베타 대시보드 빌더를 사용하면 Explore 내에서 정보를 체계적으로 정리하고 공유할 수 있도록 사용자 지정할 수 있는 공간인 대시보드를 만들 수 있습니다. 서비스 채널을 최적화하는 데 필요한 인사이트를 제공하는 대시보드를 신속하고 쉽게 만들 수 있습니다.
이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
- 대시보드 만들기
- 대시보드 구성 요소 추가 및 사용자 지정하기
- 대시보드에 탭 추가하기
- 대시보드에 대한 심층 분석 전환하기
- 대시보드 편집하기
- 대시보드 미리 보기
- 대시보드 게시 및 공유하기
- 대시보드를 외부에 공유하기(Enterprise에만 해당)
- 대시보드 콘텐츠 내보내기
- 대시보드 복제하기
- 대시보드 삭제하기
대시보드 만들기
Explore에서 베타 대시보드 빌더를 사용하여 대시보드를 만들 수 있습니다.
대시보드를 만들려면 다음과 같이 하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 대시보드 아이콘()을 클릭합니다.
- 위쪽에 있는 배너에서 지금 사용해보기를 클릭합니다.
- 대시보드 시작 창에서 처음부터 새로 대시보드를 만들지(빈 대시보드) 또는 기본 제공 기본서식에서 시작할지 선택합니다.
- 선택을 클릭합니다.
베타 대시보드 빌더로 리디렉션되고 새 대시보드가 대시보드 라이브러리에 추가됩니다. 이제 보고서, 필터 및 기타 구성 요소를 추가하고, 대시보드를 더 사용자 지정할 수 있습니다. 기본 제공 기본서식에서 시작하기로 선택한 경우에는 구성 요소가 이미 추가되어 있습니다. 언제든 구성 요소를 편집하거나 더 추가할 수 있습니다.
대시보드 구성 요소 추가 및 사용자 지정하기
대시보드에는 보고서와 필터라는 두 가지 주요 구성 요소 유형을 추가할 수 있습니다. 보고서는 현재 또는 과거의 Zendesk 사용에 대한 메트릭을 보여주며, 필터는 특정 특성을 기준으로 데이터를 세분화할 수 있게 해줍니다.
보고서나 필터를 추가한 후 헤더, 크기, 레이아웃 등을 포함하여 특정 요소를 사용자 지정할 수 있습니다.
대시보드 탭당 최대 35개의 구성 요소를 추가할 수 있습니다. 구성 요소가 35개 이상인 레거시 탭이 있는 경우에는 35개 미만이 될 때까지 구성 요소를 삭제하거나 다른 탭으로 옮기지 않는 한 더 이상 추가할 수 없습니다.
이 섹션에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
- 보고서 추가하기
- 보고서의 헤더 사용자 지정하기
- 구성 요소 크기 조정 및 대시보드 레이아웃 변경하기
- 라이브 보고서에 알림 추가하기(Enterprise에만 해당)
- 보고서의 툴팁 사용자 지정하기
- 라이브 메트릭에 대한 심층 분석 사용 설정하기(Enterprise에만 해당)
- 필터 추가하기
- 데이터 집합 간 필터 연결하기
- 필터에서 보고서 제외하기
- 텍스트 구성 요소 추가하기
- 보고서나 필터 이름 바꾸기
- 보고서나 필터 제거하기
- 편집을 위해 보고서 열기
보고서 추가하기
- 베타 대시보드 빌더의 오른쪽 위에 있는 더하기(+) 아이콘을 클릭합니다
-
라이브 데이터(Enterprise 플랜을 사용하면서 실시간에 가까운 정보를 리포팅하려는 경우) 또는 보고서(이전 데이터에 대해 리포팅하려는 경우)를 클릭하고 추가하려는 보고서를 선택합니다.
팁: 라이브 데이터를 클릭하면 검색 상자 오른쪽에 있는 필터 아이콘()을 클릭하여 구성 요소 유형별로 필터링할 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 주제에 대한 라이브 데이터 구성 요소를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 보고서를 클릭하여 대시보드에서 표시할 위치로 드래그합니다. 보고서가 격자의 가장 가까운 선에 자동으로 맞춰집니다.
팁: 구성 요소의 크기 또는 배치를 변경하려면 구성 요소 크기 조정 및 대시보드 레이아웃 변경하기를 참조하세요.
