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회사 웹사이트의 디자인에 일치하게 다음 위젯 요소의 일부 또는 전부를 수정할 수 있습니다.
Chat 대시보드의 모양 탭에서 다음과 같은 요소를 수정할 수 있습니다. 해당 링크를 클릭하여 각 요소를 수정하는 자세한 방법을 보세요.
- 채팅 창: Chat 버전에 따라 제목 표시줄 텍스트나 모바일 위젯 구성을 포함합니다.
- 안내자: 상담사와 연결되기 전에 Chat 방문자에게 표시됩니다.
- 채팅 배지: 채팅이 시작되기 전의 위젯 모습입니다.
위젯 모양을 사용자 지정하려면 다음과 같이 하세요.
- Chat 대시보드의 설정 > 위젯에서 모양 탭을 클릭합니다.
- 아래 섹션에서 설명한 바와 같이 옵션을 사용자 지정합니다.
- 오른쪽 미리 보기 창에서 변경한 내용을 미리 봅니다. 참고: 미리 보기 창에 표시되는 변경 내용은 사용 중인 Chat 버전에 따라 다릅니다. 모양 탭의 각 섹션에 대한 미리 보기 창의 예상 동작에 대해서는 아래 섹션에서 설명합니다.
- 변경 내용 저장을 클릭합니다.
채팅 창 섹션 사용자 지정하기
채팅 창 섹션은 상담사와 고객이 채팅하는 프레임과 관련된 요소를 구성하는 곳입니다. 여기에 보이는 옵션은 사용 중인 Chat 버전에 따라 다릅니다.
웹 위젯(클래식)의 Chat + Support 사용자
여기에서 상단 제목 채팅 창 요소를 사용자 지정할 수 있습니다. 이 텍스트가 채팅 창 맨 위에 표시됩니다. 다음 예에서는 상단 제목의 텍스트가 "Chat with us"입니다.
웹 위젯(클래식)의 독립 실행형 Chat 사용자
여기에서 다음과 같은 채팅 창 요소를 사용자 지정할 수 있습니다.
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상단 제목: 이 텍스트가 채팅 창 맨 위에 표시됩니다. 다음 예에서는 상단 제목의 텍스트가 "Chat with us"입니다.
- 테마 색: 위젯의 색입니다. 16진수 코드를 입력하거나 견본을 클릭하여 직접 색을 선택합니다.
- 위젯 위치: 위젯을 추가한 페이지의 오른쪽 아래 또는 왼쪽 아래에 위젯을 표시할지 여부를 선택하세요.
Chat 위젯 사용자
여기에서 다음과 같은 채팅 창 요소를 사용자 지정할 수 있습니다.
- 상단 제목: 이 텍스트가 채팅 창 맨 위에 표시됩니다.
- 테마 색: 위젯의 색입니다. 16진수 코드를 입력하거나 견본을 클릭하여 직접 색을 선택합니다.
- 위젯 위치: 웹페이지의 왼쪽 아래 또는 오른쪽 아래에 위젯을 배치할 수 있습니다.
모바일 위젯을 사용자 지정할 수도 있습니다.
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오버레이 창: 동일한 탭에서 모바일 사이트 위쪽에 채팅 창을 엽니다(권장).
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채팅 팝아웃: 새 탭에서 채팅 창을 엽니다.
안내자 섹션 사용자 지정하기
방문자가 지원 상담사에게 연결되기 전에 채팅 안내자의 아바타, 이름 및 바이라인이 표시됩니다.
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표시 이름 및 바이라인: 이 텍스트가 채팅 창 맨 위에 표시됩니다. 다음 예에서는 표시 이름이 “Live Support”이고 바이라인은 “Ask us anything”입니다.
- 아바타: 채팅 안내자를 표시할 때 사용하고자 하는 아바타 이미지를 업로드하세요.
채팅 배지 섹션 사용자 지정하기
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설정 또는 해제: 채팅 배지를 사용 설정하거나 사용 중지합니다.
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이미지 오른쪽, 이미지 왼쪽 또는 텍스트만: 이 옵션들로 채팅 배지의 레이아웃이 결정됩니다. 이미지 오른쪽과 이미지 왼쪽 옵션은 미리 보기 창에서 볼 수 있는 기본 채팅 말풍선 이미지를 사용합니다.
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사용자 지정 이미지: 원하는 이미지를 사용하려면 사용자 지정 이미지를 선택한 다음 아래의 이미지 필드에서 이미지를 업로드합니다.
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배경 색: 채팅 배지 배경 색으로 16진수 코드를 입력하거나 견본을 클릭하여 직접 색을 선택합니다. 채팅 창 섹션의 테마 색과 같은 색을 사용하려면 테마 색과 동일 확인란을 선택합니다.
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메시지: 방문자가 클릭하기 전에 채팅 배지 안에 이 텍스트가 표시됩니다. 다음 예에서는 배지의 텍스트가 “Chat with us”입니다.
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이미지: 위에서 사용자 지정 이미지를 선택한 경우 여기에서 채팅 배지 이미지를 업로드합니다.
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