이트에서 이 서류를 다운로드할 수 있습니다.

브라질 통신 규제 기관인 Anatel은 CNPJ당 무료 번호를 5개로 제한합니다. 이를 초과할 경우 서비스 중단 위험이 있습니다. 5개 이상의 무료 번호를 유지하려면 고유한 CNPJ가 포함된 별도의 확인 번들을 제출하세요.

예를 들어 25개의 무료 번호를 유지하려면 각각 5개의 무료 번호에 맵핑된 고유한 CNPJ가 포함된 5개의 번들을 제출하세요.

브라질: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 무료 번호(+55 800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 지리적(시내) 번호의 경우 다음 지역만 지원합니다. 현재 다른 지역에서는 포팅을 할 수 없습니다. +55 11 상파울루 +55 19 상파울루(캄피나스) +55 21 리우데자네이루 +55 27 이스피리투산투(비토리아) +55 31 미나스제라이스(벨루오리존치) +55 33 미나스제라이스(고베르나도르발라다레스) +55 41 파라나(쿠리티바) +55 48 산타카타리나(플로리아노폴리스) +55 51 히우그란지두술(포르투알레그리) +55 62 고이아스(고이아니아) +55 71 바이아(살바도르) +55 81 페르남부쿠(레시페) +55 85 세아라(포르탈레자)
필요한 정보	지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA): 지리적 수권서(LOA) 무료 번호 수권서(LOA) 해당 규제 준수 서류(위)
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL)
기타 세부 정보	지리적(시내) 번호의 포팅 날짜는 영업일 기준 1~2일의 촉박한 통지로 일정이 정해집니다.
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

캐나다: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
현재 캐나다의 시내 번호를 위해 필요한 정보와 제공해야 할 서류는 없습니다.

캐나다: 무료 번호

필요한 정보	제공할 서류
현재 캐나다의 무료 번호를 위해 필요한 정보와 제공해야 할 서류는 없습니다.

캐나다: SMS 가이드라인

무료 번호	각 무료 번호는 먼저 무료 메시지 확인 프로세스를 거친 후 발신 메시지를 보내는 데 사용될 수 있습니다. 확인되지 않은 무료 번호에서 발신 메시지를 보내면 전화 통신사업자가 차단합니다. 미국/캐나다의 무료 메시지 확인 양식을 작성하고 확인을 위해 세부 정보를 보내세요. 이 프로세스에는 영업일 기준 약 5일이 소요됩니다. 참고: 확인되지 않은 무료 전화번호에서 보낸 메시지는 다음을 리턴합니다. "+1 (XXX) XXX-XXXX"번으로 이 메시지를 전달하지 못했습니다."

무료 번호

각 무료 번호는 먼저 무료 메시지 확인 프로세스를 거친 후 발신 메시지를 보내는 데 사용될 수 있습니다. 확인되지 않은 무료 번호에서 발신 메시지를 보내면 전화 통신사업자가 차단합니다.

미국/캐나다의 무료 메시지 확인 양식을 작성하고 확인을 위해 세부 정보를 보내세요. 이 프로세스에는 영업일 기준 약 5일이 소요됩니다.

참고: 확인되지 않은 무료 전화번호에서 보낸 메시지는 다음을 리턴합니다.
"+1 (XXX) XXX-XXXX"번으로 이 메시지를 전달하지 못했습니다."

캐나다: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 모바일 번호 무료 번호
제한 사항	대부분의 번호는 포팅이 가능합니다. 드문 경우이지만 Twilio가 특정 전화번호에 대한 요금 센터(지리적) 적용 범위가 없을 수 있습니다. 포팅당 최대 번호 수는 1,000개입니다.
필요한 정보	지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA) 가장 최근 전화 요금 청구서 사본 계정 번호 PIN(필요한 경우)
시간 범위	필요한 모든 서류/정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 최대 4주.
규제 기관	The Canadian Radio-television and Telecommunications Commission(CRTC)
기타 세부 정보	포팅이 거절되는 가장 빈번한 이유는 이름이나 주소 정보의 오류로 인한 것입니다. 정확한 세부 정보를 소유하고 있음을 확인하기 위해 현재 서비스 제공업체로부터 고객 서비스 기록(Customer Service Record, CSR)에 있는 이름과 주소를 확보해야 합니다.
제출 방법	Zendesk 지원팀에 연락하여 직접 요청을 제출하세요.

🇨🇱 칠레

중요 업데이트: 2025년 8월 중순부터 발신 전화에 대한 새로운 칠레 규제

2025년 8월 중순부터 칠레의 새 현지 규제는 통화 유형에 따라 발신 전화에 대해 특정 식별번호를 사용하도록 요구하고 있습니다.

- 600 번호: 고객이 명시적으로 연락을 요청한 상업적 커뮤니케이션의 경우
- 809 번호: 요청하지 않은 캠페인이나 대규모 홍보 캠페인의 경우

예외: 응급 알림, 2단계 인증 메시지 및 특정 정부 설문조사는 이 변경의 영향을 받지 않습니다.

칠레 통신 사업자는 규정 준수를 모니터링할 것이며 이러한 요건을 따르지 않는 전화를 차단할 수 있습니다. 최종 사용자가 신고한 전화는 에스컬레이션되어 통신사업자에 의해 차단될 위험이 있습니다.

중단을 피하기 위해 통화 목적에 따라 올바른 식별번호를 사용하도록 하세요.

칠레: 시내 번호

기능: 음성

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소(칠레 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 정부 발급 ID 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

칠레: 시내 번호

기능: 음성 + SMS

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소(칠레 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 정부 발급 ID 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

칠레: 모바일 번호

기능: SMS

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소(칠레 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 정부 발급 ID 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

칠레: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 무료 번호
필요한 정보	정부 발급 ID(개인의 경우) 또는 RUT(회사의 경우) 계정 SID(내부 전용)
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

체코 공화국: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
등록된 사업체 주소 (다른 경우)	필요 없음
사업체 ID 번호	필요 없음
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인의 주소	필요 없음

체코 공화국: 국내 번호

체코 공화국 국내 식별번호: +420 910

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
생년월일	필요 없음
출생 증명 코드(출생 등록 번호)	필요 없음

체코 공화국: 모바일 번호

체코 공화국 모바일 식별번호: +420 73

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
사업체 ID 번호	필요 없음
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID 여권
위임 대리인의 권한 부여	다음 중 하나: 위임장 해당 개인이 사업체의 이사 또는 국가 대표임을 보여주는 기타 서류
위임 대리인의 주소	필요 없음

체코 공화국: 무료 번호

체코 공화국 무료 식별번호: +420 800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
생년월일	필요 없음
출생 증명 코드(출생 등록 번호)	필요 없음

체코 공화국: SMS 가이드라인

2025년 7월 14일부터 국제 전화번호에서 체코 공화국으로 보내는 모든 SMS 메시지는 새로운 규제를 준수하고 사기를 방지하기 위해 현지 모바일 사업자인 O2 및 T-Mobile에 의해 차단됩니다. 이 날짜 이전에 보낸 메시지는 필터링되거나 일반 보낸 사람 이름을 표시할 수도 있습니다. 체코 공화국의 다른 모바일 사업자도 향후 유사한 조치를 도입할 수 있습니다.

체코 공화국: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 국내 번호(+420910) 무료 번호(+420800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다.
필요한 정보	각 전화번호에 대한 OKU 코드(14자리의 긴 고유 식별 코드) 해당 규제 준수 서류(위)
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Czech Telecommunication Office(ČTÚ)
기타 세부 정보	포팅 날짜는 영업일 기준 1~2일의 촉박한 통지로 일정이 정해집니다.
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

🇩🇰 덴마크

덴마크: 시내 번호

기능: 음성

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소(덴마크 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호	필요 없음

덴마크: 모바일 번호

기능: 음성 및 SMS

덴마크 모바일 식별번호: +4525, +4592, +4541

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소(덴마크 내에 있어야 함)	필요 없음

덴마크: 무료 번호

기능: 음성

덴마크 무료 식별번호: +4580

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소(덴마크 내에 있어야 함)	필요 없음

덴마크: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 무료 번호(+4580)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다.
필요한 정보	지난 90일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA). LOA 기본서식을 복사하고 작성한 후 콘솔에 업로드하면 됩니다. 해당 규제 준수 서류(위)
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Danish Energy Agency (ENS)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

번호 유형 및 해당 사용 사례에 대한 가이드라인

번호 유형:
시내

기능:
음성 전용

식별번호 범위:
+331 ~ +335

규제 요건:
시내

허용된 사용 사례:

수동 발신 전화에 이 번호를 사용할 수 있음
금지된 사용 사례에 나열되지 않은 모든 사용 사례

금지된 사용 사례:

비상 서비스에 전화
자동 발신 전화(자동 다이얼링)
영업 및 텔레마케팅 전화(즉, 회사가 최종 사용자 동의 없이 상품/서비스 판매를 시도합니다. 이 사용 사례에서는 새 “다목적 번호” 번호 범위를 사용하세요.)

참고:

시내와 국내의 허용된 사용 사례와 금지된 사용 사례는 동일합니다. 따라서 선호하는 식별번호에 기반한 시내 또는 국내 번호를 사용하세요.

번호 유형: 국내

기능:
음성 전용

식별번호:
+339

규제 요건:
국내

허용된 사용 사례:

수동 발신 전화에 이 번호를 사용할 수 있음
금지된 사용 사례에 나열되지 않은 모든 사용 사례

금지된 사용 사례:

비상 서비스에 전화
자동 발신 전화(자동 다이얼링)
영업 및 텔레마케팅 전화(즉, 회사가 최종 사용자 동의 없이 상품/서비스 판매를 시도합니다. 이 사용 사례에서는 새 “다목적 번호” 번호 범위를 사용하세요.)

