질문
봇 빌더 사용하여 숫자 필드나 정규 표현식(regex) 필드를 추가할 수 있나요?
답변
아니요, 봇 빌더 텍스트 및 드롭다운 필드만 지원합니다. 숫자 필드와 정규식 필드는 지원되지 않습니다. 이에 대한 대체 옵션은 아래를 참조하세요.
이 문제를 해결하려면 숫자 값을 미리 정의할 수 있는 경우 봇 빌더 의옵션 제시단계를 사용하거나 봇 빌더 의세부 정보 묻기단계와 결합된사용자 지정 드롭다운 필드를사용합니다.
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제시 옵션을사용하면 봇이 최대 10개의 값을 표시할 수 있습니다. 아래 이미지를 예로 참조하세요.
- 세부 정보 묻기단계와 결합된 드롭다운 목록을 사용하면 봇이옵션 제시보다 더 많은 값을 표시할 수 있습니다. 아래 이미지를 예로 참조하세요.
자세한 내용은 봇 빌더 에 대한 정보
이 문서는 2025년 2월 2일 현재 AI 상담사 초안을 작성했거나 게시한 고객만 사용할 수 있는 기능에 대해 설명합니다. AI 상담사 - 어드밴스드 추가 기능에서 상응하는 기능에 대한 내용은 AI 상담사 - 어드밴스드를 위한 대화 구축하기를 참조하세요.
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댓글 5개
Fredrik
Not having support for numeric fields is baffling, would like to hear a comment from Zendesk on this.
When checking the API response for listing fields it looks like “numeric” fields actually uses regex: 'regexp_for_validation': '\\A[-+]?\\d+\\z',
Meaning a valid “numeric” value could be: +01 which is a bit insane.
This in combination with not being able to change the type of a field and having no options for migrating data from one field to another is insanely limiting for adoption.
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Mike Landers
I understand the complexities of adding regex, but I find it strange that it doesn't support a numeric field. This is very limiting.
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Charlotte Kobler
Hallo Elke,
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Leider ist es zu dieser Zeit zwar nicht möglich, wir haben jedoch Ihr Feedback verzeichnet. Ich möchte Sie auch dazu ermutigen einen Beitrag in unserer Community zu erfassen, in welchem Sie Ihr Feedback genau darstellen können, wie Anwendungsfälle und welche Auswirkungen diese Funktion für Sie hat.
Viele Grüße!
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Eike Thiele
Hi, es wäre sehr sinnvoll, hier auch Daten wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit abfragen zu können. Des weiteren wäre aus meiner Sicht das Ausspielen von kompletten Formularen sinnvoll.
Es erklärt sich eigentlich auch nicht, warum man die Systemfelder Betreff und Beschreibung nicht nutzen kann.
Beste Grüße
Eike
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Eike Thiele
Hi, es wäre sehr sinnvoll, hier auch Daten wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit abfragen zu können. Des weiteren wäre aus meiner Sicht das Ausspielen von kompletten Formularen sinnvoll.
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