보안 강화를 위해 Zendesk는 계정에 액세스하는 데 사용된 기기를 추적하며, 사용자를 대신하여 계정에 액세스한 타사 애플리케이션도 추적합니다.
정기적으로 목록을 참조하여 의심스러운 기기나 애플리케이션이 있는지 확인하세요. 사용자 프로필에서 이 정보를 볼 수 있으며, 다른 사람은 이 정보에 액세스할 수 없습니다.
다른 사람(아마도 본인)이 컴퓨터나 스마트폰과 같은 새 기기에서 계정에 로그인하면 새 기기가 추가됩니다. Zendesk에 로그인할 때 애플리케이션이 기기에 _zendesk_cookie라는 쿠키를 저장합니다. 쿠키가 없거나 올바르지 않으면 Zendesk는 해당 기기를 새 기기로 간주합니다.
계정에 액세스한 기기 및 타사 애플리케이션를 살펴보려면 다음과 같이 하세요.
- 페이지 오른쪽 위에 있는 프로필 이미지를 클릭한 다음 프로필 보기 옵션을 클릭합니다.
- 보안 설정 탭을 엽니다.
- 메뉴 모음 오른쪽에 있는 기기 및 앱 링크를 클릭합니다.
- 내 기기 및 타사 애플리케이션 섹션을 살펴봅니다.
- 다음 중 하나를 수행합니다.
- 기기를 제거하려면 제거를 클릭합니다. 권한이 없는 기기라고 생각되면 즉시 비밀번호를 재설정하세요. 기기에 다시 로그인하여 기기에 다시 권한을 부여해야 합니다.
- 기기 이름을 변경하려면 이름을 클릭한 다음 이름을 변경합니다.
- 새 기기에서 다른 사람이 로그인할 때마다 이메일 알림을 받으려면 이메일 알림 섹션에서 설정 옵션을 선택합니다.
- 애플리케이션의 권한 부여를 취소하려면 취소를 클릭합니다. 계정에 다시 액세스하려면 애플리케이션에 다시 권한을 부여해야 합니다.