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Zendesk Guide 설정하기

헬프 센터 사용 설정 및 활성화하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 기본적으로 헬프 센터가 배포되지 않습니다. 설정 모드에서 사용 설정하고 공개 준비를 ...

2025년 3월 08일에 편집됨

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Guide 설정 구성하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

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호스트 맵핑 - 헬프 센터의 URL 변경하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 빠른 보기: 관리 센터 > 계정 > 모양 > 브랜딩 기본적으로 헬프 센터...

2025년 3월 06일에 편집됨

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기존 콘텐츠를 헬프 센터로 마이그레이션하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 콘텐츠를 한 헬프 센터에서 다른 헬프 센터로 마이그레이션하는 방법에는 여러 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

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상담사가 요청 양식에 액세스할 수 있도록 하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 기본적으로 상담사는 헬프 센터를 사용하여 티켓을 제출하거나 티켓에 댓글을 달 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

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Guide용 Atlassian Statuspage 연동 서비스 설정하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...

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Zendesk에 업로드하기 위한 SSL 인증서 준비하기

사용 중인 플랜 Support 모든 플랜 참고: Zendesk는 호스트 맵핑된 도메인이나 Team, Professional 또는 Enterprise 플랜의 도메인을 위한 무료 SSL ...

2025년 3월 20일에 편집됨

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로그인한 최종 사용자만 헬프 센터에 액세스할 수 있도록 제한하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 참고: 직원 서비스 플랜의 헬프 센터 액세스는 로그인한 사용자로만 제한됩니...

2025년 3월 06일에 편집됨

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문서 이메일 알림에서 제한된 콘텐츠 허용하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 섹션 내에 새 문서가 게시될 때 해당 섹션을 팔로우하는 사용자들에게 문서 알림 이메...

2025년 3월 06일에 편집됨

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헬프 센터의 Chat 사용 설정하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...

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스팸 필터를 사용하여 헬프 센터에서 스팸 방지하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터 스팸 필터는 새로 작성한 것이든 편집한 것이든 최종 사용자의 게시물 및...

2025년 3월 06일에 편집됨

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Support 브랜드 중 하나에 대한 헬프 센터 만들기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support Enterprise 참고:...

2025년 3월 19일에 편집됨

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헬프 센터의 이름 변경하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 헬프 센터를 만든 후 사용자에게 표시되는 이름을 변경할 수 있습니다. 예를 들어 회사...

2025년 3월 07일에 편집됨

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로그인하지 않고도 사용자가 지식창고 문서에 투표할 수 있도록 설정하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 익명의 최종 사용자가 로그인하지 않고도 헬프 센터 지식창고 문서에 투표할 수 있...

2025년 3월 06일에 편집됨

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헬프 센터의 기본 언어 구성하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 기본 언어는 헬프 센터에서 기본적으로 최종 사용자에게 보이는 언어입니다. 헬프...

2025년 3월 06일에 편집됨

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헬프 센터에서 프로필 사용 설정 및 사용 중지하기

사용 중인 플랜 Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 ...

2025년 3월 06일에 편집됨

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헬프 센터에서 쿠키 동의 구현하기

Suite Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 일부 관할지...

2025년 3월 06일에 편집됨

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헬프 센터 비활성화하기

사용 중인 플랜 Suite 모든 플랜 Support(다음 포함) Guide 모든 플랜 활성화 이후 필요시 헬프 센터를 비활성화할 수 있습니다. Support 관리자만 헬...

2025년 3월 06일에 편집됨

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