질문
Zendesk 상담사 워크스페이스에서 고객의 Chat 방문자 경로 정보는 어디에 있나요?
답변
상담사 워크스페이스에서는 Support 인스턴스에서 채팅에 응답합니다. 고객의 Chat 방문자 경로는 티켓을 보는 동안 컨텍스트 패널에 있습니다.
시각 자료를 포함하여 액세스 방법에 대한 안내는 티켓에서 고객 전후상황 보기 문서를 참조하세요.
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