내 헬프 센터에 무작위 언어가 표시됩니다.

문제 증상

고객이나 상담사가 무작위 언어로 헬프 센터에서 문서를 봅니다.

해결 단계

브라우저 언어 또는 로캘이 Zendesk 인스턴스가 구성해 놓은 언어와 직접 일치하지 않는 언어 변형으로 설정되어 있을 가능성이 있습니다. 예를 들어, EN-World다음 대신에 EN-US에서 전체 트리 기반 권한을 활성화하세요. 이 경우에는 동작이 예상됩니다.

이 문제를 겪고 있는 모든 사람들은 헬프 센터에 추천된 언어와 일치하는 언어로 브라우저 언어를 설정하도록 안내하세요. 사용할 수 있는 언어 변형 수를 감안할 때 정확한 정보를 입력해야 합니다.

자세한 내용은 다국어를 지원하도록 헬프 센터 구성하기

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