보고서의 헤더 사용자 지정하기
- 대시보드에서 보고서를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 스타일 머리글 아래에 있는 옵션을 사용하여 보고서 헤더를 사용자 지정합니다.
- 헤더 표시: 보고서 이름이 보고서 위쪽의 헤더로 표시되지 않도록 하려면 이 확인란을 지웁니다.
- 배경 색: 보고서 뒤에 나타나는 색을 선택합니다.
구성 요소 크기 조정 및 대시보드 레이아웃 변경하기
기본적으로 대시보드의 레이아웃은 다음과 같은 방법으로 자동 조정됩니다.
- 보기 권한자의 화면에 맞게 자동으로 너비가 조정됩니다. 최대 크기는 2k 해상도(전체 화면의 경우 4k)이며, 최소 너비는 클래식 대시보드 빌더와 동일합니다.
- 구성 요소가 대시보드의 맨 위 가장자리를 따라 격자의 가장 가까운 선에 자동으로 맞춰집니다.
기본 레이아웃이 사용하는 대시보드에 맞지 않으면 개별 구성 요소의 크기를 조정하거나 맞춤 기능의 작동 방식을 변경할 수 있습니다.
구성 요소 크기를 조정하고 대시보드 레이아웃을 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 수정하려는 대시보드를 엽니다.
- 오른쪽 메뉴 모음에서 레이아웃 버튼() > 배치를 클릭하고 다음 옵션 중에서 선택합니다.
- 임의 배치: 대시보드의 원하는 곳에 자유롭게 구성 요소를 옮깁니다.
- 맨 위로 정렬: 구성 요소를 대시보드 맨 위에 자동으로 맞춥니다.
-
왼쪽 정렬: 구성 요소를 대시보드 왼쪽에 자동으로 맞춥니다.
- 각 구성 요소의 오른쪽 아래에 있는 그래버를 사용하여 개별 구성 요소의 크기를 조정합니다.
아래 동영상은 구성 요소의 크기를 조정하는 방법을 보여줍니다.
라이브 보고서에 알림 추가하기(Enterprise에만 해당)
- 대시보드에서 라이브 보고서를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 알림 > 알림 추가를 클릭합니다.
- 알림 레벨 아래에서 알림을 트리거할 임계값(예를 들어 보고서가 100개 이상의 티켓을 리턴할 때)을 선택합니다.
- 배경 색 아래에서 알림의 임계값에 도달할 때 바뀔 보고서 색을 선택합니다.
보고서의 툴팁 사용자 지정하기
- 대시보드에서 보고서를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 툴팁을 클릭합니다.
- 사용자가 보고서에 커서를 갖다 댈 때 나타나야 하는 텍스트를 업데이트하거나, 툴팁 표시를 선택 취소하여 툴팁을 완전히 사용 중지합니다.
라이브 메트릭에 대한 심층 분석 허용하기(Enterprise에만 해당)
- 대시보드에서 상담사 상태 라이브 메트릭을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 심층 분석 머리글 아래의 옵션을 사용하여 대시보드 보기 권한자가 라이브 데이터 메트릭을 심층 분석할 때 볼 수 있는 세부 정보 항목을 구성합니다. 자세한 내용은 라이브 상담사 상태 및 활동 보기를 참조하세요.
- 상담사 상태: 보기 권한자가 각 상태의 상담사 목록을 볼 수 있습니다.
- 작업 항목: 보기 권한자가 개별 상담사의 티켓, 채팅 및 대화를 볼 수 있습니다.
필터 추가하기
- 더하기(+) 아이콘을 클릭합니다.
- 다음 중 하나를 클릭한 후 추가하려는 필터를 선택합니다.
-
라이브 필터: (Enterprise에만 해당) 티켓 브랜드 또는 그룹별로 라이브 데이터를 필터링합니다. 대시보드를 보는 사람은 최대 5개의 값을 선택하여 결과를 제한할 수 있습니다.
참고: 동일한 라이브 필터의 여러 사본을 추가하지 마세요. 그렇게 하면 대시보드 보기 권한자가 각각 최대 5개의 값을 선택할 수 있지만(모든 필터 사본에서 총 개수가 5개보다 큼) 보고서 결과는 정확하지 않습니다. - 시간 필터: 지정된 기간별로 이전 데이터를 필터링합니다. 대시보드를 볼 때 30일의 기본 값이 적용되지만 보기 권한자가 필요에 따라 시간 범위를 변경할 수 있습니다.
