활성화 이후 필요시 헬프 센터를 비활성화할 수 있습니다. Support 관리자만 헬프 센터를 비활성화할 수 있습니다. 헬프 센터를 비활성화해도 헬프 센터나 그 콘텐츠가 삭제되지 않으며 단순히 최종 사용자에게서 헬프 센터를 숨깁니다.
비활성화가 되면 최종 사용자는 더 이상 해당 헬프 센터에 액세스할 수 없습니다. Guide 관리자와 상담사는 비활성화된 헬프 센터에 액세스할 수 있으며, 상담사 워크스페이스에서 지식을 사용하는 상담사는 계속해서 내부 문서에 액세스할 수 있습니다.
여러 브랜드를 설정한 경우 각 브랜드의 헬프 센터를 개별적으로 비활성화할 수 있습니다.
헬프 센터를 비활성화하려면 다음과 같이 하세요.
- Guide의 사이드바에 있는 설정 아이콘(
)을 클릭한 다음 Guide 설정을 선택합니다. - 설정 페이지로 이동한 후 설정 페이지 맨 아래에 있는 비활성화를 선택합니다.
- 업데이트를 클릭합니다.
- 헬프 센터를 비활성화하는 것이 맞다면 예, 비활성화를 클릭합니다.
설정 페이지 맨 위에 있는 활성화를 클릭하면 헬프 센터를 다시 활성화할 수 있습니다.