참고:

시내와 국내의 허용된 사용 사례와 금지된 사용 사례는 동일합니다. 따라서 선호하는 식별번호에 기반한 시내 또는 국내 번호를 사용하세요.

번호 유형:
모바일

기능:
음성 및 SMS

식별번호 범위:
+336, +3373 ~ +3378

규제 요건:
모바일

허용된 사용 사례:

수동 발신 전화에 이 번호를 사용할 수 있음
P2P 메시징: 메시징 대화에서 보낸 개인 간 메시지(예: 지원 상담사가 고객에게 티켓에 관해 메시지를 보냄)

금지된 사용 사례:

A2P 메시징: 회사가 보내는 자동 메시지(예: 배달 알림, 일회성 비밀번호, 예약 확인). 이 사용 사례에서는 새 “기술 플랫폼 번호” 번호 범위를 사용하세요.
자동 발신 전화(자동 다이얼링)

참고:

모바일 번호는 개인 간 메시징(P2P) (예: 지원 상담사가 고객에게 티켓에 관해 메시지를 보냄) 전용입니다.
자동 메시지(A2P)를 보내야 한다면 기술 플랫폼 번호를 선택해야 합니다.

번호 유형:
다목적 번호

기능:
음성 전용

식별번호:
+33948353

규제 요건:
국내

허용된 사용 사례:

영업 및 텔레마케팅 전화(즉, 회사가 최종 사용자 동의 없이 상품/서비스 판매를 시도하며 거는 전화)
자동 발신 전화(자동 다이얼링)

금지된 사용 사례:

단방향 전화는 허용되지 않으며 최종 사용자가 회신 전화를 할 수 있어야 합니다.

참고:

이 번호 범위는 영업 및 텔레마케팅 사용 사례를 위해 특별히 지정된 것으로, 최종 사용자 동의 없이 상품/서비스를 판매하려는 회사들을 위한 것입니다.
이 번호 유형을 사용하여 다른 회사나 개인에게 전화를 걸 수 있습니다. 단, 이 번호 범위(영업 및 텔레마케팅 전화)의 특성상 응답률이 영향을 받을 수 있습니다.

번호 유형: 기술 플랫폼 번호

기능:
음성 및 SMS

식별번호:
+3393903

규제 요건:
국내

허용된 사용 사례:

A2P 메시징: 회사가 보내는 자동 메시지(예: 배달 알림, 일회성 비밀번호, 예약 확인).
자동 발신 전화(자동 다이얼링)
대화형 메시징(Time2Chat 솔루션 제공업체 이용): 봇이 생성한 자동 메시지 및/또는 기본서식을 사용한 메시지.

금지된 사용 사례:

영업 및 텔레마케팅 전화: 회사들이 최종 사용자 동의 없이 상품/서비스를 판매하려고 시도. 이 사용 사례에서는 새 “다목적 번호” 번호 범위를 사용하세요.

참고:

기술 플랫폼 번호는 A2P 및 P2P 메시징을 모두 지원할 수 있습니다.

번호 유형:
무료

기능:
음성 전용

식별번호 범위:
+33800 ~ +33805

규제 요건:
무료

허용된 사용 사례

이 번호를 사용하여 수신 전화를 받을 수 있습니다.

금지된 사용 사례

디렉터리 서비스: 디렉터리 서비스의 사용은 금지됩니다. 디렉터리 서비스는 사용자가 개인이나 기업의 전화번호와 주소를 찾을 수 있게 해주는 웹사이트나 애플리케이션입니다.

참고:

최종 사용자에게 무료로 전화할 수 있는 옵션을 제공하고자 하는 경우 추천되는 번호입니다.

프랑스: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	위임 대리인의 이름이 표시된 상용 등기(Extrait K-bis)의 발췌
사업체 주소 프랑스 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에 사서함은 사용할 수 없습니다.	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 상업 등기(Extrait Kbis) 발췌에 나타나는 “Immatriculation au RCS numéro”(예: 000 000 000) 또는 SIRENE 디렉터리를 통해 액세스 가능한 Siren/Siret 번호.	상업 등기(Extrait K-bis) 발췌
사업체 웹사이트	필요 없음
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

프랑스: 국내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	위임 대리인의 이름이 표시된 상용 등기(Extrait K-bis)의 발췌
사업체 주소 프랑스 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에 사서함은 사용할 수 없습니다.	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 상업 등기(Extrait Kbis) 발췌에 나타나는 “Immatriculation au RCS numéro”(예: 000 000 000) 또는 SIRENE 디렉터리를 통해 액세스 가능한 Siren/Siret 번호.	상업 등기(Extrait K-bis) 발췌
사업체 웹사이트	필요 없음
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

프랑스: 모바일 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	위임 대리인의 이름이 표시된 상용 등기(Extrait K-bis)의 발췌
사업체 주소 프랑스 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에 사서함은 사용할 수 없습니다.	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 상업 등기(Extrait Kbis) 발췌에 나타나는 “Immatriculation au RCS numéro”(예: 000 000 000) 또는 SIRENE 디렉터리를 통해 액세스 가능한 Siren/Siret 번호.	상업 등기(Extrait K-bis) 발췌
사업체 웹사이트	필요 없음
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

프랑스: 무료 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	위임 대리인의 이름이 표시된 상용 등기(Extrait K-bis)의 발췌
유럽 경제 지역 주소 유럽 경제 지역에 있어야 함	다음 중 하나: 유럽 경제 지역 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 상업 등기 발췌에 나타나는 공식 등록 번호. 프랑스에 등록된 경우에는 상업 등기(Extrait Kbis) 발췌에 나타나는 “Immatriculation au RCS numéro”(예: 000 000 000) 또는 SIRENE 디렉터리를 통해 액세스 가능한 Siren/Siret 번호를 제공하세요.	상업 등기(Extrait K-bis) 발췌
사업체 웹사이트	필요 없음
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

프랑스: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호(+33 1 ~ +33 5) 비 지리적(국내) 번호(+33 9)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있습니다.
필요한 정보	다음과 같은 정보: 회사 이름 또는 최종 사용자 이름(개인인 경우) 우편 주소 우편번호 구/군/시 국가 SIRET 코드 NAF 코드 유효한 RIO 코드(Code RIO valide) 현재 통신사업자 이름 해당 규제 준수 서류(위) 비 지리적 "Numéro Cristal" +33 969 번호의 경우 추가로 필요: 수권서(LOA)
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

독일: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌 무역 허가증(‘Gewerbeanmeldung’, ‘GewerbeUmmeldung’ 또는 ‘Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung’) 세금 ID 번호 통지서(‘Bestätigung Freier Beruf Finanzamt’)
주소 전화번호의 앞자리 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에서 사서함은 사용할 수 없습니다. 공식 등록 문서에 나타나는 주소와 일치해야 합니다.	다음 중 하나: 상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌 무역 허가증(‘Gewerbeanmeldung’, ‘GewerbeUmmeldung’ 또는 ‘Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung’) 세금 ID 번호 통지서(‘Bestätigung Freier Beruf Finanzamt’)
사업체 등록 번호 사용 가능한 경우, 상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌에 나타나는 등록 번호(Nummer der Firma; 예: HRB 000000)를 제공하세요. 그렇지 않으면 VAT ID 또는 납세 번호(Steuernummer)를 제공하세요.	다음 중 하나: 사업체 등록 번호가 표시된 상업 등기(Handelsregisterauszug)의 발췌 세금 ID 번호 통지서(‘Bestätigung Freier Beruf Finanzamt’)
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인의 이메일	필요 없음
웹사이트 사용 가능한 경우, 사업체/법인의 웹사이트나 소셜 미디어 URL.	필요 없음
댓글(선택 사항)	필요 없음

독일: 국내 번호

독일 국내 식별번호: +49 32

필요한 정보

제공할 서류

사업체 이름

상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌

사업체 주소

독일 내에 있어야 함

다음 중 하나:

독일 주소가 표시된 상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌
독일 주소가 표시된 무역 허가증(Gewerbeanmeldung)

독일: 모바일 번호

독일 모바일 식별번호: +49 157, +49 158

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌 무역 허가증(‘Gewerbeanmeldung’, ‘GewerbeUmmeldung’ 또는 ‘Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung’) 세금 ID 번호 통지서(‘Bestätigung Freier Beruf Finanzamt’)
주소 독일 내에 있어야 하며 사서함은 사용할 수 없습니다. 공식 등록 문서에 나타나는 주소와 일치해야 합니다.	다음 중 하나: 상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌 무역 허가증(‘Gewerbeanmeldung’, ‘GewerbeUmmeldung’ 또는 ‘Empfangsbescheinigung für Gewerbeanmeldung’) 세금 ID 번호 통지서(‘Bestätigung Freier Beruf Finanzamt’)
사업체 등록 번호 사용 가능한 경우, 상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌에 나타나는 등록 번호(Nummer der Firma; 예: HRB 000000)를 제공하세요. 그렇지 않으면 VAT ID 또는 납세 번호(Steuernummer)를 제공하세요.	다음 중 하나: 사업체 등록 번호가 표시된 상업 등기(Handelsregisterauszug)의 발췌 세금 ID 번호 통지서(‘Bestätigung Freier Beruf Finanzamt’)
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인의 이메일	필요 없음
웹사이트 사용 가능한 경우, 사업체/법인의 웹사이트나 소셜 미디어 URL.	필요 없음
댓글(선택 사항)	필요 없음

독일: 무료 번호

독일 무료 식별번호: +49 800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기(Handelsregisterauszug) 발췌
배정된 번호	배정서에 표시된 회사 이름이 보이는 배정서(Zuteilungsbescheid) 사본
VAT 번호	필요 없음

독일: 음성 가이드라인

독일: 제한 사항

제한 사항

독일 모바일 번호는 독일에 등록한 GmbH 및 AG 회사에만 제공됩니다.

