일시 중단된 티켓 보기 외에도 일시 중단된 티켓에 대한 이메일 업데이트를 받을 수 있습니다. 이메일 알림에는 이전 알림에 나열된 티켓을 포함하여 현재 일시 중단된 티켓 대기열에 있는 모든 티켓에 대한 세부 정보가 포함됩니다. 일시 중단된 티켓 대기열에 티켓이 있는 경우에만 알림 이메일을 받게 됩니다.
이러한 설정을 업데이트하려면 관리자 또는 티켓 설정을 관리할 수 있는 권한이 있는 사용자 지정 역할의 상담사 여야 합니다.
관련 문서:
일시 중단된 티켓 알림을 설정하려면 다음과 같이 하세요.
- 관리 센터의 사이드바에서
개체 및 규칙을 클릭한 다음 티켓 > 설정을 선택합니다. - 배정 및 알림을 클릭하여 확장합니다.
-
일시 중단된 티켓 알림에 대한 알림 빈도를 선택합니다.
선택 항목은 다음과 같습니다.
- 안 함 (알림을 취소하려면 이 옵션 선택)
- 10분마다
- 시간별 요약
- 일별 요약
- 알림을 보낼 이메일 목록을 입력합니다.
띄어쓰기로 여러 이메일 주소를 분리합니다.
- 저장을 클릭합니다.
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