- 데이터 필터: 지정된 속성별로 이전 데이터를 필터링합니다. 대시보드를 보는 사람은 무제한 수의 값을 선택하여 결과를 제한할 수 있습니다.
-
라이브 필터: (Enterprise에만 해당) 티켓 브랜드 또는 그룹별로 라이브 데이터를 필터링합니다. 대시보드를 보는 사람은 최대 5개의 값을 선택하여 결과를 제한할 수 있습니다.
- 필터를 클릭하여 대시보드에서 표시할 위치로 드래그합니다. 필터가 격자의 가장 가까운 선에 자동으로 맞춰집니다.
팁: 구성 요소의 크기 또는 배치를 변경하려면 구성 요소 크기 조정 및 대시보드 레이아웃 변경하기를 참조하세요.
데이터 집합 간 필터 연결하기
동일한 대시보드 내에서 여러 개의 데이터 집합을 사용하는 경우에는 사용 중인 데이터 집합 전체에 대시보드 수준의 필터를 연결하는 것이 좋습니다. 이런 식으로 필터가 연결되면 보고서가 다른 데이터 집합에서 만들어진 경우에도 보기 권한자가 대시보드 수준의 필터를 적용할 때 대시보드에 연결된 데이터 집합의 모든 보고서가 필터링됩니다.
데이터 필터는 항상 특정 속성에서 만들어진다는 사실을 기억하세요. 디자인에 따라 해당 속성은 특정 데이터 집합에 연결됩니다. 따라서 여러 데이터 집합의 보고서에 영향을 주려면 데이터 집합 간에 단일 필터를 연결해야 합니다.
예를 들어 Support: 티켓 및 Support: 티켓 업데이트 데이터 집합에서 만든 보고서를 포함하는 대시보드가 있다고 가정하겠습니다. 보기 권한자가 대시보드 결과를 필터링할 수 있도록 Support: 티켓 데이터 집합의 시간 - 티켓 만듦 속성을 사용하여 대시보드에 시간 필터를 추가합니다. 하지만 기본적으로 해당 필터는 Support: 티켓 데이터 집합에서 만든 보고서에만 영향을 미칩니다. 대시보드의 모든 보고서를 필터링하려면 해당 필터를 Support: 티켓 업데이트 데이터 집합의 유사한 속성에도 연결해야 합니다.
필터가 여러 데이터 집합에 연결되어 있고 대시보드 제한 또는 데이터 집합 권한으로 인해 보기 권한자가 액세스할 수 없는 필터 값이 있는 경우에는 해당 값은 필터 드롭다운에 표시되지만 보고서 결과에는 항상 대시보드 제한 또는 데이터 집합 권한이 적용됩니다. 즉, 보기 권한자가 액세스할 수 없는 필터 값이 필터 드롭다운에 표시되는 경우에도 이러한 필터 값을 선택하면 보고서에 결과가 생성되지 않습니다.
데이터 집합 간에 필터를 연결하려면 다음과 같이 하세요.
- 추가한 시간 또는 데이터 필터의 헤더를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 필터 연결 아래 드롭다운 목록을 클릭합니다. 목록에는 대시보드의 보고서에서 현재 사용되는 데이터 집합의 모든 속성이 포함됩니다.
- 원래 필터의 데이터 집합과 다른 데이터 집합으로 스크롤하여 필터를 연결할 속성을 선택합니다. 두 개 이상 선택해도 됩니다. 필터의 원래 속성은 회색으로 표시되며 선택할 수 없습니다.
예를 들어 원래 필터가 Support: 티켓 데이터 집합의 시간 - 티켓 만듦 속성을 사용하는 경우에는 Support: 티켓 업데이트 데이터 집합으로 스크롤하여 거기서 시간 - 티켓 만듦 속성을 선택해야 합니다.
필터에서 보고서 제외하기
특정 상황에서는 대시보드 수준 필터의 영향을 받지 않도록 대시보드의 보고서를 제외할 수도 있습니다. 이는 특히 다음과 같은 상황에서 유용합니다.
