질문
티켓을 해결됨으로 설정할 수 없는 이유는 무엇인가요?
답변
티켓에 담당자가 없고 모든 필수 필드가 값으로 채워지지 않으면 티켓을 해결할 수 없습니다. 이러한 기준이 충족되지 않으면 아래 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
-
"티켓 필드 이름"이 필요합니다.
-
티켓을 해결할 때 담당자가 필요합니다.
참고: 필수 필드를 더 비워두면 오류 메시지가 길어집니다.
비슷한 문제에 대해서는 해결 버튼이 메시징 티켓에서 회색으로 표시됩니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.