독일: 포팅 가이드라인

참고: 식별 번호 +49 1806인 번호는 포팅할 수 없습니다.

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호(+491 ~ +499) 무료 번호(+49800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 독일 시내 번호는 종종 범위로 배정됩니다. 범위는 함께 포팅되어야 합니다. 부분적 범위 포팅 기능은 지원되지 않습니다. 서비스 계약의 조건으로 인해 포팅 기회가 제한되는 경우가 종종 있습니다. 포팅 시 시간 범위 제한 사항이 있는지 현재 제공업체에 확인하세요. 서비스 계약에서 즉각적인 포팅을 허용하지 않는 경우가 종종 있습니다. 모바일 번호 포팅은 지원되지 않습니다.
필요한 정보	지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA): 지리적(시내) 수권서(LOA) 무료 수권서(LOA) 해당 규제 준수 서류(위) 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본 무료 번호의 경우에는 각 번호에 대해 독일 규제 기관인 “Zuteilungsbescheid”의 번호 배정서를 제공해야 합니다.
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Bundesnetzagentur (BNetzA)
기타 세부 정보	규제 기관에서 배정한 신규 독일 무료 번호를 개통할 수도 있습니다. 개통에 대한 정보는 독일 무료 번호 신청 및 개통하기를 참조하세요. 참고: 온라인 신청 (0)800에 대한 직접 링크입니다.
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

홍콩: 국내 번호

홍콩 국내 식별 번호: +85230, +85258

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록증
사업체 주소(주소가 사업체임을 보여주는 이름을 표시해야 함)	다음 중 하나: 사업체 등록증과 같은 정부 부처와의 통신문(3개월 이내) 은행 명세서 또는 신용카드 계좌 명세서와 같은 은행 또는 금융 기관과의 통신문(3개월 이내) 전기 요금 청구서, 수도 요금 청구서 또는 가스 요금 청구서와 같은 공공 부문과의 통신문(3개월 이내) 모바일 통신 서비스 요금 청구서, 고정 전화 서비스 요금 청구서, 인터넷 액세스 서비스 요금 청구서 또는 유료 TV 서비스 요금 청구서와 같은 공공 통신 서비스 사업자와의 통신문
사업체 등록 번호	사업체 등록 서류

홍콩: 무료 번호

홍콩 무료 식별번호: +852 800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록증
사업체 주소(주소가 사업체임을 보여주는 이름을 표시해야 함)	다음 중 하나: 사업체 등록증과 같은 정부 부처와의 통신문(3개월 이내) 은행 명세서 또는 신용카드 계좌 명세서와 같은 은행 또는 금융 기관과의 통신문(3개월 이내) 전기 요금 청구서, 수도 요금 청구서 또는 가스 요금 청구서와 같은 공공 부문과의 통신문(3개월 이내) 모바일 통신 서비스 요금 청구서, 고정 전화 서비스 요금 청구서, 인터넷 액세스 서비스 요금 청구서 또는 유료 TV 서비스 요금 청구서와 같은 공공 통신 서비스 사업자와의 통신문
사업체 등록 번호	사업체 등록 서류

홍콩: SMS 가이드라인

2024년 11월 18일부터 국제 전화번호에서 홍콩의 모바일 사업자인 China Mobile로 보내는 메시지는 차단됩니다.

홍콩: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

헝가리: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소 전화번호의 앞자리 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에서 사서함은 사용할 수 없습니다. 주소 문서의 날짜는 지난 3개월 이내여야 합니다.	다음 중 하나: 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 회사의 Cégjegyzékszám(사업자 등록 번호) (예: 01-09-123456) 또는 개인사업자/프리랜서의 Nyilvántartási száma(등록 번호) (예:1234567890)	아무 서류도 필요 없음
사업체 웹사이트	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 전화번호	아무 서류도 필요 없음

헝가리: 모바일 번호

헝가리 모바일 식별번호: +36 70

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
등록된 실제로 존재하는 장소	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (헝가리 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 헝가리 주소가 표시된 상업 등기 또는 사업체 등록 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
청구 주소 다른 경우	아무 서류도 필요 없음
사업체 등록 번호	아무 서류도 필요 없음
연락처 정보(사업체 이메일 또는 우편 주소)	아무 서류도 필요 없음

헝가리: 무료 번호

헝가리 무료 식별번호: +36 800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
등록된 실제로 존재하는 장소	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (헝가리 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 헝가리 주소가 표시된 상업 등기 또는 사업체 등록 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
청구 주소 다른 경우	아무 서류도 필요 없음
사업체 등록 번호	아무 서류도 필요 없음
연락처 정보(사업체 이메일 또는 우편 주소)	아무 서류도 필요 없음

헝가리: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

인도네시아: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 인도네시아 시민의 국적 ID 인도네시아인이 아닌 경우 여권 인도네시아인이 아닌 경우 거주 허가증(KITAP/KITAS)

인도네시아: 모바일 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 인도네시아 시민의 국적 ID 인도네시아인이 아닌 경우 여권 인도네시아인이 아닌 경우 거주 허가증(KITAP/KITAS)

인도네시아: 무료 번호

인도네시아 무료 식별번호: +62 7803, +62 1803

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 인도네시아 시민의 국적 ID 인도네시아인이 아닌 경우 여권 인도네시아인이 아닌 경우 거주 허가증(KITAP/KITAS)

인도네시아: 음성 가이드라인

인도네시아: 제한 사항

제한 사항

콜백 서비스에는 무료 번호가 허용되지 않습니다.

인도네시아: SMS 가이드라인

2024년 9월 21일부터 국제 전화번호에서 인도네시아의 모바일 사업자인 Telkomsel, Axiata, Smart로 보내는 메시지는 차단됩니다.

인도네시아: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

아일랜드: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (Eircode를 포함해야 하며 전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	필요 없음
사업체 웹사이트	필요 없음
위임 대리인 이름 (위임 대리인은 회사에서 전화번호를 담당하는 고위 직원이어야 함)	필요 없음
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음
사업체 등록 번호 회사 등록 사무소(CRO)에서 발급한 회사 등록 번호(CRN) (예: NC123456)	필요 없음
사업체 분류 참고: "ISV"라고 답장	필요 없음

아일랜드: 무료 번호

아일랜드 무료 식별번호: +353 1800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록 서류
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음

아일랜드: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 무료 번호(+353 1800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 대부분의 모든 전화번호를 포팅할 수 있습니다. 전체 번호 범위도 포팅할 수 있습니다. 범위의 일부 포팅이 항상 가능한 것은 아니며, 이전 통신사업자가 단편화된 포팅 요청을 수락하는지 여부에 달려 있습니다.
필요한 정보	다음 순서로 정보를 제공하세요. 아일랜드의 승인된 규제 규정 준수 서류(이에 대한 정보는 위에 있음) 지난 90일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA). LOA 기본서식을 복사하고 작성한 후 콘솔에 업로드하면 됩니다. 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Commission for Communications Regulation(ComReg)
기타 세부 정보	이전 제공업체에 등록된 고객의 계정 번호는 아일랜드 포팅에 매우 중요합니다. 잘못된 계정 번호는 불완전한 전화번호 범위와 함께 대부분의 포팅 거부의 주요 원인입니다.
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

아일랜드: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

이탈리아: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
VAT 또는 사업체 등록 ID(VAT가 없는 경우)	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID(ID 번호, 발급 기관 및 발급일이 포함되어야 함) 여권(ID 번호, 발급 기관 및 발급일이 포함되어야 함)
위임 대리인의 생년월일	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 출생지	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 회계 코드	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 국적	아무 서류도 필요 없음

이탈리아: 모바일 번호

이탈리아 모바일 식별번호: +393

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
VAT 또는 사업체 등록 ID(VAT가 없는 경우)	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID(ID 번호, 발급 기관 및 발급일이 포함되어야 함) 여권(ID 번호, 발급 기관 및 발급일이 포함되어야 함)
위임 대리인의 생년월일	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 출생지	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 회계 코드	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 국적	아무 서류도 필요 없음

이탈리아: 무료 번호

이탈리아 무료 식별번호: +39800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 사업체 등록 서류 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
VAT 또는 사업체 등록 ID(VAT가 없는 경우)	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 정부 발급 ID(ID 번호, 발급 기관 및 발급일이 포함되어야 함) 여권(ID 번호, 발급 기관 및 발급일이 포함되어야 함)
위임 대리인의 생년월일	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 출생지	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 회계 코드	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 국적	아무 서류도 필요 없음

이탈리아: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 수권서가 이탈리아어로 되어 있어야 합니다. 안내는 영어 번역을 참조하세요. 이탈리아어 포팅을 위해서는 LOA에 비밀 코드(Codice Segreto)가 필요합니다. 비밀 코드는 이전 통신 제공업체에서 요청한 PIN 코드입니다. 제공업체는 각 번호에 대한 코드 또는 여러 번호 그룹에 대한 하나의 코드를 공유할 수 있습니다. Zendesk는 이탈리아 주요 통신사업자와의 포팅만 지원할 수 있습니다. 재판매업체가 번호를 제공하는 경우가 종종 있으며 실제 통신사업자는 포팅 프로세스 중에만 판별됩니다. 다음 통신사업자만 포팅을 지원합니다. BT CloudItalia Colt Fastweb Sky Tim Tiscali TWT Uno Verizon Vodafone Wind
필요한 정보	지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA). 포팅 권한 부여를 위한 비밀 코드(Codice Segreto) 해당되는 경우 승인된 사업체 확인(전화 번호 규제 섹션)에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

