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Talk 기초


음성을 위한 Zendesk Talk 리소스

사용 중인 플랜 이 문서에서는 설명서, 동영상, 커뮤니티 팁을 비롯한 Zendesk Talk를 설정하기 위한 리소스를 다룹니다. 팁: 전화 및 문자 메시지로 고객과 소통하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 ...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Zendesk Talk 및 Zendesk Text 번호 규제 요건

사용 중인 플랜 Zendesk Talk 및 Text로 특정 번호를 활용하기 위해서는 규제 정보와 서류를 제공해야 할 수도 있습니다. 이는 Zendesk에서 직접 새 번호를 구매하든 기존 번호를 Zendes...

2024년 7월 26일에 편집됨

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Talk 임베디드 음성 이해하기

사용 중인 플랜 모바일 앱이나 웹사이트에 고객에게 도움이 되는 유용한 정보가 가득 차 있을 수 있지만 종종 고객은 실제 사람과 이야기하고 싶어 합니다. 임베디드 음성을 사용하면 디지털 회선을 추가한 다...

2025년 2월 06일에 편집됨

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Talk 통화가 티켓이 되는 방식 이해하기

사용 중인 플랜 대부분의 통화에 대해 Talk가 자동으로 Zendesk Support에서 티켓을 만듭니다. 이 문서를 통해 Talk 통화가 티켓이 되는 방식을 이해하세요. 이 문서에서는 다음과 같은 주제...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Zendesk Talk 플랜 유형에 대한 정보

이 문서에서는 현재 및 레거시 Zendesk Talk 플랜 목록을 보여주며 해당 플랜에서 사용 가능한 기능을 확인하는 방법에 대해 알려줍니다. 이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다. 현재 Talk ...

2025년 2월 06일에 편집됨

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Zendesk Talk 요금 청구에 대해 자주 묻는 질문(FAQ)

사용 중인 플랜 이 문서에서는 Talk 요금 청구에 관한 다음 주제들을 다룹니다. Zendesk Talk 플랜 구매하기 Zendesk Talk 플랜의 가격은 어떻게 책정되나요? 다른 Zendesk S...

2024년 10월 30일에 편집됨

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음성 지원 설정 테스트하기

사용 중인 플랜 Talk를 설정한 후 수신 및 발신 전화가 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 음성을 테스트할 수 있습니다. 음성 메일이 제대로 작동하는지 테스트할 수도 있습니다. Zendesk Suite...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Talk 사용량 SLA에 대한 정보

사용 중인 플랜 Talk Enterprise 플랜에는 99.5% 사용량 서비스 수준 계약(SLA)이 포함되어 있습니다. 이 계약에 따르면 Zendesk Talk 서비스 제공업체에서 서비스에 문제가 생겨서 특...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Talk 개발자 리소스

시작하기 Zendesk API 빠른 시작 Zendesk Talk 시작하기 튜토리얼 및 가이드 Zendesk 개발자 문서 Talk Partner Edition 개발자 가이드 Sell CTI 개발자 가이드 ...

2022년 9월 02일에 편집됨

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Talk Partner Edition 이해하기

기존 전화 지원 솔루션이 있거나 정교한 전화 통신이 필요한 기업의 경우 Talk Partner Edition을 통해 직접 콜 센터 소프트웨어를 선택하여 Zendesk의 옴니채널 솔루션에 연동할 수 있습니...

2024년 8월 08일에 편집됨

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Talk의 개인정보 및 데이터 보호법 리소스

사용 중인 플랜 제품 공통 헬프 센터의 다음 문서들은 Talk 및 기타 Zendesk 제품의 기능들이 개인정보 및 데이터 보호법 준수에 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명합니다. Zendesk 제품에서 개인...

2024년 6월 21일에 편집됨

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Zendesk Talk 및 Zendesk Text 번호 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

사용 중인 플랜 다음 FAQ를 통해 Zendesk Talk의 사용 가능 여부, 가격, 요구 사항 및 Zendesk Text 번호에 대해 보다 잘 이해할 수 있습니다. Talk 임베디드 음성 및 디지털 회...

2025년 2월 06일에 편집됨

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Zendesk Talk 번호 사용 가능 여부 및 가격

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2024년 6월 26일에 편집됨

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