- 필터링된 대시보드에 대한 벤치마크 보고서: 예를 들어 회사 전체의 벤치마크 역할을 하는 보고서 하나와 대시보드 수준 필터를 사용하여 특정 팀에서 필터링되는 기타 보고서가 포함된 대시보드가 있을 수 있습니다. 이 시나리오에서는 벤치마크 보고서가 팀 필터의 영향을 받는 것을 원하지 않습니다.
- 데이터 집합 간에 연결된 필터에 적용되지 않는 속성을 기반으로 하는 보고서: 예를 들어 해결된 티켓에 대한 보고서와 만들어진 티켓에 대한 다른 보고서가 포함된 대시보드가 있을 수 있습니다. 대시보드에 티켓을 만든 날짜를 기반으로 하는 시간 필터가 포함되어 있는 경우 해당 필터의 영향을 받지 않도록 해결된 티켓 보고서를 제외할 수 있습니다. 이로써 해결된 티켓 보고서가 널 데이터를 리턴(이 보고서가 티켓을 만든 날짜가 아닌 티켓이 해결된 날짜를 기반으로 하기 때문에)하는 일을 피합니다.
시간 또는 데이터 필터에서 대시보드의 보고서를 제외할 수 있습니다. 필터링에서 제외된 보고서는 대시보드 제한에서도 제외됩니다.
대시보드 수준 필터에서 보고서를 제외하려면 다음과 같이 하세요.
- 대시보드 수준 필터에서 제외하려는 보고서를 클릭합니다.
-
필터에서 제외 필드에서 제외하려는 필터를 선택합니다. 대시보드에 추가된 필터만 목록에 나타납니다.
텍스트 구성 요소 추가하기
텍스트 구성 요소를 사용하면 보고서의 설명이나 섹션 헤더와 같은 추가적인 컨텍스트를 대시보드에 추가할 수 있습니다.
- 베타 대시보드 빌더의 오른쪽 위에 있는 더하기(+) 아이콘을 클릭합니다.
-
기타 구성 요소 아래에서 텍스트를 클릭합니다.
- 대시보드에 나타나는 구성 요소를 클릭하고 텍스트를 입력합니다.
- 구성 요소 밑에 있는 서식 도구를 사용하여 텍스트에 스타일, 색, 링크 등을 포함한 서식을 지정합니다.
보고서나 필터 이름 바꾸기
- 대시보드에서 보고서나 필터를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 구성 요소 이름 옆의 옵션 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
-
이름 바꾸기를 클릭합니다.
- 구성 요소의 새 이름을 입력하고 체크 표시를 클릭합니다.
보고서나 필터 제거하기
- 대시보드에서 보고서나 필터를 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 구성 요소 이름 옆의 옵션 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
- 제거 > 항목 제거를 클릭합니다.
편집을 위해 보고서 열기
대시보드 빌더의 보고서 편집기에서 신속하게 보고서를 열 수 있습니다. 이로써 보고서 라이브러리에서 보고서를 찾아서 열지 않고도 보고서 자체(메트릭, 속성 또는 기타 사용자 지정 등)에 변경 작업을 할 수 있습니다.
편집을 위해 보고서를 열려면 다음과 같이 하세요.
- 베타 대시보드 빌더에서 업데이트하려는 대시보드에 대한 보고서를 클릭합니다.
- 오른쪽에 창이 열리면 보고서 빌더에서 편집을 클릭합니다.
선택한 보고서에 대한 보고서 빌더로 이동됩니다. - 보고서에 필요한 모든 변경 작업을 합니다.
- 변경 작업을 마쳤으면 다음 옵션 중에서 선택합니다.
- 대시보드에 저장: 변경 내용이 저장되고 대시보드 빌더로 돌아갑니다.
- 저장하고 계속 편집: 변경 내용이 저장되고 보고서 편집기에 그대로 남아 있습니다.
-
저장하지 않고 나가기: 변경 내용이 저장되지 않고 대시보드 빌더로 돌아갑니다.
대시보드에 탭 추가하기
대시보드에 많은 정보가 포함되어 있는 경우 대시보드의 유용성을 향상시키기 위해 이 정보를 여러 탭으로 분리할 수 있습니다. 대시보드 왼쪽에 있는 탭 창을 통해 탭을 추가하고 관리할 수 있습니다.
기본적으로 대시보드에는 탭이 없습니다. 대시보드에 최소한 두 개 이상의 탭이 있어야 탭 창에 나타납니다. 대시보드당 최대 10개의 탭을 만들 수 있습니다.