일본: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
일본 규제 번들 신청서 및 TNUP(전기통신번호 관리 계획) (리셀러 용도)	작성된 일본 규제 번들 신청서. 위임 대리인이 신청서를 작성하고 서명해야 합니다. 참고: 리셀러는 “리셀러 번들”을 위해 작성된 신청서 스캔에 TNUP 사본을 첨부해야 합니다. 리셀러 통지서(2022년 11월)를 참조하세요. 아래에서 신청서를 다운로드하세요. 영어 버전(.pdf \| .docx) 일본어 버전(.pdf \| .docx)
사업체 이름	법인 등록 서류. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
사업체 주소	법인 등록 서류. 신청자의 일본 내 실제 주소가 법인 등록 서류에 있는 주소와 다른 경우에는 현지 사무실 주소를 증명하기 위해 다음 중 하나를 제공하세요. 현지 법인의 납세 증명 현지 사무실 주소의 공과금 청구서 참고: 신청자의 실제 주소를 확인하기 위해 우편물이 발송됩니다. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
사업 목적	법인 등록 서류. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
대리인의 권한 부여	다음 중 하나: 위임장 위임 대리인의 이름이 표시된 법인 등록 위임 대리인이 마땅히 당사와 계약을 체결할 권한이 있음을 보여주는 직인이 찍히고 회사 로고가 표시된 공문
위임 대리인의 이름	위임 대리인의 이름, 사진, 생년월일 및 주소를 확인하기 위해 두 가지 형태의 사진 ID가 필요합니다. 여권 운전면허증 운전 기록 증명서 내 번호 카드* “Zairyu” 거주증(일본 국적자가 아닌 경우) 특별 영주 증명서(일본 국적자가 아닌 경우) 참고: 내 번호 카드의 뒷면을 업로드하지 마세요.
위임 대리인의 주소	위임 대리인의 사진 ID(예: 여권) 중 하나에 주소가 표시되어 있지 않거나 표시된 주소가 현재 상태가 아니라면 다음을 포함하여 현재 주소를 보여주는 또 다른 확인 문서를 제출해 주세요. 납세 증명서(6개월 이내) 공과금 청구서(6개월 이내) 참고: 위임 대리인의 실제 주소를 확인하기 위해 우편물이 발송됩니다. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.

일본: 국내 번호

일본 국내 식별번호: +8150

필요한 정보	제공할 서류
일본 규제 번들 신청서 및 해당되는 경우 **Telecommunications Numbering Use Plan(TNUP)	작성된 일본 규제 번들 신청서. 제공하는 서류에는 지난 3개월 이내 날짜가 적혀 있어야 합니다. 참고: 리셀러는 “리셀러 번들”을 위해 작성된 신청서 스캔에 TNUP 사본을 첨부해야 합니다. 리셀러 통지서(2022년 11월)를 참조하세요. 위임 대리인이 신청서를 작성하고 서명해야 합니다. 아래에서 신청서를 다운로드하세요. 영어 버전(.pdf \| .docx) 일본어 버전(.pdf \| .docx)
사업체 이름	법인 등록 서류 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
사업체 주소 (실제 주소여야 하며, 사서함은 사용할 수 없음)	법인 등록 서류 신청자의 일본 내 실제 주소가 법인 등록 서류에 있는 주소와 다른 경우에는 현지 사무실 주소를 증명하기 위해 다음 중 하나를 제공하세요. 납세 증명서 공과금 청구서 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다. 참고: 신청자의 실제 주소를 확인하기 위해 우편물이 발송됩니다. 제공하는 서류에는 지난 3개월 이내 날짜가 적혀 있어야 합니다.
사업 목적	법인 등록 서류. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
대리인의 권한 부여	대리인이 비즈니스를 대신하여 행동할 수 있도록 권한을 부여받았음을 증명하기 위해 다음 중 하나를 제공하세요. 위임장 위임 대리인의 이름이 표시된 법인 등록 위임 대리인이 마땅히 당사와 계약을 체결할 권한이 있음을 보여주는 직인이 찍히고 회사 로고가 표시된 공문
위임 대리인의 이름	위임 대리인의 이름, 사진, 생년월일 및 주소를 확인하기 위해 두 가지 형태의 사진 ID가 필요합니다. 여권 운전면허증 운전 기록 증명서 내 번호 카드* “Zairyu” 거주증(일본 국적자가 아닌 경우) 특별 영주 증명서(일본 국적자가 아닌 경우) 내 번호 카드의 뒷면을 업로드하지 마세요.
위임 대리인의 주소	위임 대리인의 사진 ID(예: 여권) 중 하나에 주소가 표시되어 있지 않거나 표시된 주소가 현재 상태가 아니라면 다음을 포함하여 현재 주소를 보여주는 또 다른 확인 문서를 제출해 주세요. 납세 증명서(6개월 이내) 공과금 청구서(6개월 이내) 참고: 위임 대리인의 실제 주소를 확인하기 위해 우편물이 발송됩니다. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.

일본: 무료 번호

일본 무료 식별번호: +81120, +81800

필요한 정보	제공할 서류
일본 규제 번들 신청서 및 해당되는 경우 **Telecommunications Numbering Use Plan(TNUP)	작성된 일본 규제 번들 신청서 참고: 리셀러는 “리셀러 번들”을 위해 작성된 신청서 스캔에 TNUP 사본을 첨부해야 합니다. 리셀러 통지서(2022년 11월)를 참조하세요. 위임 대리인이 신청서를 작성하고 서명해야 합니다. 아래에서 신청서를 다운로드하세요. 영어 버전(.pdf \| .docx) 일본어 버전(.pdf \| .docx)
사업체 이름	법인 등록 서류 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
사업체 주소 (실제 주소여야 하며, 사서함은 사용할 수 없음)	법인 등록 서류 신청자의 일본 내 실제 주소가 법인 등록 서류에 있는 주소와 다른 경우에는 현지 사무실 주소를 증명하기 위해 다음 중 하나를 제공하세요. 납세 증명서 공과금 청구서 참고: 신청자의 실제 주소를 확인하기 위해 우편물이 발송됩니다. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
사업 목적	법인 등록 서류. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.
대리인의 권한 부여	대리인이 비즈니스를 대신하여 행동할 수 있도록 권한을 부여받았음을 증명하기 위해 다음 중 하나를 제공하세요. 위임장 위임 대리인의 이름이 표시된 법인 등록 위임 대리인이 마땅히 당사와 계약을 체결할 권한이 있음을 보여주는 직인이 찍히고 회사 로고가 표시된 공문
위임 대리인의 이름	위임 대리인의 이름, 사진, 생년월일 및 주소를 확인하기 위해 두 가지 형태의 사진 ID가 필요합니다. 여권 운전면허증 운전 기록 증명서 내 번호 카드* “Zairyu” 거주증(일본 국적자가 아닌 경우) 특별 영주 증명서(일본 국적자가 아닌 경우) 참고: 내 번호 카드의 뒷면을 업로드하지 마세요.
위임 대리인의 주소	위임 대리인의 사진 ID(예: 여권) 중 하나에 주소가 표시되어 있지 않거나 표시된 주소가 현재 상태가 아니라면 다음을 포함하여 현재 주소를 보여주는 또 다른 확인 문서를 제출해 주세요. 납세 증명서(6개월 이내) 공과금 청구서(6개월 이내) 참고: 위임 대리인의 실제 주소를 확인하기 위해 우편물이 발송됩니다. 증빙 서류는 최근 6개월 이내에 발급되었어야 하며 업로드 시점에 유효한 상태여야 합니다.

일본: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	무료 번호(+81800, +81120)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 다음 제공업체의 포팅이 지원됩니다. NTT Communications NTT East / NTT West KDDI Rakuten Communications 포팅이 승인된 후에는 원본 실제 LOA를 Twilio의 통신사업자 제공업체에 게시해야 합니다.
필요한 정보	최종 사용자가 서명 및 날인한 수권서(LOA). 해당되는 경우 승인된 사업체 확인(전화 번호 규제 섹션)에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
시간 범위	서류/정보 제출 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 3~4주.
규제 기관	총무성(https://www.soumu.go.jp) 내 통신 기술 및 시스템 담당 부서
기타 세부 정보	포팅이 승인된 후에는 원본 실제 LOA를 Twilio의 통신사업자 제공업체에 게시해야 합니다.
제출 방법	Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 "필요한 정보" 섹션에 있는 모든 서류를 제공하세요.

