질문

고객이 내 웹사이트에 처음 방문할 때 위젯이 최소화되지 않고, 고객이 클릭하여 수동으로 요청할 필요 없이 실시간 채팅 창이 자동으로 열리도록 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변

참고: 메시징에는 즉시 사용 가능한 사전대응 알림 기능이 없습니다. 메시징에 대한 자세한 내용은 메시징과 실시간 채팅 중 어느 것이 적합할까요? 문서를 참조하세요.

고객이 처음 페이지를 로드할 때 위젯이 실시간 채팅으로 열리도록 하는 방법에는 다음 두 가지가 있습니다.

  • 다음 문서에 설명된 대로 채팅 트리거를 사용합니다. 주요 방문자를 대상으로 사전대응 채팅하기를 참조하세요.
  • 웹사이트의 위젯 스크립트 바로 아래에 다음 코드를 추가합니다. 
    <script type="text/javascript">
    zE(function() {
    zE.activate();
    });
    </script>
고지 사항: 위의 코드는 안내 목적으로만 제공됩니다. Zendesk는 코드를 지원하거나 보장하지 않습니다. 문제가 있는 경우 댓글 섹션에 게시하거나 온라인으로 해결 방법을 찾아보세요.
Zendesk 제공