질문
고객이 웹사이트를 처음 방문할 때 Web Widget(클래식) 버튼에 표시되는 텍스트를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
팁: 사용 중인 위젯을 확인하려면 내 Zendesk 계정에 어떤 위젯을 사용할 수 있나요? 문서를 참조하세요.
Support Web Widget(클래식)이 있는 경우
위젯 버튼을도움말,Support또는피드백으로 설정할 수 있습니다. 그러한 단어 중 하나를 선택하려면관리 센터로 이동하세요. > 채널 >클래식 > 웹 위젯 . 변경하려는 위젯을 선택한 다음스타일탭을 클릭합니다. 스타일 탭 맨 아래로 내려가 드롭다운 메뉴에서 위젯 버튼 텍스트에 사용할 단어를 선택할 수 있습니다. 도움말, 지원 또는 피드백
Web Widget(클래식) 설정에서 문의 양식이 현재 사용 설정된 경우에는 같은 곳에서 문의 양식 버튼 텍스트를 변경할 수도 있습니다.
참고: 사용 설정한 연락 옵션에 따라 선택한 텍스트가Chat또는전화 문의에 의해 무시될 수 있습니다.
위젯 버튼에 사용자 지정 단어나 문구를 배치하려면 Web Widget(클래식)의 고급 사용자 지정 문서의 설명에 따라 사용자 지정 코드를 사용하면 됩니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
댓글 4개
Anderson Passos
Tudo bem? Obrigado por nos contactar, meu nome é Anderson e estou aqui para dar suporte ao seu atendimento.
Estou vendo aqui que o motivo do seu contato é para saber como alterar o botão do seu Widget no seu website, correto?
Para esse tipo de personalização você pode acessar as instruções dos artigos Personalização da aparência de seu widget ou Configuração da aparência do Web Widget. Esses artigos te darão as informações necessárias de como realizar a alteração da aparência do seu widget seja ele de chat ou mensagem.
Espero ter esclarecido a sua dúvida!
Atenciosamente,
0
Mariana Ortiz Cordenonsi
Consigo retirar o texto e deixar somente o ícone? obrigada
0
Sabra
Hey Aleksej! You can customize the text that is displayed on the Web Widget button using the label setting as mentioned in this article, Customizing Widget text.
0
Kim Joanna Juhl
Hi,
Do I need special customizing if I would like change the text that is displayed on the Web Widget button when a customer first comes to my website?
I know that I have a dropdown with three different options (Help, Support, Feedback) but I would like to add a custom text.
Thanks
0
댓글을 남기려면 로그인하세요.