질문
한 티켓에 두 명 이상의 사람을 배정할 수 있나요? 이렇게 하면 티켓이 업데이트될 때 두 사람이 업데이트될 수 있습니다.
답변
엄밀히 말하면 티켓에는 한 번에 한 명의 담당자만 있을 수 있습니다. 하지만 티켓을 처리할 여러 상담원이 필요한 경우에는 그러한 상담원들을 위한그룹을 만들어 티켓을 그룹에 배정하는 것을 고려하세요.
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