새 탭을 만들려면 다음과 같이 하세요.
- 탭 창에서 더하기(+) 아이콘을 클릭합니다.
-
탭 추가 창에서 처음부터 새로 탭을 만들지(빈 탭) 또는 기본 제공 기본서식에서 시작할지 선택합니다.
-
선택을 클릭합니다. 목록에 새 탭이 나타납니다.
새로 만든 탭의 이름은 기본으로 새 탭이며 항상 비어 있습니다. 기본 제공 기본서식에서 시작하기로 선택한 경우에는 구성 요소가 이미 추가되어 있습니다. 언제든 구성 요소를 편집하거나 더 추가할 수 있습니다.
처음으로 대시보드에 탭을 추가할 때 하나가 아닌 두 개의 탭이 탭 창에 나타납니다. 그 이유는 기존 대시보드 콘텐츠가 첫 번째 탭으로 보존되고 빈 대시보드가 두 번째 탭으로 만들어지기 때문입니다.
탭을 복제하려면 다음과 같이 하세요.
- 탭 창에서 사본을 만들려는 탭에 커서를 갖다 댑니다.
- 옵션() 아이콘을 클릭하고 복제를 선택합니다.
탭의 사본이 탭 목록에 추가됩니다. 새로 복제된 탭의 이름은 기본으로 <탭 이름>의 (사본)입니다.
탭 이름을 바꾸려면 다음과 같이 하세요.
- 탭 창에서 이름을 바꾸려는 탭에 커서를 갖다 댑니다.
- 옵션() 아이콘을 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다.
- 탭을 설명하는 이름을 지정하고 체크 표시를 클릭하여 저장합니다.
탭을 다시 정렬하려면 다음과 같이 하세요.
- 탭을 클릭하고 목록의 더 아래 또는 더 위로 드래그하여 탭의 순서를 변경합니다.
탭을 삭제하려면 다음과 같이 하세요.
- 탭 창에서 삭제하려는 탭에 커서를 갖다 댑니다.
- 옵션() 아이콘을 클릭하고 삭제를 선택합니다.
하나만 제외하고 모든 대시보드 탭을 삭제하면 마지막으로 남은 탭은 더 이상 탭으로 간주되지 않고 탭 창에 나타나지 않습니다. 대신 마지막 남은 탭의 콘텐츠가 대시보드의 유일한 콘텐츠가 됩니다.
탭을 숨기거나 표시하려면 다음과 같이 하세요.
- 탭 목록을 숨기려면 탭 창 오른쪽 위에 있는 화살표를 클릭합니다.
- 창을 표시하려면 화살표를 다시 클릭합니다.
대시보드에 대한 심층 분석 전환하기
대시보드 보기 권한자는 심층 분석 기능을 통해 추가적인 속성별로 메트릭을 분석하여 보고서의 결과를 세분화할 수 있습니다. 자세한 내용은 심층 분석을 사용하여 보고서 세분화하기를 참조하세요.
기본적으로 베타 대시보드 빌더로 구축된 대시보드에 대해서는 심층 분석 기능이 사용 중지됩니다. 이로써 대시보드 제한의 적용을 받는 보기 권한자가 액세스 권한이 없는 보고서 결과를 심층 분석하지 못하도록 합니다. 대시보드에 제한이 없다면 아래 단계에 따라 심층 분석 기능을 사용 설정할 수 있습니다.
대시보드에 대한 심층 분석을 전환하려면 다음과 같이 하세요.
- 베타 대시보드 빌더에서 설정 아이콘()을 클릭합니다.
- 대시보드 보기 권한자가 보고서의 결과를 세분화할 수 있도록 할지 여부에 따라 심층 분석 허용 확인란을 선택하거나 지웁니다.
대시보드 편집하기
베타 대시보드 빌더를 사용하여 이미 만든 대시보드를 편집할 수 있습니다.
대시보드를 편집하려면 다음과 같이 하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 대시보드 라이브러리 아이콘()을 클릭합니다.
- 편집하려는 대시보드에 커서를 갖다 대고 편집을 클릭합니다.
- 필요에 따라 구성 요소를 추가, 사용자 지정 및 제거합니다.
대시보드 미리 보기
대시보드를 미리 보면서 최종 사용자에게 어떻게 보일지 확인할 수 있습니다.