말레이시아: 모바일 번호

말레이시아 모바일 식별번호: +6016, +6011

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
사업체 주소(말레이시아 내에 있어야 함)	말레이시아 주소가 표시된 사업체 등록
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 사진이 부착된 정부 발급 ID 여권
위임 대리인의 신원 서류 번호	다음 중 하나: 사진이 부착된 정부 발급 ID 여권
위임 대리인의 신원 서류 발급 국가	다음 중 하나: 사진이 부착된 정부 발급 ID 여권
위임 대리인의 주소 (말레이시아 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 말레이시아 주소가 표시된 정부 발급 ID(말레이시아 시민 또는 영주권자) 회사 및 회사 주소가 표시된 취업 허가증(말레이시아 시민이 아닌 경우) 대학 주소가 표시된 학생증(말레이시아 시민이 아닌 경우)
위임 대리인에 대한 수권서	집행된 수권서

말레이시아: 무료 번호

말레이시아 무료 식별번호: +601800

필요한 정보

제공할 서류

사업체 이름

사업체 등록

사업체 주소

(세계 어느 곳이든 가능)

다음 중 하나:

사업체 등록
공과금 청구서
세금 통지서
임대료 영수증
부동산 권리 증서

말레이시아: SMS 가이드라인

2024년 9월 1일부로 사기 방지를 위한 말레이시아 통신 규제 기관(MCMC)의 업데이트된 요건에 따라, 메시지 본문에 다음 내용이 포함된 모든 말레이시아로 전송되는 SMS 메시지가 차단됩니다.

모바일 또는 고정 회선 전화번호
개인 정보(예: 이름, ID 번호, 카드 번호, 은행 계좌 번호 등) 요청
URL

말레이시아: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

멕시코: 시내 번호

기능: 음성, 음성 + SMS

필요한 정보

제공할 서류

사업체 이름

사업체 등록

사업체 주소
(전화번호의 앞자리 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에서 사서함은 사용할 수 없음)

다음 중 하나:

현지 주소가 표시된 사업체 등록
최근 공과금 청구서
최근 정부 통신문

멕시코: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

네덜란드: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기(KvK) 발췌
사업체 주소 (전화번호의 앞자리 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에서 사서함은 사용할 수 없음)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 상업 등기(KvK) 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
네덜란드 VAT 번호	필요 없음

네덜란드: 국내 번호

네덜란드 국내 식별번호: +3185

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기(KvK) 발췌
사업체 주소 (네덜란드 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 네덜란드 주소가 표시된 상업 등기(KvK) 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
네덜란드 VAT 번호	필요 없음

네덜란드: 모바일 번호

네덜란드 모바일 식별번호: +3197

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음

네덜란드: 무료 번호

네덜란드 무료 식별번호: +31800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
번호의 사업 용도	필요 없음

네덜란드: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 비 지리적(국내) 번호(+3185) 무료 번호
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 일부 서비스 제공업체의 계약에서는 계약이 유효한 동안 전화번호를 포팅할 수 없습니다. 주문을 제출하기 전에 해당 계약이 전화번호 포팅을 허용하는지 제공업체와 확인하세요.
필요한 정보	지난 90일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA). 다음 중 해당 주문에 적합한 수권서를 선택하세요. 네덜란드 수권서(기존 계약 해지) 또는 네덜란드 수권서(기존 계약의 조기 해지) 해당 규제 준수 서류(위) 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Autoriteit Consument & Markt (ACM)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

🇳🇿 뉴질랜드

뉴질랜드: 시내 번호

기능: 음성

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 상업 등기 발췌 사업체 등록
사업체 주소(뉴질랜드에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 상업 등기 발췌 현지 주소가 표시된 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

뉴질랜드: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호(+643, +644, +646, +647, +649) 무료 번호(+64508 또는 +64800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다.
필요한 정보	지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA). 해당 규제 준수 서류(위) 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본
시간 범위	필요한 모든 정보와 서류를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	시내 번호 및 모바일 번호 포팅(LMNP) 둘 다 통신법의 규제를 받습니다. IPMS(Industry Portability Management System)라는 중앙 번호 포팅 시스템을 통해 포팅이 허가, 스케줄 및 조율됩니다. 모든 네트워크에서 자체 라우팅 정보를 업데이트하여 IPMS로 이 정보를 확인합니다.
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

🇳🇴 노르웨이

노르웨이: 시내 번호

기능: 음성

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	필요 없음
사업체 등록 번호	사업체 등록

노르웨이: 모바일 번호

기능: SMS

노르웨이 모바일 식별번호: +4759

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 주소가 표시된 사업체 등록 공과금 청구서
사업체 등록 번호	사업체 등록
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 사진이 부착된 정부 발급 ID 여권
위임 대리인의 권한 부여	다음 중 하나: 위임장 해당 개인이 국가 대표 및 위임 대리인임을 확인해 주는 상업 등기와 같은 기타 공식 문서

노르웨이: 무료 번호

기능: 음성

노르웨이 무료 식별번호: +47800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	노르웨이 사업체 등록
사업체 주소(노르웨이에 있어야 함)	다음 중 하나: 노르웨이 주소가 표시된 노르웨이 사업체 등록 노르웨이 주소가 표시된 공과금 청구서
사업체 등록 번호	노르웨이 사업체 등록
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 사진이 부착된 정부 발급 ID 여권
위임 대리인의 권한 부여	다음 중 하나: 위임장 해당 개인이 국가 대표 및 위임 대리인임을 확인해 주는 상업 등기와 같은 기타 공식 문서
노르웨이 Merverdiavgift(MVA) 번호 (노르웨이 VAT 번호)	필요 없음

노르웨이: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다.
필요한 정보	지난 90일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA) 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본 해당 규제 준수 서류(위)
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	The Norwegian Communications Authority (NKOM)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

🇵🇱 폴란드

폴란드: 시내 번호

기능: 음성

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	관련 사업체 등기(예: 국가 법원 등기 또는 사업 활동 등기) 발췌
사업체 주소 (전화번호의 앞자리 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에서 사서함은 사용할 수 없음)	필요 없음
사업체 등록 번호	국적 ID(REGON), 국가 세금 ID(NIP), 국가 법원 등기(KRS) 또는 사업 활동 등기와 같은 관련 사업체 등기 발췌
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인의 권한 부여	다음 중 하나: 위임장 해당 개인이 위임 대리인임을 확인해 주는 기타 공식 문서(예: 해당 개인이 국가 대표임을 확인해 주는 사업체 등록)

폴란드: 모바일 번호

기능: SMS

폴란드 모바일 식별번호: +4873, +4879

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	관련 사업체 등기(예: 국가 법원 등기 또는 사업 활동 등기) 발췌.
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
사업체 등록 번호	국적 ID(REGON), 국가 세금 ID(NIP), 국가 법원 등기(KRS) 또는 사업 활동 등기와 같은 관련 사업체 등기 발췌.
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인의 권한 부여	다음 중 하나: 위임장 해당 개인이 위임 대리인임을 확인해 주는 기타 공식 문서(예: 해당 개인이 국가 대표임을 확인해 주는 사업체 등록)

폴란드: 무료 번호

기능: 음성

폴란드 무료 식별번호: +48800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	관련 사업체 등기(예: 국가 법원 등기 또는 사업 활동 등기) 발췌.
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
사업체 등록 번호	국적 ID(REGON), 국가 세금 ID(NIP), 국가 법원 등기(KRS) 또는 사업 활동 등기와 같은 관련 사업체 등기 발췌.

폴란드: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

포르투갈: 국내 번호

포르투갈 국내 식별번호: +351 30

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소(포르투갈 내에 있어야 함)	포르투갈 주소가 표시된 상업 등기 발췌
사업체 납세 번호(예: VAT)	다음 중 하나: 세금 ID 번호가 표시된 정부 발행 문서 세금 ID 번호가 표시된 상업 등기 발췌

포르투갈: 모바일 번호

포르투갈 모바일 식별번호: +351 9

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소(포르투갈 내에 있어야 함)	포르투갈 주소가 표시된 상업 등기 발췌
사업체 납세 번호(예: VAT)	다음 중 하나: 세금 ID 번호가 표시된 정부 발행 문서 세금 ID 번호가 표시된 상업 등기 발췌

포르투갈: 무료 번호

포르투갈 무료 식별번호: +351 800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상업 등기 발췌
사업체 주소(세계 어느 곳이든 가능)	태국 주소가 표시된 상업 등기 발췌
세금 ID	세금 ID가 포함된 정부 발급 서류
수권서(LOA)	집행된 수권서. LOA 기본서식을 복사하고 작성한 후 업로드하면 됩니다.

포르투갈: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	무료 번호(+351 800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 가능하지 않습니다.
필요한 정보	지난 90일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA)(무료). LOA 기본서식을 복사하고 작성한 후 콘솔에 업로드하면 됩니다. 포팅하려는 번호가 표시된 가장 최근 전화 요금 청구서 사본 해당 규제 준수 서류(위 참조)
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Autoridade Nacional de Comunicações(ANACOM)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

루마니아: 국내 번호

루마니아 국내 식별번호: +40

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 무역 등기증 회계 등록 및/또는 VAT 증명서 상업 또는 무역 등기 발췌
사업체 주소(루마니아에 있어야 함)	다음 중 하나: 일치하는 주소가 표시된 상업 또는 무역 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
무역 등기 또는 회계 번호 증명	다음 중 하나: 무역 등기증 회계 등록 및/또는 VAT 증명서 상업 또는 무역 등기 발췌
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 여권 신분증 거주 또는 노동 허가증
대리인이 사업체를 대신하여 행동할 수 있도록 권한을 부여받았다는 증명	다음 중 하나: 위임장 해당 개인이 사업체의 이사 또는 국가 대표임을 보여주는 기타 서류
위임 대리인의 생년월일	필요 없음
위임 대리인의 주소	다음 중 하나: 정부 발급 ID 여권 루마니아 거주 또는 노동 허가증
위임 대리인 신원 서류의 시리즈, 번호 및 만료일 증명	다음 중 하나: 여권 신분증 거주 또는 노동 허가증

루마니아: 무료 번호

루마니아 무료 식별번호: +40800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 무역 등기증 회계 등록 및/또는 VAT 증명서 상업 또는 무역 등기 발췌
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 일치하는 주소가 표시된 상업 또는 무역 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
무역 등기 또는 회계 번호 증명	다음 중 하나: 무역 등기증 회계 등록 및/또는 VAT 증명서 상업 또는 무역 등기 발췌
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 여권 신분증 루마니아 거주 또는 노동 허가증
대리인이 사업체를 대신하여 행동할 수 있도록 권한을 부여받았다는 증명	다음 중 하나: 위임장 해당 개인이 사업체의 이사 또는 국가 대표임을 보여주는 기타 서류
위임 대리인의 생년월일	필요 없음
위임 대리인의 주소	필요 없음
위임 대리인 신원 서류의 시리즈, 번호 및 만료일 증명	다음 중 하나: 여권 신분증 루마니아 거주 또는 노동 허가증

루마니아: SMS 가이드라인

2025년 1월 15일부로 네트워크 사업자 Telekom Romania의 새 규제가 시행되어 국제 전화번호에서 이 사업자로 보내는 모든 메시지가 차단됩니다.

