질문

오류 메시지가 표시됨 OAuth 자격 증명이 올바르지 않으므로 Gmail 계정을 연결할 수 없습니다. 다시 연결하세요.에있습니다. 다시 연결버튼이 보이지 않습니다. Gmail 커넥터를 통해 지원 주소를 Zendesk에 다시 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

다시 연결

답변

이 오류 메시지는 Gmail 커넥터가 인스턴스에 이메일을 보내는 것을 중지했음을 나타냅니다. 이메일을 다시 보내려면 API 연결에 다시 권한을 부여하세요.

이렇게 하려면 외부 지원 주소를 Zendesk에 연결 해제했다가 다시 연결해야 합니다.

오류가 계속 발생하면 다음을 확인하세요.

  1. 이메일 주소가gSuite의 어떤 그룹 과도 관련이 없습니다.
  2. 이메일 주소가다른 이메일 주소의 별칭 이 아닙니다.
  3. 페이지에서 이메일 주소를 완전히 제거했다가 다시 추가할 수 있습니다.

Gmail 커넥터를 통해 지원 주소를 다시 연결하는 방법에 대한 안내는 Gmail 연결 관리하기 문서를 참조하세요.

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Zendesk 제공