대시보드를 미리 보려면 다음과 같이 하세요.
- 베타 대시보드 빌더의 왼쪽 위에 있는 보기 버튼을 클릭합니다.
대시보드 게시 및 공유하기
Explore에서 대시보드를 만들면 기본적으로 본인만 볼 수 있습니다. 대시보드를 다른 사람들과 공유하려면 게시하고 다른 사용자들이 대시보드를 볼 수 있도록 초대해야 합니다.
대시보드를 게시하고 다른 상담사와 공유하려면 다음과 같이 하세요.
- 대시보드가 열린 상태에서 변경 내용 게시를 클릭합니다.
-
공유를 클릭합니다.
사람 초대하기 창이 열립니다. -
팀원 또는 그룹 추가 필드에서 공유하려는 상담사나 그룹을 검색합니다. 그룹에 어떤 사용자가 있는지 확실하지 않은 경우 정보 보기에 커서를 갖다 대면 최대 20명의 그룹 구성원이 사전순으로 정리되어 표시됩니다.
- 액세스 필드에서 초대하는 사용자에 대해 대시보드의 데이터를 제한할지 여부를 결정합니다. 보기 권한자에 따라 동적으로 대시보드 데이터 조정하기를 참조하세요.
- (선택 사항) 초대한 사용자에게 대시보드를 볼 수 있는 이메일 알림을 보내지 않으려면 이메일 알림 보내기 확인란을 지웁니다. 이메일을 보내지 않아도 사용자가 보고서 라이브러리에서 또는 대시보드의 URL로 가서 대시보드를 찾을 수 있습니다.
- 사람 초대하기를 클릭합니다.
대시보드를 외부에 공유하기(Enterprise에만 해당)
외부 링크 공유를 사용 설정한 경우에는 Zendesk 계정 외부 사람들과 대시보드 링크를 공유할 수 있습니다.
이 섹션에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
외부 대시보드 링크 생성하기
- 새 대시보드를 만들거나 기존 대시보드를 열 수 있습니다.
-
공유 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하고 링크 받기를 선택합니다.
링크 만들기 창이 열립니다.
-
액세스 유형 필드에서 대시보드 링크의 보기 권한자가 모든 데이터를 볼 수 있는지 아니면 지정된 대시보드 제한에 포함된 데이터만 볼 수 있는지 선택합니다.
참고: 보기 권한자 기준 설정을 사용하는 대시보드 제한은 외부로 공유할 수 없으며 이 목록에 나타나지 않습니다.팁: 드롭다운에서 대시보드 제한 만들기를 클릭하여 쉽게 새 대시보드 제한을 만들 수 있습니다. 보기 권한자에 따라 동적으로 대시보드 데이터 조정하기를 참조하세요. - (선택 사항) 보기 권한자들이 비밀번호를 입력하지 않아도 대시보드를 열 수 있도록 비밀번호로 보호를 선택 취소합니다.
- (선택 사항) 새 비밀번호를 입력하여 무작위로 생성된 비밀번호를 바꿉니다. 눈 아이콘을 클릭하여 비밀번호를 일반 텍스트로 볼 수 있습니다. 비밀번호는 다음 기준을 충족해야 합니다.
- 최소 10자
- 대문자 1개
- 기호 1개
- 숫자 1개
- (선택 사항) 비밀번호 복사를 클릭하여 클립보드에 복사합니다. 이 비밀번호는 다시 표시될 수 없으므로 비밀번호 관리자에서 저장합니다. 하지만 필요하면 나중에 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
참고: 사용자가 비밀번호로 보호되는 대시보드에 액세스를 시도하고 잘못된 비밀번호를 5회 입력하면 5분 동안 모든 사용자가 대시보드에 액세스할 수 없게 됩니다. - 링크 만들기를 클릭합니다.
- 공유 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하고 다시 링크 받기를 선택합니다.
-
링크 복사를 클릭하여 외부 대시보드 링크를 클립보드에 복사합니다.
- 대시보드를 봐야 하는 모든 사람과 링크(해당하는 경우 비밀번호도 함께)를 공유합니다.
외부 대시보드 링크에 대한 비밀번호 재설정하기
- 이미 외부 링크를 생성한 대시보드를 엽니다.
- 공유 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하고 링크 받기를 선택합니다.
- 링크 받기 창에서 옵션() 아이콘을 클릭하고 비밀번호 재설정을 선택합니다.