루마니아: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

싱가포르: 모바일 번호

싱가포르 모바일 식별번호: +658

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
사업체 등록 번호	사업체 등록
청구 주소(세계 어느 곳이든 가능)	아무 서류도 필요 없음
서비스 주소(다른 경우)	아무 서류도 필요 없음
이메일 주소	아무 서류도 필요 없음

싱가포르: 국내 번호

싱가포르 국내 식별번호: +653

필요한 정보	제공할 서류
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 국적 ID 카드 여권 취업 비자
ID 문서 번호	다음 중 하나: 국적 ID 카드 여권 취업 비자
사업체 이름	사업체 등록
사업체 등록 번호	사업체 등록
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	사업체 등록
이메일 주소	아무 서류도 필요 없음
전화번호 (기존 Twilio 전화번호와 달라야 함)	아무 서류도 필요 없음

싱가포르: 무료 번호

싱가포르 무료 식별번호: +65800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
사업체 등록 번호	사업체 등록

싱가포르: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

🇿🇦 남아프리카 공화국

남아프리카 공화국: 시내 번호

기능: 음성

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 사업체 등록 사업체 등록을 검증하기 위해 사업체 등록 번호가 포함된 사업체 레터헤드나 기타 유사한 문서의 원본대조필 복사본
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 은행 명세서 지방 세율 또는 세금 청구서 최근 전화 계정 명세서 새 차량 번호판
위임 대리인의 이름	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)
위임 대리인의 주소	필요 없음
위임 대리인의 ID 번호	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)
위임 대리인의 국적	필요 없음
사업체 등록 번호	다음 중 하나: 사업체 등록 사업체 등록을 검증하기 위해 사업체 등록 번호가 포함된 사업체 레터헤드나 기타 유사한 문서의 원본대조필 복사본

남아프리카 공화국: 국내 번호

기능: 음성

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 사업체 등록 사업체 등록을 검증하기 위해 사업체 등록 번호가 포함된 사업체 레터헤드나 기타 유사한 문서의 원본대조필 복사본
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 은행 명세서 지방 세율 또는 세금 청구서 최근 전화 계정 명세서 새 차량 번호판
위임 대리인의 이름	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)
위임 대리인의 주소	필요 없음
위임 대리인의 ID 번호	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)
위임 대리인의 국적	필요 없음
사업체 등록 번호	다음 중 하나: 사업체 등록 사업체 등록을 검증하기 위해 사업체 등록 번호가 포함된 사업체 레터헤드나 기타 유사한 문서의 원본대조필 복사본

남아프리카 공화국: 모바일 번호

기능: 음성 + SMS

남아프리카 공화국 모바일 식별번호: +2760

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 사업체 등록 이 문서를 참조하여 사업체 등록을 검증할 수 있도록 사업체 등록 번호가 포함된 사업체 레터헤드나 기타 유사한 문서의 원본대조필 복사본
사업체 주소(남아프리카 공화국 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 은행 명세서 지방 세율 또는 세금 청구서 최근 전화 계정 명세서 새 차량 번호판
위임 대리인의 이름	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)
위임 대리인의 주소	필요 없음
위임 대리인의 번호	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)
위임 대리인의 국적	필요 없음
사업체 등록 번호	다음 중 하나: 사업체 등록 사업체 등록을 검증하기 위해 사업체 등록 번호가 포함된 사업체 레터헤드나 기타 유사한 문서의 원본대조필 복사본

남아프리카 공화국: 무료 번호

기능: 음성

남아프리카 공화국 무료 식별번호: +27800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	다음 중 하나: 사업체 등록 사업체 등록을 검증하기 위해 사업체 등록 번호가 포함된 사업체 레터헤드나 기타 유사한 문서의 원본대조필 복사본
사업체 주소(남아프리카 공화국 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 은행 명세서 지방 세율 또는 세금 청구서 최근 전화 계정 명세서 새 차량 번호판
위임 대리인의 이름	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)
위임 대리인의 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
위임 대리인의 ID 번호	정부 발급 ID(사진, 성과 이름, ID 번호를 포함해야 함)

남아프리카 공화국: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

대한민국: 무료 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업자등록증
사업체 주소 대한민국 내 모든 지역, 단 우편 사서함 주소는 사용할 수 없습니다.	다음 중 하나: 사업자등록증 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 국세청에서 발급한 KR-BRN	필요 없음
사업체 웹사이트	필요 없음
SK 법인 서비스 신청서 주문 양식 사본은 여기에 있습니다. 양식을 작성하여 번들 신청서와 함께 업로드하세요. 그렇지 않은 경우에는 회사의 법인 직인을 제시해야 하며, CEO가 신청자인 경우에는 CEO 서명을 제시해야 합니다.	SK 법인 서비스 신청서
권한 증명 SK 법인 서비스 신청서에 법인 인감이 찍힌 경우에는 법인 인감 확인 증명서가 필요합니다. CEO가 서명한 경우에는 대신 CEO의 정부 발급 ID를 제공해야 합니다.	다음 중 하나: 법인 인감 확인 증명서 CEO의 정부 발급 ID
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인의 성	필요 없음
위임 대리인의 업무용 이메일	필요 없음

대한민국: 서류 가이드라인

대한민국에서는 회사 등록 시 필요한 "사업체 등록 서류" 역할을 하는 '법인 인증서'가 발급됩니다.
여기에서 SK 법인 서비스 신청서를 찾을 수 있습니다.

대한민국: SMS 가이드라인

대한민국으로 보낸 140바이트(영문 160자)를 초과하는 모든 SMS는 여러 메시지로 분할됩니다. 이로 인해 메시지가 순차적으로 전송되지 않을 수 있고 그러한 메시지에 있는 URL이 끊어질 수 있습니다.

대한민국: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

스페인: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
스페인 회계 ID 번호: CIF(Código de Identificación Fiscal)	사업체 등록
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 주소가 표시된 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

스페인: 국내 번호

스페인 국내 식별번호: +34518

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
스페인 회계 ID 번호: CIF(Código de Identificación Fiscal)	사업체 등록
사업체 주소(스페인 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 주소가 표시된 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

스페인: 모바일 번호

스페인 모바일 식별번호: +34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
스페인 회계 ID 번호: CIF(Código de Identificación Fiscal)	사업체 등록
사업체 주소(스페인 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 주소가 표시된 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

스페인: 무료 번호

스페인 무료 식별번호: +34900

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 등록
스페인 회계 ID 번호: CIF(Código de Identificación Fiscal)	사업체 등록
사업체 주소(스페인 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 주소가 표시된 사업체 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서

스페인: 서류 가이드라인

스페인에서는 회사 등록 시 Mercantile Registry에서 '법인 인증서'가 발급됩니다. 이 인증서는 필수 "사업체 등록 서류"입니다.

등록된 회사는 Mercantile Registry의 전자 플랫폼을 통해 이 문서에 액세스하여 등록을 확인할 수 있습니다.

스페인: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호(+34 8, +34 9) 비 지리적 번호(+34 901, +34 902) 무료 번호(+34 900, +34 800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 수권서가 스페인어로 되어 있어야 합니다. 안내는 다음 영어 번역을 참조하세요. 지리적 및 비 지리적 영어 가이드
필요한 정보	지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA): 지리적 및 비 지리적 수권서(LOA) 무료 번호 수권서(LOA) 해당되는 경우 승인된 사업체 확인(전화 번호 규제 섹션)에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
시간 범위	필요한 모든 서류/정보를 제출한 후에는 다음과 같이 시간이 걸립니다. 지리적(시내) 및 비 지리적 번호의 경우 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 최대 2주. 무료 번호의 경우 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 최대 4주.
규제 기관	Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

스웨덴: 국내 번호

스웨덴 국내 식별번호: +4610

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 스웨덴 내에 있어야 함	다음 중 하나: 등록 증명서(Registreringsbevis) 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 웹사이트	필요 없음
사업체 등록 번호 스웨덴 회사 등록 사무소(Bolagsverket)에서 발급한 조직 번호(Organisationsnummer) (예: NNNNNN-NNNN).	등록 증명서(Registreringsbevis)
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

스웨덴: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 전화번호의 앞자리 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에서 사서함은 사용할 수 없습니다.	다음 중 하나: 등록 증명서(Registreringsbevis) 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 웹사이트	필요 없음
사업체 등록 번호 스웨덴 회사 등록 사무소(Bolagsverket)에서 발급한 조직 번호(Organisationsnummer) (예: NNNNNN-NNNN).	등록 증명서(Registreringsbevis)
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

스웨덴: 모바일 번호

스웨덴 모바일 식별번호: +467

필요한 정보	제공할 서류
현재 스웨덴의 모바일 전화번호에 대한 정보는 없습니다.

