질문
무료 번호의 통화 제한 사항은 무엇인가요?
답변
수신
무료 번호는 국내 수신 음성 전화에만 사용해야 합니다. 해당 번호 국가 외의 전화번호에서 무료 번호로 전화를 걸려면 해당 국가 내에서만 작동하도록 설정되어 있기 때문에 전화가 연결되지 않을 수도 있습니다.
발신
무료 번호에서는 발신 전화가 지원되지 않으며, 이는 외부 번호로 추가된 번호에도 적용됩니다.
콜백및오버플로우기능은 발신 전화에 의존하고 무료 번호로는 그렇게 할 수 없으므로 그러한 기능을 해제하는 것이 좋습니다.
참고: Zendesk는 무료 번호에서의 발신 전화를 지원하지 않지만 경우에 따라 발신 전화를 걸 수 있습니다. 하지만 Zendesk는 발신자 ID가 수정되지 않는다고 보장할 수 없습니다. Zendesk Talk에서 발신 전화를 걸려면 무료가 아닌 발신 전화를 걸 수 있는 번호가 필요합니다.
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