모바일 장치용 Chat 위젯 사용자 지정하기

채팅 팝아웃: 채팅이 새 탭에 열리므로 방문자가 채팅 대화와 사이트 간을 이동하기 위해서는 탭 사이를 전환해야 합니다.
오버레이 창: 채팅이 같은 탭의 창에 열리므로 방문자가 쉽게 창을 최소화할 수 있으며 탭 사이를 전환할 필요가 없습니다.

Suite 모두

사용자가 모바일 브라우저에서 해당 웹사이트를 방문할 때 Zendesk Chat 위젯에 액세스할 수 있습니다. 다음은 모바일 장치에서의 채팅 버튼 모양의 예입니다.

계정의 설정에 따라 채팅 창이 같은 탭에 열리거나 새 탭에 열릴 수 있습니다.

모바일 위젯의 모양 설정 사용자 지정하기

Chat 위젯 사용자 지정하기에서 설명된 대로 위젯의 데스크톱 브라우저 버전과 모바일 버전을 둘 다 사용자 지정할 수 있습니다. 고객이 채팅을 시작하면 다음과 같이 표시됩니다.

채팅 창 또는 메시지 유형 등 위젯에 설정된 모양 설정이 모바일 위젯에 반영됩니다. 채팅 버튼과 위젯은 방문자가 사용하는 언어(지원되는 경우)로 표시됩니다.

단, 다음의 두 가지 모양 설정은 기본 테마와 클래식 테마 둘 다의 모바일 채팅 위젯에 적용되지 않습니다.

모바일 위젯에만 해당하는 다음의 두 가지 모양 옵션이 있습니다.

팝아웃 또는 오버레이를 선택하려면 다음과 같이 하세요. Chat 연동 사용 환경을 설정한 경우에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.