스웨덴: 무료 번호

스웨덴 무료 식별번호: +46200

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음
사업체 웹사이트	필요 없음
위임 대리인 연락처 이메일	필요 없음

스웨덴: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

🇨🇭 스위스

스위스: 시내 번호

기능: 음성

스위스 식별번호: +41

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상용 또는 공식 사업체 등기 발췌
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	현지 주소가 표시된 상용 또는 공식 사업체 등기 발췌
사업체 주소 다른 경우	필요 없음
스위스 법인의 Unternehmens-Identifikationsnumber(UID)	필요 없음. UID register@FSO를 사용하여 스위스 'UID 번호'를 찾으세요.

스위스: 모바일 번호

기능: SMS

스위스 모바일 식별번호: +417

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	상용 또는 공식 사업체 등기 발췌
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	현지 주소가 표시된 상용 또는 공식 사업체 등기 발췌
스위스 법인의 Unternehmens-Identifikatio nsnumber(UID)	필요 없음. UID register@FSO를 사용하여 스위스 'UID 번호'를 찾으세요.

스위스: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있고 SMS는 없습니다. 일부 서비스 제공업체의 계약에서는 계약이 유효한 동안 전화번호를 포팅할 수 없습니다. 주문을 제출하기 전에 해당 계약이 전화번호 포팅을 허용하는지 제공업체와 확인하세요.
필요한 정보	지난 90일 이내 날짜가 적힌 수권서(LOA). LOA 기본서식을 복사하고 작성한 후 콘솔에 업로드하면 됩니다. 해당 규제 준수 서류(위) 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 프로세스에는 최대 6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	Federal Communications Commission (ComCom) Office fédéral de la communication(OFCOM)
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

대만: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	사업체 이름이 표시된 회사 등록
사업체 주소 (전화번호의 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 함)	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 회사 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
회사 등록 번호	회사의 등록 번호가 표시된 회사 등록
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 국적 ID 여권 거주 허가증

대만: 무료 번호

대만 무료 식별번호: +88680

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	대만인의 경우: 아무 서류도 필요 없음 외국인의 경우: 외국 법인에 대한 회사 등록 등 필요한 신원 증명
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	다음 중 하나: 대만 주소가 표시된 회사 등록 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
회사 등록 번호	필요 없음
위임 대리인의 이름	다음 중 하나: 국적 ID 여권 거주 허가증

대만: SMS 가이드라인

참고: 2023년 6월 27일부터 약식 URL이나 등록되지 않은 전체 길이 URL이 포함된 대만 번호(+886)로 보내는 발신 SMS는 업데이트된 대만 통신 규제 기관의 요구 사항으로 인해 차단됩니다.

전화번호가 차단되지 않도록 하려면 Zendesk 고객 지원팀에 티켓을 보내 SMS에 포함하려는 URL과 전화번호를 등록해야 합니다. URL을 등록하는 데 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다. 하지만 동일한 지원 티켓에 여러 개의 URL을 등록하기 위해 제출할 수 있습니다.

대만 번호로 발신 SMS를 보내려면 다음과 같이 하세요.

대만 번호로 보내는 발신 SMS에서 약식 URL의 사용을 중단합니다.
메시지 본문에 포함하려는 전체 길이 URL을 등록하려면 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요. 티켓에 다음 정보를 포함하세요.

정보가 “대만 URL 등록”용임을 명시
Zendesk 하위 도메인
URL 도메인과 연결된 사업체 이름
메시지 본문 예
등록하려는 전체 길이 URL
URL과 관련된 사용 사례 및 영향

참고: 2025년 10월 8일부터 등록된 브랜드 이름으로 시작하지 않는 대만 번호(+886)로 보내는 발신 SMS는 업데이트된 NCC 요건으로 인해 대만 사업자에 의해 차단되거나 플래그 지정될 수 있으며, 더 광범위한 시행은 2025년 11월 1일로 예상됩니다.

SMS 차단을 방지하려면 SMS 브랜드를 등록하고 대만으로 보내는 모든 메시지의 본문 맨 처음에 해당 브랜드가 들어가도록 해야 합니다.

대만으로 보내는 모든 SMS는 메시지의 맨 처음에 제출한 정확한 브랜드로 시작해야 합니다. 다음은 실제로 SMS 콘텐츠에 대한 이러한 변경 사항의 몇 가지 예입니다:

맞음: [내 브랜드] 승인 코드는 123456입니다.
역시 맞음: 내 브랜드: 인증 코드는 123456입니다.
틀림: 인증 코드는 123456입니다.

대만 번호로 발신 SMS를 보내려면 다음과 같이 하세요.

각 SMS가 해당 브랜드로 시작하도록 기본서식과 비즈니스 규칙을 업데이트합니다(예: [내 브랜드] 코드는 123456입니다.)
Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 브랜드를 등록합니다. 티켓에 다음 정보를 포함하세요.

“대만 SMS 브랜드 등록”을 위한 요청임을 명시
Zendesk 하위 도메인
법적 회사 이름
회사 웹사이트
회사 주소
연락처 이메일
SMS 시작 부분에 나타날 브랜드 이름
- 브랜드가 법적 이름과 다를 경우 증빙 서류 첨부
브랜드를 명시하는 1~3개의 예시 메시지 본문

대만: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

영국: 전화 번호 규제

참고: 영국 통신 규제 기관인 Ofcom은 모든 영국 번호에 대한 신규 사업체 확인(규제 번들)을 요구하도록 통신 규제를 업데이트했습니다.

2024년 9월 30일부터 모든 영국 번호에는 승인된 번들이 있어야 합니다.

사업체 확인 탭을 사용한 셀프 서비스 제출은 사용할 수 없습니다. 새 번호를 구매하고 계정의 번호에 대한 규제 번들을 제출하는 데 필요한 정보를 가지고 Zendesk 고객 지원팀에 연락하세요.

검토, 처리 및 승인을 위해 규제 준수 번들에 필요한 문서가 제때 제공되지 않으면 규정을 준수하지 못하게 될 위험이 있습니다. 이로 인해 전화 및 메시지가 차단되고 이 날짜 이후 언제든 일어날 수 있는 번호 회수가 발생할 수 있습니다.

영국: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
등록 기관 참고: "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER" 중 하나를 답장합니다. OTHER는 모든 기타 등록 기관에 사용합니다.	아무 서류도 필요 없음
사업체 등록 번호	아무 서류도 필요 없음
웹사이트 주소	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 유효한 영국 주소여야 합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름 참고: 위임 대리인은 회사에서 전화번호를 담당하는 고위 직원이어야 합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 전화번호 참고: 고객에게 연락할 수 있는 유효한 휴대폰 번호여야 합니다. Zendesk Talk와 같은 제공업체가 부여한 번호는 사용할 수 없습니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 업무용 이메일	아무 서류도 필요 없음
댓글(선택 사항)	아무 서류도 필요 없음

영국: 국내 번호

영국 국내 식별번호: +4433

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
등록 기관 참고: "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER" 중 하나를 답장합니다. OTHER는 모든 기타 등록 기관에 사용합니다.	아무 서류도 필요 없음
사업체 등록 번호	아무 서류도 필요 없음
웹사이트 주소	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 유효한 영국 주소여야 합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름 참고: 위임 대리인은 회사에서 전화번호를 담당하는 고위 직원이어야 합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 전화번호 참고: 고객에게 연락할 수 있는 유효한 휴대폰 번호여야 합니다. Zendesk Talk와 같은 제공업체가 부여한 번호는 사용할 수 없습니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 업무용 이메일	아무 서류도 필요 없음
댓글(선택 사항)	아무 서류도 필요 없음

영국: 모바일 번호

영국 모바일 식별번호: +447

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
등록 기관 참고: "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER" 중 하나를 답장합니다. OTHER는 모든 기타 등록 기관에 사용합니다.	아무 서류도 필요 없음
사업체 등록 번호	아무 서류도 필요 없음
웹사이트 주소	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (올바른 주소여야 하며 세계 어느 곳이든 가능합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름 참고: 위임 대리인은 회사에서 전화번호를 담당하는 고위 직원이어야 합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 전화번호 참고: 고객에게 연락할 수 있는 유효한 휴대폰 번호여야 합니다. Zendesk Talk와 같은 제공업체가 부여한 번호는 사용할 수 없습니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 업무용 이메일	아무 서류도 필요 없음
댓글(선택 사항)	아무 서류도 필요 없음

영국: 무료 번호

영국 무료 식별번호: +44808, +44800

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	아무 서류도 필요 없음
등록 기관 참고: "UK:CRN", "US:EIN", "CA:CBN", "AU:ACN", "OTHER" 중 하나를 답장합니다. OTHER는 모든 기타 등록 기관에 사용합니다.	아무 서류도 필요 없음
사업체 등록 번호	아무 서류도 필요 없음
웹사이트 주소	아무 서류도 필요 없음
사업체 주소 (올바른 주소여야 하며 세계 어느 곳이든 가능합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 이름 참고: 위임 대리인은 회사에서 전화번호를 담당하는 고위 직원이어야 합니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 전화번호 참고: 고객에게 연락할 수 있는 유효한 휴대폰 번호여야 합니다. Zendesk Talk와 같은 제공업체가 부여한 번호는 사용할 수 없습니다.	아무 서류도 필요 없음
위임 대리인의 업무용 이메일	아무 서류도 필요 없음
댓글(선택 사항)	아무 서류도 필요 없음

영국: SMS 가이드라인

영국 통신사업자는 국제 번호로부터 영국으로 보내는 모든 SMS 메시지를 차단합니다. 따라서 SMS를 통해 영국 고객과 통신하려면 메시지를 보낼 수 있는 영국 국내 전화번호를 사용해야 합니다.

