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Support(다음 포함) Guide Professional 또는 Enterprise

Support 사용자 프로필에서 자신 또는 다른 사용자에 대한 헬프 센터 활동을 볼 수 있습니다. 여기에는 모든 문서, 게시물, 댓글, 투표 및 플랜 가입이 포함됩니다. 상담사는 최종 사용자와 다른 상담사 모두에 대한 이 정보를 볼 수 있습니다.

헬프 센터 활동을 보려면 다음과 같이 하세요.

  1. 지식 관리 또는 Support에서 오른쪽 위에 있는 프로필 아이콘을 클릭한 다음 프로필 보기를 선택합니다.

    다른 사용자를 보려면 Support에서 사용자를 검색한 다음 해당 사용자의 프로필을 엽니다.

  2. 사용자 이름 아래에서 헬프 센터를 클릭합니다.

  3. 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 보려는 헬프 센터 활동의 유형을 선택합니다.

    상담사의 경우에는 문서가 기본적으로 선택되어 있습니다. 최종 사용자의 경우에는 문서 댓글이 기본적으로 선택되어 있습니다.

  4. 헬프 센터에서 보려는 항목을 클릭합니다.
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