Chat 구성 및 배포 프로세스는 다음과 같이 Zendesk 사용 방식에 따라 다릅니다.
- Zendesk 실시간 채팅을 사용하고 다른 Zendesk 제품은 사용하지 않는 경우에는 Zendesk Chat 전용 절차를 따르게 됩니다.
- Zendesk 실시간 채팅과 Zendesk Support를 사용하는 경우에는 Zendesk Chat + Support 절차를 따르게 됩니다.
Zendesk 실시간 채팅 전용 고객
- 위젯의 모양 구성하기
- Chat 양식을 만들고 사용 설정하기
- 방문자가 채팅을 평가할 수 있도록 허용하기
- 보안 설정 확립하기
- 웹사이트에 Chat 추가하기
Zendesk 실시간 채팅 + Support 고객
- Web Widget에서 Chat 사용 설정하기
- 위젯의 모양 구성하기
- Chat 양식을 만들고 사용 설정하기
- 방문자가 채팅을 평가할 수 있도록 허용하기
- 보안 설정 확립하기
- 웹사이트 또는 헬프 센터에 Chat 추가하기