웹사이트의 위젯에서 언어를 변경하거나 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

질문

웹 위젯(클래식)의 언어를 수동으로 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

답변

기본적으로 위젯 언어는 고객의 브라우저에 따라 자동으로 설정됩니다. 자세한 내용은 고객이 웹사이트에서 어떤 언어로 위젯을 볼 수 있나요? 문서를 참조하세요. 대신 수동으로 위젯의 언어를 설정하려면 계정에 가지고 있는 위젯에 대해 다음의 안내를 따르세요.

팁: Zendesk 계정에 사용 중인 위젯을 확인하려면 내 Zendesk 계정에 어떤 위젯을 사용할 수 있나요? 문서를 참조하세요.

Support 계정으로 웹 위젯(클래식)을 사용하는 경우

고객의 브라우저 언어에 상관없이 웹 위젯(클래식)이 항상 특정 언어로 표시되도록 사용자 지정하려면 아래 예시처럼 setLocale 명령을 사용합니다.

<script type="text/javascript">
 zE('webWidget', 'setLocale', 'LANGUAGE_CODE');
</script>

자세한 내용은 setLocale 설정에 대한 개발자 문서를 참조하세요. 자세한 내용은 웹 위젯(클래식)의 고급 사용자 지정 문서를 참조하세요.

참고: API를 통해 언어를 설정해도 위젯 내에서 헬프 센터 검색으로 확장되지 않습니다. 모든 헬프 센터 언어에서 사용된 키워드가 검색됩니다. 예를 들어 위젯의 언어가 네덜란드어로 설정되어 있지만 헬프 센터에 네덜란드어 콘텐츠가 포함되어 있지 않습니다. 위젯은 지원되는 다른 언어(예 : 프랑스어)로 결과를 일치시키려고 시도하여 대신 프랑스어 결과를 제공합니다.

Chat 전용 웹 위젯(클래식) 계정이 있는 경우

Chat 전용 웹 위젯(클래식)의 언어를 설정하려면 사용자 지정 코드를 사용해야 합니다. 자세한 내용은 개발자 포털에서 채팅 전용 계정의 위젯 언어 변경하기 가이드를 참조하세요.

레거시 채팅 계정이 있는 경우

레거시 채팅을 사용하면서 위젯 언어를 설정하려면 (레거시 채팅) 레거시 Chat 위젯의 언어 설정하기 문서를 참조하세요.