Zendesk Guide 설정하기
- Guide 설정 구성하기
- Guide 역할 및 권한 이해하기
- 상담사의 역할을 변경하여 Guide 관리자 권한 부여하기
- 기존 콘텐츠를 헬프 센터로 마이그레이션하기
- 여러 헬프 센터에 걸친 검색 사용 설정하기
- 상담원이 요청 양식에 액세스할 수 있도록 하기
- Guide용 Atlassian Statuspage 연동 서비스 설정하기
- 호스트 맵핑 - 헬프 센터의 URL 변경하기
- Zendesk에 업로드하기 위한 SSL 인증서 준비하기
- 로그인한 최종 사용자만 헬프 센터에 액세스할 수 있도록 제한하기
- 헬프 센터의 Google 애널리틱스 사용 설정하기
- 헬프 센터의 Chat 사용 설정하기
- 스팸 필터를 사용하여 헬프 센터에서 스팸 방지하기
- Support 브랜드 중 하나에 대한 헬프 센터 만들기
- 헬프 센터의 이름 변경하기
- 로그인하지 않고도 사용자가 문서에 투표할 수 있도록 설정하기
- 헬프 센터의 기본 언어 구성하기
- 헬프 센터에서 프로필 사용 설정 및 사용 중지하기
- 헬프 센터에서 Google 태그 관리자 사용하기
- 헬프 센터에서 쿠키 동의 구현하기
- 헬프 센터 비활성화하기
- 셀프 서비스 측정을 위한 Guide 리포팅 툴
- Guide 설정 구성하기
- Guide 역할 및 권한 이해하기
- 상담사의 역할을 변경하여 Guide 관리자 권한 부여하기
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