질문
계정에서 리포팅 데이터를 재설정할 수 있나요?
답변
아니요, Explore에서 직접 데이터를 삭제하거나 재설정할 수는 없습니다. Explore에는 표시되는 데이터가 없습니다. Explore는 티켓 작성 시스템이나 실시간 채팅 시스템과 같은 소스 제품에서 데이터를 가져와 유용한 시각화로 보여줍니다.
특정 데이터나 정보를 삭제하려면 소스에서 삭제하세요. 예를 들어 특정 사용자의 티켓 데이터를 삭제하려면 Explore가 아닌 Support 티켓 작성 시스템에서그러한 티켓을 삭제합니다. 또한 플랜에 따라하나의 티켓 삭제 일정을 만들 수 있습니다.
팁: 고급 데이터 프라이버시 및 보호 추가 기능이 있는 경우에는 계정에서 특정 유형의 티켓을 자동으로 삭제하도록 여러 티켓 삭제 일정을 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 여러 티켓 삭제 일정 만들기(ADPP 추가 기능) 문서를 참조하세요.
또는 보고서에필터를 적용하여원하지 않는 정보를 숨길 수도 있습니다. Explore 데이터 구조에 대해 자세히 알아보려면 데이터 집합 구조 이해하기 문서를 참조하세요.
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