이전 비밀번호로는 더 이상 외부 링크를 통해 대시보드에 액세스할 수 없습니다.
외부 대시보드 링크에 대한 비밀번호 제거하기
- 이미 외부 링크를 생성한 대시보드를 엽니다.
- 공유 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하고 링크 받기를 선택합니다.
- 링크 받기 창에서 옵션() 아이콘을 클릭하고 비밀번호 제거를 선택합니다.
이제 링크가 있는 사람은 누구나 비밀번호를 입력하지 않고도 대시보드를 볼 수 있습니다. 필요한 경우 비밀번호를 재설정하여 다시 추가할 수 있습니다.
외부 대시보드 링크 삭제하기
- 이미 외부 링크를 생성한 대시보드를 엽니다.
- 공유 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하고 링크 받기를 선택합니다.
- 링크 받기 창에서 옵션() 아이콘을 클릭하고 링크 삭제를 선택합니다.
이전에 생성된 링크로는 더 이상 대시보드에 액세스할 수 없습니다. 필요한 경우 새 링크를 생성할 수 있습니다.
대시보드 콘텐츠 내보내기
때로는 대시보드 탭이나 보고서의 현재 버전을 저장해야 할 수도 있습니다. 또는 다른 형식으로 데이터를 보고 싶을 수도 있습니다. 내보내기 옵션을 사용하여 개별 대시보드 탭이나 보고서를 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.
이 섹션에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
대시보드 탭 내보내기
대시보드 빌더에서 전체 탭을 내보낼 수 있습니다. 탭을 내보낼 때 한 번에 하나씩 내보내야 합니다. 대시보드의 모든 탭을 한 번에 내보낼 수는 없습니다.
대시보드 탭을 내보내려면 다음과 같이 하세요.
- 대시보드가 열린 상태에서 내보내려는 탭을 선택합니다.
- (선택 사항) 왼쪽 위에 있는 대시보드 이름 옆에서 내보내려는 대시보드 제한을 선택합니다. 탭에서 모든 데이터를 내보내려면 모든 액세스가 선택되어 있는지 확인합니다.
- 대시보드의 오른쪽 위에 있는 내보내기 아이콘을 클릭합니다.
- 대시보드 내보내기 창에서 CSV, Excel, 이미지 또는 PDF의 내보내기 형식을 선택합니다. 각 옵션에 대한 자세한 내용은 내보내기 형식 선택하기를 참조하세요.
- 대시보드 내보내기를 클릭합니다.
심층 분석 결과 내보내기
심층 분석 창의 콘텐츠를 내보낼 수 있습니다.
심층 분석 결과를 내보내려면 다음과 같이 하세요.
- 대시보드가 열린 상태에서 보고서를 심층 분석합니다.
- 내보내기 옆의 드롭다운 화살표를 클릭하고 Excel 또는 CSV의 내보내기 형식을 선택합니다.
-
내보내기를 클릭합니다.
대시보드 복제하기
기존 대시보드와 유사한 대시보드가 필요한 경우 기존 대시보드를 복제하여 조정할 수 있습니다. 대시보드를 복제하는 것이 처음부터 다시 만드는 것보다 더 빠릅니다.
대시보드를 복제하려면 다음과 같이 하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 대시보드 라이브러리 아이콘()을 클릭합니다.
- 복제하려는 대시보드에 커서를 갖다 대고 대시보드 이름 오른쪽에 있는 설정 드롭다운을 클릭합니다.
- 복제를 클릭합니다.
-
대시보드 복제 메뉴에서 복제된 대시보드의 새 이름을 선택하고 데이터 집합은 물론 보고서를 복제할지 여부를 결정합니다.
- 복제를 클릭합니다.
대시보드 삭제하기
대시보드가 더 이상 필요하지 않으면 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하면 대시보드 라이브러리를 깔끔하게 유지하면서 필요한 대시보드를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
대시보드를 삭제하려면 다음과 같이 하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 대시보드 라이브러리 아이콘()을 클릭합니다.
- 삭제하려는 대시보드에 커서를 갖다 대고 대시보드 이름 오른쪽에 있는 설정 드롭다운을 클릭합니다.
- 삭제를 클릭합니다.
- 대시보드 삭제 메뉴에서 예, 삭제합니다를 클릭합니다.