문제 증상
Office 365에서 이메일 전달을 설정할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다. 550 5.7.520 액세스가 거부되었습니다. 조직에서 외부 전달을 허용하지 않습니다. 추가 지원이 필요하면 관리자에게 문의하세요. AS(7555).
오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
해결 단계
가끔씩 Microsoft 365 계정의 기본 설정은 발신 스팸 보호책의 일부로 자동 이메일 전달을 차단합니다. 예를 들어, 오류가 발생하면 550 5.7.520 액세스가 거부되었음, 조직에서 외부 전달을 허용하지 않음이라는 내용의 반송 메시지를 Microsoft 365 inbox로 받게 됩니다.
발신 스팸 방지 설정을 변경하려면 다음과 같이 하세요.
- 모든 Zendesk 지원 주소에 대한 자동 외부 전달의 허용에 대해 Microsoft 365 관리자에게 문의하세요. 자세한 내용은 Microsoft 365에서 자동 외부 이메일 전달을 제어하기 Microsoft 문서를 참조하세요.
- Microsoft 365의 모든 사서함에 대해, 또는 Zendesk로 전달되는 사서함에 대해서만 자동 전달을 사용하도록 설정합니다.
참고: Microsoft 365의 규칙이나 스팸 정책은 외부 전달에 영향을 미칠 수 있습니다. 발신 스팸 방지 설정을 변경한 후에도 문제가 계속해서 발생하면 Microsoft 365 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.
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