영국: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호(+44 1,+44 2) 모바일 번호(+44 7) 비 지리적(국내) 번호(+44 3) 비 지리적(무료) 번호(+44 808, +44 800)
제한 사항	대부분의 국제 전화번호에는 음성 기능만 있습니다. 모바일 번호에만 음성 및 SMS가 있습니다. 대부분의 번호는 포팅이 가능합니다. 드문 경우이지만 일부 번호는 포팅할 수 없습니다. 일부 서비스 제공업체의 전화번호 배정 방식 때문이거나, 일부 제공업체가 주요 네트워크 사업자와 포팅 계약을 맺지 않았기 때문입니다.
필요한 정보	지리적 및 비 지리적 번호의 경우: 지난 30일 이내 날짜가 적힌 수권서(LoA). LoA 기본서식을 복사하고 작성한 후 콘솔에 업로드하면 됩니다. 지리적 번호와 비 지리적 번호를 둘 다 포팅하려면 각각 하나씩 두 개의 LOA를 별도로 작성해야 합니다. 해당 규제 준수 서류(위) 가장 최근 전화 요금 청구서(지난 30일 이내) 사본
시간 범위	필요한 모든 서류와 정보를 제출한 후 지리적(시내) 및 비 지리적 번호 둘 다의 경우 포팅의 복잡성과 현재 서비스 제공업체에 필요한 시간에 따라 최대 6주가 걸릴 수 있습니다. 모바일 번호의 경우 영업일 기준 최대 5~7일이 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	The Office of Communications(OFCOM)
기타 세부 정보	포팅이 거부되는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다. 잘못된 우편번호 단일 회선 번호 대 다중 회선 번호. 연결된 번호들은 범위로 함께 포팅되어야 합니다. 단일 회선 번호인지 다중 회선 번호인지 파악하려면 현재 서비스 제공업체에 문의하세요. 잘못된 현재 제공업체 및/또는 범위 보유자 정보. 현재 제공업체 및 전화번호 범위 보유자에게 확인하세요. 범위 보유자를 확인하려면 클릭하세요. 단, 현재 제공업체에 대한 정보는 해당 제공업체만 확인할 수 있습니다. 이 정보를 확보한 후 현재 사업자 필드에 수권서(LOA)상의 현재 제공업체를 추가합니다. 신규 사업자 필드는 공백으로 놔둘 수 있습니다.
제출 방법	필요한 서류 및 정보와 함께 Zendesk 지원팀에 연락합니다.

미국: 시내 번호

필요한 정보	제공할 서류
현재 미국의 시내 번호를 위해 필요한 정보와 제공해야 할 서류는 없습니다.

미국: 무료 번호

미국 무료 식별번호: +1 800, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888

필요한 정보	제공할 서류
현재 미국의 무료 번호를 위해 필요한 정보와 제공해야 할 서류는 없습니다.

미국: SMS 가이드라인

시내
번호

미국 내 전화번호로 발신 SMS 메시지를 보내는 데 시내 미국 번호를 사용할 계획이라면 A2P 10DLC 등록이 필수입니다.

Zendesk 하위 도메인을 등록하려면 Zendesk Text A2P 10DLC 등록 양식을 작성하세요.

예상 1~2주 내에 프로세스가 완료되어야 합니다. A2P 10DLC에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

무료 번호

참고: 확인되지 않은 무료 전화번호에서 보낸 메시지는 다음을 리턴합니다.
"+1 (XXX) XXX-XXXX"번으로 이 메시지를 전달하지 못했습니다."

미국: 포팅 가이드라인

포팅 가능 번호	지리적(시내) 번호 무료 번호 VoIP 번호
제한 사항	대부분의 번호는 포팅이 가능합니다. 드문 경우이지만 Twilio가 해당 번호에 대한 지리적 적용 범위가 없어 번호를 포팅할 수 없습니다. 포팅당 최대 번호 수는 1,000개입니다.
필요한 정보	수권서(LOA)(Zendesk Support에 연락하기 전에 작성) 고객 서비스 기록(Customer Service Record, CSR)에 일치하는 이름 및 주소 지난 30일 이내 날짜의 전화 요금 청구서 사본 현재 제공업체의 계정 번호 PIN(필요한 경우)
시간 범위	필요한 모든 정보를 제출한 후 현재 서비스 제공업체가 거부하지 않는 한 표준 포팅(번호 50개 미만)의 경우 2~4주가 걸릴 수 있습니다. 현재 제공업체가 거부하지 않는 한 대량 포팅(번호 50개 이상)의 경우 4~6주가 걸릴 수 있습니다.
규제 기관	The Federal Communications Commission (FCC)
제출 방법	Zendesk 고객 지원팀에 문의하여 "필요한 정보" 섹션에 있는 모든 서류를 제공하세요.

우루과이: 무료 번호

기능: 음성

우루과이 무료 식별번호: +598 4

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름	필요 없음
사업체 주소 (세계 어느 곳이든 가능)	필요 없음

우루과이: 포팅 가이드라인

포팅을 사용할 수 없습니다.

필요한 정보	제공할 서류
사업체 이름 공식 상업 등기 서류에 기재된 이름과 일치해야 합니다.	상업 등기 발췌
사업체 주소 그리스 운영 주소. 전화번호의 앞자리 식별번호 범위에 포함되는 지방이나 지역 내에 있어야 하며, 현지 주소가 필요한 곳에서 사서함은 사용할 수 없습니다. 그리스 외부에서 등록된 사업체의 경우에는 공식 등기 서류에 나타난 주소와 다를 수 있습니다.	다음 중 하나: 현지 주소가 표시된 상업 등기 발췌 공과금 청구서 세금 통지서 임대료 영수증 부동산 권리 증서
사업체 등록 번호 공식 상업 등기 서류에 기재된 번호와 일치해야 합니다.	필요 없음
사업체 웹사이트	필요 없음
위임 대리인의 이름	필요 없음
위임 대리인의 이메일	필요 없음

필요한 정보	제공할 서류
현재 페루 무료 전화번호에 대한 규제 요건은 없습니다.

필요한 정보	제공할 서류
현재 필리핀 모바일 전화번호에 대한 규제 요건은 없으므로 필요 없습니다.

필요한 정보	제공할 서류
현재 푸에르토리코의 시내 전화번호에 대한 정보는 없습니다.

필요한 정보	제공할 서류
현재 슬로베니아의 모바일 번호를 위해 제공해야 할 서류는 없습니다.

필요한 정보	제공할 서류
현재 수단의 시내 전화번호에 대한 정보는 없습니다.

규제 요건 확인하기

사업체 확인 제출하기

검토 프로세스

승인 후 프로세스

🇦🇷 아르헨티나

아르헨티나: 시내 번호

아르헨티나: 무료 번호

아르헨티나: 서류 가이드라인

아르헨티나: 포팅 가이드라인

호주: 시내 번호

호주: 모바일 번호

호주: 무료 번호

호주: 서류 가이드라인

호주: 음성 가이드라인

호주: 포팅 가이드라인

오스트리아: 시내 번호

오스트리아: 국내 번호

오스트리아: 모바일 번호

오스트리아: 무료 번호

오스트리아: 포팅 가이드라인

> 🇧🇧 바베이도스

바베이도스: 시내 번호

바베이도스: 포팅 가이드라인

벨기에: 시내 번호

벨기에: 국내 번호

벨기에: 모바일 번호

벨기에: 무료 번호

벨기에: 포팅 가이드라인

🇧🇯 베냉

베냉: 모바일 번호

베냉: 포팅 가이드라인

🇧🇦 보스니아 헤르체고비나

보스니아 헤르체고비나: 국내 번호

보스니아 헤르체고비나: 포팅 가이드라인

🇧🇼 보츠와나

보츠와나: 무료 번호

보츠와나: 포팅 가이드라인

브라질: 시내 번호

브라질: 국내 번호

브라질: 모바일 번호

브라질: 무료 번호

브라질: 서류 가이드라인

브라질: 포팅 가이드라인

불가리아: 시내 번호

불가리아: 무료 번호

불가리아: 포팅 가이드라인

캐나다: 시내 번호

캐나다: 무료 번호

캐나다: SMS 가이드라인

캐나다: 포팅 가이드라인

🇨🇱 칠레

칠레: 시내 번호

칠레: 시내 번호

칠레: 모바일 번호

칠레: 포팅 가이드라인

🇨🇴 콜롬비아

콜롬비아: 시내 번호

콜롬비아: 무료 번호

콜롬비아: 포팅 가이드라인

🇨🇷 코스타리카

코스타리카: 국내 번호

코스타리카: 무료 번호

코스타리카: 포팅 가이드라인

🇭🇷 크로아티아

크로아티아: 무료 번호

크로아티아: 포팅 가이드라인

체코 공화국: 시내 번호

체코 공화국: 국내 번호

체코 공화국: 모바일 번호

체코 공화국: 무료 번호

체코 공화국: SMS 가이드라인

체코 공화국: 포팅 가이드라인

🇩🇰 덴마크

덴마크: 시내 번호

덴마크: 모바일 번호

덴마크: 무료 번호

덴마크: 포팅 가이드라인

🇩🇴 도미니카 공화국

도미니카 공화국: 시내 번호

도미니카 공화국: 포팅 가이드라인