결과 경로 계산을 위해 보고서에 컬럼을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

지난 2년 동안해결 티켓의 변화를 보여주는결과 경로 계산을 만들었습니다. 작업을 마쳤을 때 보고서에 더 이상 절대 값이 표시되지 않았습니다. 아래 이미지에서는 조작된 결과만 볼 수 있습니다. 절대값을 조작된 결과와 함께 표시하는 컬럼을 보고서에 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

결과 경로 계산은 두 값 사이의 전개를 보여주며 사용되는 경우 절대값을 처리된 결과로 바꿉니다.

이 문서에서는 이 문제를 해결하고 원래 값을 표시하는 방법에 대해 설명합니다.

1. 보고서의 메트릭 복제
2. 결과 경로 계산 추가
3. 빈 컬럼을 숨기고 보고서에 화살표 추가

이 문서에서는 지난 2년을 기준으로 필터링된 속성으로해결 티켓메트릭과티켓 해결 - 연도를 사용합니다. 하지만 다른 메트릭이나 속성에는 이 워크플로우를 사용하세요.

보고서의 메트릭 복제

1. 메트릭 창의 보고서에서 메트릭을 클릭합니다. 이 경우해결 티켓.
2. 눈 모양 아이콘을 선택하면표준 계산된 메트릭 창이 열립니다.
3. 복제를 선택합니다. 보고서에 사용된 것과 동일한 데이터 집합을 선택하세요. 이 예에서는 지원: 티켓 확인을 선택합니다.
4. 메트릭 창에서추가를 클릭합니다.
5. 메트릭 목록에서계산된 메트릭 > 해결 티켓 복사를 선택한 다음적용을 클릭합니다.

결과 경로 계산 추가

1. 결과 처리 메뉴(), 선택 결과 경로 계산.
2. COUNT (Solved Tickets Copy)에서 아래 옵션을 선택하세요.
   • 패턴 >차이 비율(%)
   • 경로 > 컬럼 위
   • 참조 > 이전 요소
3. 적용을 선택합니다.

빈 컬럼을 숨기고 보고서에 화살표 추가

1. 보고서에서 차트 구성 () 및 선택 열.
2. 표시( _) 아이콘을 클릭합니다.
3. 컬럼 4행에서화살표확인란을 선택합니다.
4. 보고서에서해결 티켓 복사를 클릭하고 제목을변경으로 변경합니다.

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