질문
여러 개의 Zendesk 계정을 관리하고 해당 계정의 지원 주소에 동일한 이메일 도메인을 사용하는 경우, 동일한 도메인에 여러 개의 TXT 레코드를 구성할 수 있나요?
답변
Zendesk 계정이 여러 개인 경우, 동일한 이메일 도메인을 사용하는 각 계정의 DNS 서버에 개별 TXT 레코드를 추가할 수 있습니다.
관리하는 각 계정의 DNS 서버에 TXT 레코드를 추가합니다. 각 레코드의 이름은 동일(zendeskverification)하지만 각 Support 계정의 도메인 확인 레코드 값이 고유하므로 해당하는 값이 다릅니다. DNS 서버에 TXT 레코드를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Zendesk가 이메일 도메인을 대신해서 이메일을 보내도록 허용하기 문서를 참조하세요.
TXT 레코드 검토하기
TXT 레코드를 수동으로 검사하여 DNS 조회 도구를 사용하여 각 계정에 TXT 레코드가 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 인기 있는 도구는 MxToolBox입니다. 아래 조회 도구를 사용하여 TXT 레코드를 검토하세요.
각 계정에 대해 여러 개의 TXT 레코드가 있는 경우 조회 도구의 결과 예는 아래를 참조하세요.