질문

여러 최종 사용자가 Zendesk 계정에서 동일한 이메일 주소를 사용할 수 있나요?

답변

아니요, 계정의 각 사용자는 고유한 이메일 주소를 가지고 있어야 합니다. 이미 사용 중인 이메일 주소로 사용자를 만들려고 하면 아래 오류 메시지가 표시됩니다.

사용자를 저장하는 동안 오류 발생: 이메일: [이메일 주소]은(는) 이미 다른 사용자가 사용 중입니다.

주요 서비스 계약 의 상담사 로그인 정책에 따라 이러한 문서에 설명된 대로 중복 사용자 계정을 병합하고 삭제하는 것을 고려하세요.

  • 사용자의 중복 계정 병합하기

  • 사용자 삭제하기

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    사용자 계정이 이메일 주소를 공유할 수 있나요? 여러 최종 사용자나 고객이 Zendesk 계정이나 인스턴스에서 동일한 이메일 주소를 사용할 수 있나요? 다른 사용자의 이메일 주소를 재사용할 수 있나요?

    아니요, 계정이나 인스턴스의 각 사용자 또는 최종 사용자는 고유한 이메일 주소를 가지고 있어야 합니다.

    기존 이메일 주소로 사용자를 저장할 때 어떤 오류가 발생하나요? 이미 사용 중인 이메일 주소로 사용자를 만들려고 할 때 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

    다른 사용자가 이미 사용하고 있는 이메일 주소로 사용자를 만들려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 사용자를 저장하는 동안 오류 발생: 이메일: [이메일 주소]은(는) 이미 다른 사용자가 사용 중입니다.

    Zendesk에서 중복 사용자 계정을 처리하려면 어떻게 해야 하나요? 이메일이 동일한 중복 고객 계정이나 팀원 프로필에 대한 성공 사례는 무엇인가요?

    주요 서비스 계약의 상담사 로그인 정책에 따라 중복 사용자 계정을 병합하고 삭제합니다.

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