일시 중단된 티켓을 복구할 수 없습니다. 오류

문제 증상

일시 중단된 티켓을 자동으로 복구하려고 하면 아래 오류 메시지가 표시됩니다.
일시 중단된 티켓을 복구할 수 없습니다. 일시 중단된 티켓 ID를 복구하지 못했습니다. XXXXXX. 이 일시 중단된 티켓을 수동으로 복구해야 할 수도 있습니다.

해결 단계

다음은 오류가 발생하는 시나리오와 일시 중단된 티켓을 복구할 수 있는 방법입니다.

• 메시지를 보낸 사람이 일시 중단되었습니다. 티켓 일시 중단을 자동으로 해제하기 전에 사용자 프로필에서 해당 사용자의 일시 중단을 해제해야 합니다.
• 보낸 사람의 이메일이 해당 계정의지원 주소입니다. 일시 중단된 티켓을 수동으로 복구하고 요청자를 비지원 주소 이메일 주소로 변경합니다.

일시 중단된 티켓 복구에 대한 자세한 내용은 일시 중단된 티켓 보기, 복구하기 및 삭제하기 문서를 참조하세요.

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