실시간 채팅에서 위젯 숨기기 옵션을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

질문

실시간 채팅 설정에채팅 해제 위젯옵션 이 없는 이유는 무엇 인가요?

답변

웹 위젯이 있는 경우Chat 위젯 해제 옵션 을 사용할 수 있습니다.

위젯을 숨길 수 있는 기능은 Support와 연동되지 않은https://account.zopim.com계정에서만 사용할 수 있습니다. 목해당 계정의 버전을 보려면 Zendesk Chat 계정 버전 확인하기에서 전체 트리 기반 권한을 활성화하세요.

기본적으로 Chat 위젯을 숨기려면 다음과 같이 하세요.

1. Chat 대시보드에서 설정 > 위젯 클릭한 다음 설정 탭을 클릭합니다.
2. 위젯 숨기기 섹션에서 Chat 위젯 해제를 사용 설정 합니다.

웹 위젯(클래식) 설정을 구성하려면 Web Widget(클래식)에서 구성 요소 구성하기 문서를 참조하세요. 어떤 채팅 설정이 누락될 수 있는지에 대한 설명이 필요하면 Chat 위젯 설정이없습니다.

실시간 채팅과 Support 연동을 사용 중지하려면 다음과 같이 하세요.

1. 관리 센터에서 클릭하여사이드바의채널
2. 다음으로 이동: 클래식 > 웹 위젯.
3. 아래에 사용자 지정 Chat에 대한 설정을 사용 중지합니다.
   
4. 클릭 저장 기본서식 아래쪽에 있습니다.
5. 사용 중지하면 채팅 위젯 해제 설정이 Zopim 설정에 표시됩니다. 

관리 센터에서 웹 위젯(클래식) 설정을 사용 중지하는 예는 아래 GIF를 참조하세요. 

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