질문
Talk 잔액을 충전하고 특정 임계값 아래로 내려가도 나중에 자동으로 충전되나요? 잔액이 낮을 때 Talk 크레딧이 자동 결제를 사용하도록 설정할 수 있나요?
답변
셀프 서비스 Talk 계정은 보통 신용카드를 사용하여 Zendesk 요금을결제하고, 사용 요금을 충당하는 데 사용한 만큼요금을 지불하는 옵션을 사용합니다. 각 청구 주기가 끝날 때 사용 요금을 지불합니다.
하지만계정 담당자와 Talk 계정을 재충전하도록 주선하고 자동 충전을 설정해 놓았다고 확인되는 경우에는 잔액을 자동으로 재충전합니다. 이 자동 충전 임계값은 영업 상담원과 합의된 금액의 10% 또는 $5 중 더 높은 금액입니다.
기본 재충전 금액은 고객이미리 구매한 대량 구매와 동일하며, 최소 가치는 $5입니다.
자세한 내용은 Zendesk Talk 요금 청구에 대해 자주 묻는 질문(FAQ) 문서를 참조하세요.
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